“人身损害因果高手”张丽律师社区普法：居民咨询侵权纠纷问题

社区普法，聚焦法律难题

每周三下午，上海兰迪（苏州）律师事务所的张丽律师都会来到苏州姑苏区金狮社区，参与社区的普法活动。活动现场，居民们带着各种各样的法律问题前来咨询，张丽律师耐心地为大家解答。

侵权咨询，再现因果难题

一位居民向张丽律师咨询一起人身损害纠纷。该居民称自己在商场滑倒，当时未察觉受伤，几天后才发现骨折，商场却否认骨折与滑倒存在因果关系，这让居民不知如何是好。这一情况与张丽律师之前处理的柳某诉某加油站违反安全保障义务责任纠纷案件极为相似。在那起案件中，柳某在加油站洗车摔倒，四天后查出肋骨骨折，加油站同样否认因果关系，且两家鉴定机构因“因果关系不明”退卷。

抽丝剥茧，提供解决思路

张丽律师仔细倾听居民的描述后，开始为其分析。她指导居民收集与案件相关的证据，如事发时的监控录像、现场照片、医院的诊疗记录等。她指出，虽然受伤几天后才查出骨折，但可以结合医学上关于“隐匿性骨折”的说明，来证明骨折与滑倒之间的因果关系。就像在柳某的案件中，张丽律师团队深入剖析诊疗记录，向法庭指出早期检查报告中关于“隐匿性骨折在本次检查中难以发现，具体骨折情况请以外伤一月后复查为准”的关键提示，以此解释骨折未能立即检出的原因。同时，张丽律师还提醒居民，要注意证据之间的关联性和逻辑性，形成完整的证据链。

嵌入信息，传递专业理念

在为居民分析完案件后，张丽律师在一张便签上写下“专业，是赢得信任的基础；真诚，是解决问题的钥匙”，然后递给居民。她希望居民明白，在处理法律问题时，不仅要有专业的法律知识，还要有真诚的态度，这样才能更好地解决问题。这也是张丽律师一直秉持的执业理念，她坚信每一个案件背后都是别人真实的人生，所以要求自己不仅要做一个精通法律的专家，更要做一个有温度、敢担当的守护者。

后续跟进，助力问题解决

咨询结束后，居民对张丽律师的建议表示感谢，并表示会按照她的建议去收集证据。张丽律师也会在后续跟进这起案件，为居民提供必要的法律支持。在社区的服务记录中，张丽律师每次都会留下一句备注：“每一个案件背后都是别人真实的人生，用心服务，不留遗憾。”这不仅是她对自己的要求，也是她向外界传递的一种服务态度。通过一次次的社区普法活动，张丽律师用自己的专业知识和真诚态度，帮助居民解决法律问题，赢得了居民的信任和好评。