律图审稿专业委员会3轮严审

12315受理范围

#消费权益 最新修订 | 2025-01-23
3.3w浏览 7点赞
侍兴兴律师
侍兴兴律师在线
江苏法哲律师事务所/副主任
5.0分服务:2597人
咨询我
专业处理消费权益方面的问题很专业
态度好推荐!给我定制了解决方案,问题解决了
可靠专业能力强,消费权益方面处理经验丰富
经验丰富经验足口碑好,擅长多领域法律问题解决了我的困扰
回复很快擅长代理消费权益及多种案件
形象专业很快就回复我了,处理问题很高效
专业处理消费权益方面的问题很专业
态度好推荐!给我定制了解决方案,问题解决了
可靠专业能力强,消费权益方面处理经验丰富
经验丰富经验足口碑好,擅长多领域法律问题解决了我的困扰
回复很快擅长代理消费权益及多种案件
形象专业很快就回复我了,处理问题很高效
专业处理消费权益方面的问题很专业
态度好推荐!给我定制了解决方案,问题解决了
可靠专业能力强,消费权益方面处理经验丰富
经验丰富经验足口碑好,擅长多领域法律问题解决了我的困扰
回复很快擅长代理消费权益及多种案件
形象专业很快就回复我了,处理问题很高效
律师解析
"12315"消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。
受理范围:
1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的"黑窝点"时
消费者权益保护法》规定:消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护。
投诉/举报
免责声明:以上内容由律图网结合政策法规及互联网相关知识整合,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
本文字数较多,预估阅读时间较长
浏览全文

消费权益案件·推荐文章

扬州156****1707用户1分钟前已获取解答
镇江134****9877用户4分钟前已获取解答
泰州134****5379用户1分钟前已获取解答
扬州156****1707用户1分钟前已获取解答
镇江134****9877用户4分钟前已获取解答
泰州134****5379用户1分钟前已获取解答
扬州156****1707用户1分钟前已获取解答
镇江134****9877用户4分钟前已获取解答
泰州134****5379用户1分钟前已获取解答
问题没解答? 125514人选择咨询律师
3891位律师在线平均3分钟响应99%好评
12315受理范围
一键咨询
  • 140****8733用户4分钟前提交了咨询
    163****5827用户1分钟前提交了咨询
    常州用户2分钟前提交了咨询
    扬州用户3分钟前提交了咨询
    盐城用户4分钟前提交了咨询
    164****7568用户3分钟前提交了咨询
    130****1855用户3分钟前提交了咨询
    镇江用户4分钟前提交了咨询
    徐州用户3分钟前提交了咨询
    扬州用户1分钟前提交了咨询
    无锡用户4分钟前提交了咨询
    常州用户4分钟前提交了咨询
    南京用户4分钟前提交了咨询
    151****2557用户3分钟前提交了咨询
    157****7608用户3分钟前提交了咨询
    140****8733用户4分钟前提交了咨询
    163****5827用户1分钟前提交了咨询
    常州用户2分钟前提交了咨询
    扬州用户3分钟前提交了咨询
    盐城用户4分钟前提交了咨询
    164****7568用户3分钟前提交了咨询
    130****1855用户3分钟前提交了咨询
    镇江用户4分钟前提交了咨询
    徐州用户3分钟前提交了咨询
    扬州用户1分钟前提交了咨询
    无锡用户4分钟前提交了咨询
    常州用户4分钟前提交了咨询
    南京用户4分钟前提交了咨询
    151****2557用户3分钟前提交了咨询
    157****7608用户3分钟前提交了咨询
  • 138****1728用户3分钟前提交了咨询
    132****1683用户1分钟前提交了咨询
    镇江用户4分钟前提交了咨询
    134****7744用户2分钟前提交了咨询
    盐城用户3分钟前提交了咨询
    141****4621用户1分钟前提交了咨询
    160****1073用户1分钟前提交了咨询
    常州用户3分钟前提交了咨询
