律图审稿专业委员会3轮严审

网购假货怎样投诉

最新修订 | 2024-09-05
1.6w浏览 5点赞
律师解析
一、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家沟通的聊天记录,以备投诉时使用。二、与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。三、要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但没有假一赔三、第三方质检的话,那就要求商家退款并由商家承担运费。四、要求商家赔款,如果商家参加了假一赔三的话,那就要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付,并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话,那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿,并承担物流费用。五、向网站投诉,如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据。六、向消费者保护协会投诉,可把商家和淘七、物流发回货物,通过以上几个方法如果最终达成协议,就把商品物流回商家,记得要保留物流单据,以免商家赖账。八、查看退款,在商家退款之后,应及时查看,以免金额不对。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
投诉/举报
免责声明:以上内容由律图网结合政策法规及互联网相关知识整合,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
本文字数较多,预估阅读时间较长
浏览全文

消费权益案件·推荐文章

连云港177****7526用户3分钟前已获取解答
沭阳135****5514用户4分钟前已获取解答
泰州178****5357用户2分钟前已获取解答

消费权益案件·常见问题

问题没解答? 125499人选择咨询律师
6476位律师在线平均3分钟响应99%好评
网购假货怎样投诉
一键咨询
  • 163****7484用户1分钟前提交了咨询
    苏州用户2分钟前提交了咨询
    淮安用户1分钟前提交了咨询
    苏州用户4分钟前提交了咨询
    178****0484用户3分钟前提交了咨询
    宿迁用户4分钟前提交了咨询
    镇江用户1分钟前提交了咨询
    164****6256用户4分钟前提交了咨询
    苏州用户1分钟前提交了咨询
    徐州用户2分钟前提交了咨询
    167****1155用户2分钟前提交了咨询
    泰州用户3分钟前提交了咨询
    134****7150用户1分钟前提交了咨询
    宿迁用户1分钟前提交了咨询
    常州用户2分钟前提交了咨询
  • 158****1740用户2分钟前提交了咨询
    苏州用户1分钟前提交了咨询
    连云港用户4分钟前提交了咨询
    147****1407用户4分钟前提交了咨询
    扬州用户1分钟前提交了咨询
    134****4082用户4分钟前提交了咨询
    南京用户2分钟前提交了咨询
    扬州用户4分钟前提交了咨询
    常州用户3分钟前提交了咨询
    132****7244用户3分钟前提交了咨询
    徐州用户2分钟前提交了咨询
    盐城用户2分钟前提交了咨询
    镇江用户4分钟前提交了咨询
    152****5165用户3分钟前提交了咨询
    盐城用户4分钟前提交了咨询
    淮安用户3分钟前提交了咨询
    150****0174用户3分钟前提交了咨询
    南京用户3分钟前提交了咨询
    145****7676用户2分钟前提交了咨询
    淮安用户2分钟前提交了咨询
    165****2147用户3分钟前提交了咨询
    157****5465用户2分钟前提交了咨询
    常州用户4分钟前提交了咨询
    156****0173用户4分钟前提交了咨询
    161****0570用户1分钟前提交了咨询
    徐州用户4分钟前提交了咨询
    南通用户4分钟前提交了咨询
    137****4408用户3分钟前提交了咨询
    南京用户3分钟前提交了咨询
    131****6680用户4分钟前提交了咨询
    161****6258用户3分钟前提交了咨询
    143****5424用户1分钟前提交了咨询
    137****2581用户4分钟前提交了咨询
    无锡用户3分钟前提交了咨询
    扬州用户2分钟前提交了咨询
    151****6114用户1分钟前提交了咨询
    盐城用户1分钟前提交了咨询
    176****8460用户2分钟前提交了咨询
    142****5326用户1分钟前提交了咨询
