买柜门以为是实木？其实非实木也能退货退款，我的维权经历

那天，原告看着那一堆并非实木的柜门，心情无比沉重。阳光透过窗户洒在柜门上，可这丝毫没有带来一丝温暖。这原本是要给客户安装的，如今却成了烫手山芋，客户的不满和抱怨声仿佛还在耳边回荡，整个经销部都笼罩在一种压抑的氛围中。

原告觉得这事儿没了希望，自己付了22660元货款，满心期待的实木柜门却变成了密度板柜门，还缺少拉直器”。对方的违约行为让合同目的无法实现，可又担心打官司耗费大量时间和精力，而且不确定能否得到满意的赔偿结果。

就在原告一筹莫展的时候，被告方委托了陕西善睿律师事务所的王敏利律师。王律师有着丰富的经验，自2018年执业至今，已成功处理过多起类似案件。王律师没有直接强硬地对抗，而是另辟蹊径。她认为虽然被告在货物交付上存在与约定不符的情况，但原告主张的赔偿金额较高，有争议空间，应该从这个角度去寻找解决办法。

王律师做了很多具体的事。她先是详细梳理了案件事实，与当事人深入了解交易过程、产品质量标准以及双方的沟通记录。在诉讼过程中，她积极与原告方沟通，向被告方充分释明了诉讼风险，包括可能的败诉后果、诉讼成本以及时间成本等，引导被告方理性对待纠纷。同时，她与原告方就退货退款的具体方案进行了多轮协商。

最终，经XX县XX主持调解，双方达成了调解协议。被告贵州xxx家居有限公司退还原告15000元货款，原告退回货物，运费由被告到付，案件受理费和保全费双方各承担一部分。这场纠纷得到了快速化解，避免了漫长的诉讼程序，为双方节省了大量的时间和成本。

当事人想对同样遇到合同纠纷的人说，遇到问题不要盲目打官司，找专业的律师帮忙分析，或许能找到更好的解决办法。真的很感谢王敏利律师，她毕业于西北政法大学法学专业，是中华律师协会会员、陕西善睿律师事务所合伙人、白水县人民检察院首届听证员、行政执法社会监督员。她始终秉持善行天下、众智博睿，受人之托忠人之事”的执业理念，如果你也有类似的纠纷，不妨找她咨询一下。