    147****3217用户4分钟前提交了咨询
    131****3741用户4分钟前提交了咨询
    镇江用户4分钟前提交了咨询
    宿迁用户3分钟前提交了咨询
    苏州用户2分钟前提交了咨询
    盐城用户2分钟前提交了咨询
    138****6835用户3分钟前提交了咨询
    158****2503用户3分钟前提交了咨询
    161****5480用户1分钟前提交了咨询
    常州用户2分钟前提交了咨询
    南通用户4分钟前提交了咨询
    镇江用户2分钟前提交了咨询
    166****2483用户2分钟前提交了咨询
    145****7472用户1分钟前提交了咨询
    南京用户2分钟前提交了咨询
    157****7866用户1分钟前提交了咨询
    157****2485用户2分钟前提交了咨询
    148****1531用户3分钟前提交了咨询
    173****6115用户3分钟前提交了咨询
    160****1103用户1分钟前提交了咨询
    138****1750用户2分钟前提交了咨询
    177****3554用户3分钟前提交了咨询
    168****2853用户2分钟前提交了咨询
    盐城用户3分钟前提交了咨询
    淮安用户4分钟前提交了咨询
    152****4843用户1分钟前提交了咨询
    宿迁用户1分钟前提交了咨询
    无锡用户2分钟前提交了咨询
    南京用户2分钟前提交了咨询
    徐州用户2分钟前提交了咨询
    138****7667用户2分钟前提交了咨询
    138****6365用户2分钟前提交了咨询
    138****5656用户1分钟前提交了咨询
    常州用户4分钟前提交了咨询
    153****1333用户1分钟前提交了咨询
    镇江用户1分钟前提交了咨询
    扬州用户1分钟前提交了咨询
    常州用户2分钟前提交了咨询
    156****8671用户3分钟前提交了咨询
    连云港用户1分钟前提交了咨询
    140****1547用户3分钟前提交了咨询
    无锡用户3分钟前提交了咨询
    苏州用户1分钟前提交了咨询
    泰州用户2分钟前提交了咨询
    172****2232用户1分钟前提交了咨询
    152****6525用户4分钟前提交了咨询
    苏州用户3分钟前提交了咨询
    147****6104用户4分钟前提交了咨询
    镇江用户2分钟前提交了咨询
    168****6350用户3分钟前提交了咨询
    泰州用户4分钟前提交了咨询
    156****3142用户3分钟前提交了咨询
    130****5327用户1分钟前提交了咨询
    168****1832用户2分钟前提交了咨询
    172****6346用户1分钟前提交了咨询
    盐城用户3分钟前提交了咨询
    宿迁用户3分钟前提交了咨询
    130****1135用户1分钟前提交了咨询
    盐城用户2分钟前提交了咨询
    170****0577用户4分钟前提交了咨询
    南京用户4分钟前提交了咨询
    135****1016用户3分钟前提交了咨询
    164****4048用户2分钟前提交了咨询
    镇江用户1分钟前提交了咨询
    南京用户4分钟前提交了咨询
    152****5660用户2分钟前提交了咨询
    147****0725用户1分钟前提交了咨询
    常州用户4分钟前提交了咨询
    153****4008用户3分钟前提交了咨询
    盐城用户4分钟前提交了咨询
    158****2836用户2分钟前提交了咨询
    132****1172用户2分钟前提交了咨询
    镇江用户1分钟前提交了咨询
    常州用户3分钟前提交了咨询
    无锡用户3分钟前提交了咨询
    南京用户3分钟前提交了咨询
    连云港用户3分钟前提交了咨询
    138****1728用户3分钟前提交了咨询
    132****1683用户1分钟前提交了咨询
    镇江用户4分钟前提交了咨询
    134****7744用户2分钟前提交了咨询
    盐城用户3分钟前提交了咨询
    141****4621用户1分钟前提交了咨询
    160****1073用户1分钟前提交了咨询
    常州用户3分钟前提交了咨询
    147****3217用户4分钟前提交了咨询
