12315受理范围
最新修订 | 2024-07-14
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"12315"消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。
受理范围：
1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时;
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的"黑窝点"时
《消费者权益保护法》规定：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。
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12328受理范围?受理交通运输行业的投诉举报、信息咨询、意见建议三个方面，不包含经营性业务。对于应急救助类的业务，受理对相关管理工作的投诉举报、信息咨询、意见建议，不具体受理高速公路救援、水上遇险救助等应急业务。业务领域：服务领域先期覆盖公路、水路、道路运输（含城市客运）、海上搜救、海事、救助打捞等业务领域，条件成熟后逐步实现与铁路、民航、邮政等业务领域的自动转接和协同处理。
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12315投诉受案范围有哪些消费者所拨打的12315热线的受案范围包括：消费者发现其购买的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，可以立即向有关行政部门举报或投诉，此时可以拨打12315投诉电话，并向销售者或生产者索赔，以维护自身合法权益。
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12315投诉受案范围有哪些？伪劣产品以及消费过程之中权益受到侵害的案件都属于12315投诉受案范围，更一般的说，只要消费者的权益受到了侵害，并且可以说明具体是受到了哪一个商品的侵害，此时就可以直接拨打12315热线投诉该商家，注意不得恶意投诉。
受理范围
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行政诉讼的受理范围1、对拘留、罚款、吊销许可证和执照。责令停产停业。没收财物等行政处罚不服的。2、对限制人身自由或者对财产的查封、扣押、冻结等行政强制措施不服的。3、认为行政机关侵犯法律规定的经营自主权的。4、认为符合法定条件申请行政机关颁发许可证和执照。行政机关拒绝颁发或者不予答复的。
行政诉讼
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行政诉讼的受理范围1、对拘留、罚款、吊销许可证和执照。责令停产停业。没收财物等行政处罚不服的。2、对限制人身自由或者对财产的查封、扣押、冻结等行政强制措施不服的。3、认为行政机关侵犯法律规定的经营自主权的。4、认为符合法定条件申请行政机关颁发许可证和执照。行政机关拒绝颁发或者不予答复的。
行政诉讼
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12398受理范围12398热线和12398邮箱受理公民、法人或者其他组织对华北区域内违反国家有关电力监管法律、法规、规章和其他规范性文件的行为的举报。以及公民、法人或者其他组织认为电力监管机构、电力企业、电力调度交易机构侵犯其合法权益提出的投诉请求。
消费权益案件·常见问题
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12315受理范围
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12315投诉受案范围有哪些？
伪劣产品以及消费过程之中权益受到侵害的案件都属于12315投诉受案范围，更一般的说，只要消费者的权益受到了侵害，并且可以说明具体是受到了哪一个商品的侵害，此时就可以直接拨打12315热线投诉该商家，注意不得恶意投诉。
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诉讼仲裁法院受理土地纠纷案件吗
[律师回复] 解析：
关于土地纠纷事宜，法院拥有专属的管辖权。此类纷争在性质上可谓是丰富多彩，包括但不限于土地所有权以及使用权的争议、土地承包经营中的各类矛盾冲突等等。在这些纠纷无法通过友好协商等非司法手段得以妥善化解时，当事人可依法向法院提起诉讼程序以解决问题。在处理过程中，法院会严格依据现行有效的法律法规以及案件的具体情况展开深入细致的调查研究与研判，并据此做出公正合理的裁定。
法律依据：
《中华人民共和国民事诉讼法》第三条
人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。
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法律依据：
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快速解决“征地拆迁”问题
行政诉讼的受理范围
1、对拘留、罚款、吊销许可证和执照。责令停产停业。没收财物等行政处罚不服的。2、对限制人身自由或者对财产的查封、扣押、冻结等行政强制措施不服的。3、认为行政机关侵犯法律规定的经营自主权的。4、认为符合法定条件申请行政机关颁发许可证和执照。行政机关拒绝颁发或者不予答复的。
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行政类
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行政类我家房子离高速公路十一米 是属于拆迁范围吗？
[律师回复] 你好，收到你的留言“律师费付不起，还不一定胜诉。” 王金龙律师团队成员与你联系，请留下联系方式！
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快速解决“征地拆迁”问题
12315不受理价格欺诈合法吗？
12315不受理价格欺诈肯定是不合法的，而且这个也是属于12315的范围之内，但如果消费者的证据不清楚，而且自己的侵犯年限已经超过了一年，那么12315如果不受理肯定就是合法的。
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损害赔偿
我干活找俩个人干活，其中有一个人受伤了，是另一个所造成的，和我有什么关系
[律师回复] 民法典第一千一百九十二条规定，【个人劳务关系中的侵权责任】个人之间形成劳务关系,提供劳务一方因劳务造成他人损害的,由接受劳务一方承担侵权责任。接受劳务一方承担侵权责任后,可以向有故意或者重大过失的提供劳务一方追偿。提供劳务一方因劳务受到损害的,根据双方各自的过错承担相应的责任。
提供劳务期间,因第三人的行为造成提供劳务一方损害的,提供劳务一方有权请求第三人承担侵权责任,也有权请求接受劳务一方给予补偿。接受劳务一方补偿后,可以向第三人追偿。
提供劳务期间,因第三人的行为造成提供劳务一方损害的,提供劳务一方有权请求第三人承担侵权责任,也有权请求接受劳务一方给予补偿。接受劳务一方补偿后,可以向第三人追偿。
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