诸暨市信托纠纷律师

[律师回复] 这种情况可通过以下方式维权： - **收集证据**：下载电子借款合同、账单明细，打印银行放款及还款流水，保存与平台客服聊天记录。同时，对催债方的骚扰行为进行取证，如通话录音、短信截图、亲友收到的骚扰信息记录等，若有上门催收，可拍摄视频照片。 - **与平台协商**：拨打合同上的放款机构官方客服，告知其借款存在砍头息，综合年化利率可能超标，且催收方有爆通讯录等违规行为。要求其立即停止骚扰，核算合法本息，减免超额息费，并出具书面还款方案。 - **向监管部门投诉**：若平台未妥善处理，可拨打12378国家金融监管总局热线或12363央行金融消费投诉热线进行投诉，也可通过中国互联网金融协会官网投诉通道维权。对于爆通讯录、泄露隐私等行为，还可向12377中央网信办举报。 - **报警处理**：催债方骚扰配偶公司，情节严重可能涉嫌违法。可向公安机关报案，如存在非法闯入住宅、限制人身自由、殴打等行为，警方会依法处理，同时可依据《民法典》相关规定，起诉要求其停止侵害、赔礼道歉、赔偿精神损失。 - **通过法律途径解决借款纠纷**：若认为网贷平台利率过高或合同存在违法违规之处，可向法院起诉，要求判定借款合同无效或调整过高的利率，根据《民法典》规定，借款的利息不得预先在本金中扣除，你可按实际借款数额返还借款并计算利息。