    131****3741用户4分钟前提交了咨询
    镇江用户4分钟前提交了咨询
    宿迁用户3分钟前提交了咨询
    苏州用户2分钟前提交了咨询
    盐城用户2分钟前提交了咨询
    138****6835用户3分钟前提交了咨询
    158****2503用户3分钟前提交了咨询
    161****5480用户1分钟前提交了咨询
    常州用户2分钟前提交了咨询
    南通用户4分钟前提交了咨询
    镇江用户2分钟前提交了咨询
    166****2483用户2分钟前提交了咨询
    145****7472用户1分钟前提交了咨询
    南京用户2分钟前提交了咨询
    157****7866用户1分钟前提交了咨询
    157****2485用户2分钟前提交了咨询
    148****1531用户3分钟前提交了咨询
    173****6115用户3分钟前提交了咨询
    160****1103用户1分钟前提交了咨询
    138****1750用户2分钟前提交了咨询
    177****3554用户3分钟前提交了咨询
    168****2853用户2分钟前提交了咨询
    盐城用户3分钟前提交了咨询
    淮安用户4分钟前提交了咨询
    152****4843用户1分钟前提交了咨询
    宿迁用户1分钟前提交了咨询
    无锡用户2分钟前提交了咨询
    南京用户2分钟前提交了咨询
    徐州用户2分钟前提交了咨询
    138****7667用户2分钟前提交了咨询
    138****6365用户2分钟前提交了咨询
    138****5656用户1分钟前提交了咨询
    常州用户4分钟前提交了咨询
    153****1333用户1分钟前提交了咨询
    镇江用户1分钟前提交了咨询
    扬州用户1分钟前提交了咨询
    常州用户2分钟前提交了咨询
    156****8671用户3分钟前提交了咨询
    连云港用户1分钟前提交了咨询
    140****1547用户3分钟前提交了咨询
    无锡用户3分钟前提交了咨询
    苏州用户1分钟前提交了咨询
    泰州用户2分钟前提交了咨询
    172****2232用户1分钟前提交了咨询
    152****6525用户4分钟前提交了咨询
    苏州用户3分钟前提交了咨询
    147****6104用户4分钟前提交了咨询
    镇江用户2分钟前提交了咨询
    168****6350用户3分钟前提交了咨询
    泰州用户4分钟前提交了咨询
    156****3142用户3分钟前提交了咨询
    130****5327用户1分钟前提交了咨询
    168****1832用户2分钟前提交了咨询
    172****6346用户1分钟前提交了咨询
    盐城用户3分钟前提交了咨询
    宿迁用户3分钟前提交了咨询
    130****1135用户1分钟前提交了咨询
    盐城用户2分钟前提交了咨询
    170****0577用户4分钟前提交了咨询
    南京用户4分钟前提交了咨询
    135****1016用户3分钟前提交了咨询
    164****4048用户2分钟前提交了咨询
    镇江用户1分钟前提交了咨询
    南京用户4分钟前提交了咨询
    152****5660用户2分钟前提交了咨询
    147****0725用户1分钟前提交了咨询
    常州用户4分钟前提交了咨询
    153****4008用户3分钟前提交了咨询
    盐城用户4分钟前提交了咨询
    158****2836用户2分钟前提交了咨询
    132****1172用户2分钟前提交了咨询
    镇江用户1分钟前提交了咨询
    常州用户3分钟前提交了咨询
    无锡用户3分钟前提交了咨询
    南京用户3分钟前提交了咨询
    连云港用户3分钟前提交了咨询
沭阳156****2262用户3分钟前已获取解答
无锡188****4836用户3分钟前已获取解答
徐州188****5132用户1分钟前已获取解答
沭阳156****2262用户3分钟前已获取解答
无锡188****4836用户3分钟前已获取解答
徐州188****5132用户1分钟前已获取解答
沭阳156****2262用户3分钟前已获取解答
无锡188****4836用户3分钟前已获取解答
徐州188****5132用户1分钟前已获取解答
12315投诉受案范围有哪些?