    164****3144用户1分钟前提交了咨询
    连云港用户4分钟前提交了咨询
    无锡用户3分钟前提交了咨询
    镇江用户1分钟前提交了咨询
    142****0275用户3分钟前提交了咨询
    142****6583用户3分钟前提交了咨询
    镇江用户2分钟前提交了咨询
    苏州用户2分钟前提交了咨询
    135****6656用户1分钟前提交了咨询
    147****3715用户4分钟前提交了咨询
    157****0418用户1分钟前提交了咨询
    苏州用户1分钟前提交了咨询
    134****1071用户3分钟前提交了咨询
    165****1356用户4分钟前提交了咨询
    常州用户1分钟前提交了咨询
    158****2073用户2分钟前提交了咨询
    常州用户1分钟前提交了咨询
    166****7466用户4分钟前提交了咨询
    155****4737用户4分钟前提交了咨询
    166****4544用户3分钟前提交了咨询
    无锡用户2分钟前提交了咨询
    174****6128用户1分钟前提交了咨询
    171****6202用户3分钟前提交了咨询
    132****5638用户4分钟前提交了咨询
    134****0142用户4分钟前提交了咨询
    151****4745用户1分钟前提交了咨询
    南京用户3分钟前提交了咨询
    136****6674用户2分钟前提交了咨询
    163****3111用户1分钟前提交了咨询
    徐州用户3分钟前提交了咨询
    连云港用户4分钟前提交了咨询
    泰州用户2分钟前提交了咨询
    148****4681用户4分钟前提交了咨询
    宿迁用户4分钟前提交了咨询
    南京用户3分钟前提交了咨询
    176****8057用户4分钟前提交了咨询
    170****4420用户4分钟前提交了咨询
    172****8338用户1分钟前提交了咨询
    146****6046用户2分钟前提交了咨询
    淮安用户4分钟前提交了咨询
    徐州用户2分钟前提交了咨询
    173****2013用户3分钟前提交了咨询
    南通用户4分钟前提交了咨询
    扬州用户3分钟前提交了咨询
    146****6231用户4分钟前提交了咨询
    扬州用户2分钟前提交了咨询
扬州188****9845用户3分钟前已获取解答
徐州181****4317用户2分钟前已获取解答
南通177****9561用户4分钟前已获取解答
网上购买假货怎样投诉
遇到网购假货问题,您可以通过以下途径投诉:首先,向交易平台反馈或投诉; 其次,寻求第三方权威机构或专业投诉平台协助;也可联系质量监督机构质量万里行;此外,拨打工商行政管理部门的投诉热线是有效选择;若涉及产品品质问题,还可联系质监局投诉热线。
10w+浏览
损害赔偿
网购假货找谁投诉
向网站投诉或者向消费者保护协会投诉,看是在哪个平台。如果是在淘宝,向网站的投诉中心投诉,注意保留证据:汇款收据、照片、交易过程的对话等;如果是其他地方的购物,如果数额比较大,向卖家所在地工商局(假如购物网站上有红盾标志的话)、消委会、公安机关投诉。
10w+浏览
损害赔偿
网购假货能怎么投诉
向网站投诉或者向消费者保护协会投诉,看是在哪个平台。如果是在淘宝,向网站的投诉中心投诉,注意保留证据:汇款收据、照片、交易过程的对话等;如果是其他地方的购物,如果数额比较大,向卖家所在地工商局(假如购物网站上有红盾标志的话)、消委会、公安机关投诉。
10w+浏览
损害赔偿
网购假货在哪里投诉
可以向网站的投诉中心投诉,注意保留证据:汇款收据、照片、交易过程的对话等。​如果数额比较大,向卖家所在地工商局(假如购物网站上有红盾标志的话)、消委会、公安机关投诉。
10w+浏览
损害赔偿
购买到假货怎样投诉
当前的社会中,在就业、出行、购物等各种情形时,都是可能会遇到一些法律权益被他人侵害等一系列的法律问题,所以我们应该多学习了解一些法律知识,这样在面对这些法律问题时我们就可以通过法律的方式来维权了。在本文内容中我们对购买到假货怎样投诉进行了解答,希望能解答您的问题。
10w+浏览
损害赔偿
顶部
法律咨询顾问
法律咨询顾问 发来一条私信

您好,您的法律问题还没有找到满意的答案吗?可以直接私信我单独沟通哦。

温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9

最快响应

徐州156****8517用户4分钟前已提交咨询
常州152****7975用户2分钟前已获取解答
苏州178****3758用户3分钟前已提交咨询
南京177****7047用户1分钟前已获取解答
淮安181****1217用户4分钟前已提交咨询
连云港152****7417用户4分钟前已获取解答
立即咨询(问题解决率99%) 推荐使用

继续换一换