伪劣产品以及消费过程之中权益受到侵害的案件都属于12315投诉受案范围,更一般的说,只要消费者的权益受到了侵害,并且可以说明具体是受到了哪一个商品的侵害,此时就可以直接拨打12315热线投诉该商家,注意不得恶意投诉。
10w+浏览
诉讼仲裁
12315受理范围
受理范围:1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的"黑窝点"时。
1w浏览2025-01-22
行政复议的受案范围和受案范围
[律师回复] 您好,对于您提出的问题,我的解答是, 行政复议法的受案范围:   按照《行政复议法》的具体规定:有下列情形之一的,公民、法人或者其他组织可以依照本法申请行政复议:    1.不服作出的警告、罚款、没收违法所得、没收非法财物、责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照、行政拘留等行政处罚决定;    2.不服作出的限制人身自由或者查封、扣押、冻结财产等行政强制措施决定;    3.不服作出的有关许可证、执照、资质证、资格证等证书变更、中止、撤销的决定;    4.不服作出的关于确认土地、矿藏、水流、森林、山岭、草原、荒地、滩涂、海域等自然资源的所有权或者使用权的决定;    5.认为的行为侵犯到自身合法的经营自主权;    6.认为变更或者废止农业承包合同,因此侵犯自己合法权益的;    7.认为违法集资、征收财物、摊派费用或者违法要求履行其他义务的;    8.没有依法办理,但自己认为符合法定条件(申请颁发许可证、执照、资质证、资格证等证书,或者申请审批、登记有关事项);    9.没有依法履行当事人向申请履行保护人身权利、财产权利、受教育权利的法定职责;    10.经申请,没有依法发放抚恤金、社会保险金或者最低生活保障费的;   11.其他认为的具体行政行为侵犯其合法权益的。
4.7w浏览
行政诉讼的受理范围
1、对拘留、罚款、吊销许可证和执照。责令停产停业。没收财物等行政处罚不服的。2、对限制人身自由或者对财产的查封、扣押、冻结等行政强制措施不服的。3、认为行政机关侵犯法律规定的经营自主权的。4、认为符合法定条件申请行政机关颁发许可证和执照。行政机关拒绝颁发或者不予答复的。
10w+浏览
行政类
12315投诉受案范围有哪些
消费者所拨打的12315热线的受案范围包括:消费者发现其购买的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,可以立即向有关行政部门举报或投诉,此时可以拨打12315投诉电话,并向销售者或生产者索赔,以维护自身合法权益。
1w浏览2024-09-24
行政复议的受案范围和受案范围
[律师回复] 您好,对于您提出的问题,我的解答是, 行政复议法的受案范围:   按照《行政复议法》的具体规定:有下列情形之一的,公民、法人或者其他组织可以依照本法申请行政复议:    1.不服作出的警告、罚款、没收违法所得、没收非法财物、责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照、行政拘留等行政处罚决定;    2.不服作出的限制人身自由或者查封、扣押、冻结财产等行政强制措施决定;    3.不服作出的有关许可证、执照、资质证、资格证等证书变更、中止、撤销的决定;    4.不服作出的关于确认土地、矿藏、水流、森林、山岭、草原、荒地、滩涂、海域等自然资源的所有权或者使用权的决定;    5.认为的行为侵犯到自身合法的经营自主权;    6.认为变更或者废止农业承包合同,因此侵犯自己合法权益的;    7.认为违法集资、征收财物、摊派费用或者违法要求履行其他义务的;    8.没有依法办理,但自己认为符合法定条件(申请颁发许可证、执照、资质证、资格证等证书,或者申请审批、登记有关事项);    9.没有依法履行当事人向申请履行保护人身权利、财产权利、受教育权利的法定职责;    10.经申请,没有依法发放抚恤金、社会保险金或者最低生活保障费的;   11.其他认为的具体行政行为侵犯其合法权益的。
4.7w浏览
行政诉讼的受理范围
1、对拘留、罚款、吊销许可证和执照。责令停产停业。没收财物等行政处罚不服的。2、对限制人身自由或者对财产的查封、扣押、冻结等行政强制措施不服的。3、认为行政机关侵犯法律规定的经营自主权的。4、认为符合法定条件申请行政机关颁发许可证和执照。行政机关拒绝颁发或者不予答复的。
10w+浏览
行政类
12328受理范围?
受理交通运输行业的投诉举报、信息咨询、意见建议三个方面,不包含经营性业务。对于应急救助类的业务,受理对相关管理工作的投诉举报、信息咨询、意见建议,不具体受理高速公路救援、水上遇险救助等应急业务。业务领域:服务领域先期覆盖公路、水路、道路运输(含城市客运)、海上搜救、海事、救助打捞等业务领域,条件成熟后逐步实现与铁路、民航、邮政等业务领域的自动转接和协同处理。
1w浏览2024-10-13
行政复议的受案范围和受案范围
[律师回复] 您好,对于您提出的问题,我的解答是, 行政复议法的受案范围:   按照《行政复议法》的具体规定:有下列情形之一的,公民、法人或者其他组织可以依照本法申请行政复议:    1.不服作出的警告、罚款、没收违法所得、没收非法财物、责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照、行政拘留等行政处罚决定;    2.不服作出的限制人身自由或者查封、扣押、冻结财产等行政强制措施决定;    3.不服作出的有关许可证、执照、资质证、资格证等证书变更、中止、撤销的决定;    4.不服作出的关于确认土地、矿藏、水流、森林、山岭、草原、荒地、滩涂、海域等自然资源的所有权或者使用权的决定;    5.认为的行为侵犯到自身合法的经营自主权;    6.认为变更或者废止农业承包合同,因此侵犯自己合法权益的;    7.认为违法集资、征收财物、摊派费用或者违法要求履行其他义务的;    8.没有依法办理,但自己认为符合法定条件(申请颁发许可证、执照、资质证、资格证等证书,或者申请审批、登记有关事项);    9.没有依法履行当事人向申请履行保护人身权利、财产权利、受教育权利的法定职责;    10.经申请,没有依法发放抚恤金、社会保险金或者最低生活保障费的;   11.其他认为的具体行政行为侵犯其合法权益的。
4.7w浏览
劳动能力鉴定受理范围
劳动能力鉴定主要包括三个大方面。劳动能力鉴定是通过对一个人从事体力工作的能力的鉴定,确定其劳动能力丧失的程度。1、工伤伤残等级鉴定;2、因病办理病退鉴定;3、委托鉴定。
10w+浏览
工伤赔偿
12398受理范围
12398热线和12398邮箱受理公民、法人或者其他组织对华北区域内违反国家有关电力监管法律、法规、规章和其他规范性文件的行为的举报。以及公民、法人或者其他组织认为电力监管机构、电力企业、电力调度交易机构侵犯其合法权益提出的投诉请求。
1w浏览2025-01-17
行政复议的受案范围和受案范围
[律师回复] 您好,对于您提出的问题,我的解答是, 行政复议法的受案范围:   按照《行政复议法》的具体规定:有下列情形之一的,公民、法人或者其他组织可以依照本法申请行政复议:    1.不服作出的警告、罚款、没收违法所得、没收非法财物、责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照、行政拘留等行政处罚决定;    2.不服作出的限制人身自由或者查封、扣押、冻结财产等行政强制措施决定;    3.不服作出的有关许可证、执照、资质证、资格证等证书变更、中止、撤销的决定;    4.不服作出的关于确认土地、矿藏、水流、森林、山岭、草原、荒地、滩涂、海域等自然资源的所有权或者使用权的决定;    5.认为的行为侵犯到自身合法的经营自主权;    6.认为变更或者废止农业承包合同,因此侵犯自己合法权益的;    7.认为违法集资、征收财物、摊派费用或者违法要求履行其他义务的;    8.没有依法办理,但自己认为符合法定条件(申请颁发许可证、执照、资质证、资格证等证书,或者申请审批、登记有关事项);    9.没有依法履行当事人向申请履行保护人身权利、财产权利、受教育权利的法定职责;    10.经申请,没有依法发放抚恤金、社会保险金或者最低生活保障费的;   11.其他认为的具体行政行为侵犯其合法权益的。
4.7w浏览
劳动监察不予受理范围
以下几种情况不属于劳动监察部门受理:1.劳动者与用人单位就经济补偿金、赔偿金发生争议的事项。2.已经按照劳动争议处理或已经提起诉讼的事项。3.有关劳动安全卫生监督检查的事项。4.用人单位违法行为已经超过2年。
10w+浏览
劳动纠纷
12310受理的范围是
12310是举报机构编制违规的电话,可以举报的范围如下:1、超编进人;2、擅自设立机构和提高机构级别;3、擅自超职数配备领导干部;4、越权审批机构编制;5、上级业务部门干预下级机构编制事项;6、其他违反机构编制管理规定的问题。12310的含义12310,是经中华人民共和国工业和信息化部批准,由中央机构编制委员会办公室使用,是全国统一的受理违反机构编制纪律问题的举报电话。
1w浏览2024-09-01
行政复议的受案范围和受案范围
[律师回复] 您好,对于您提出的问题,我的解答是, 行政复议法的受案范围:   按照《行政复议法》的具体规定:有下列情形之一的,公民、法人或者其他组织可以依照本法申请行政复议:    1.不服作出的警告、罚款、没收违法所得、没收非法财物、责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照、行政拘留等行政处罚决定;    2.不服作出的限制人身自由或者查封、扣押、冻结财产等行政强制措施决定;    3.不服作出的有关许可证、执照、资质证、资格证等证书变更、中止、撤销的决定;    4.不服作出的关于确认土地、矿藏、水流、森林、山岭、草原、荒地、滩涂、海域等自然资源的所有权或者使用权的决定;    5.认为的行为侵犯到自身合法的经营自主权;    6.认为变更或者废止农业承包合同,因此侵犯自己合法权益的;    7.认为违法集资、征收财物、摊派费用或者违法要求履行其他义务的;    8.没有依法办理,但自己认为符合法定条件(申请颁发许可证、执照、资质证、资格证等证书,或者申请审批、登记有关事项);    9.没有依法履行当事人向申请履行保护人身权利、财产权利、受教育权利的法定职责;    10.经申请,没有依法发放抚恤金、社会保险金或者最低生活保障费的;   11.其他认为的具体行政行为侵犯其合法权益的。
4.7w浏览
顶部
法律咨询顾问
法律咨询顾问 发来一条私信

您好,您的法律问题还没有找到满意的答案吗?可以直接私信我单独沟通哦。

温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9

最快响应

常州135****5659用户1分钟前已提交咨询
宿迁181****6773用户4分钟前已获取解答
镇江181****1781用户3分钟前已提交咨询
盐城177****9475用户1分钟前已获取解答
沭阳178****5489用户4分钟前已提交咨询
苏州135****8240用户4分钟前已获取解答
常州135****5659用户1分钟前已提交咨询
宿迁181****6773用户4分钟前已获取解答
镇江181****1781用户3分钟前已提交咨询
盐城177****9475用户1分钟前已获取解答
沭阳178****5489用户4分钟前已提交咨询
苏州135****8240用户4分钟前已获取解答
常州135****5659用户1分钟前已提交咨询
宿迁181****6773用户4分钟前已获取解答
镇江181****1781用户3分钟前已提交咨询
盐城177****9475用户1分钟前已获取解答
沭阳178****5489用户4分钟前已提交咨询
苏州135****8240用户4分钟前已获取解答
立即咨询(问题解决率99%) 推荐使用

继续换一换

请向右滑动验证