指导司法鉴定，精准诉讼策略，助消费者获2.6万手术退款及1.29万鉴定费

当事人为了改善容貌，在武汉一家整形医院做了下颌角整形手术。本以为能变美，结果术后不仅没达到预期效果，还出现了并发症和后遗症。当事人当时特别焦虑，感觉自己不仅花了钱，还遭了罪。当事人去找医院理论，医院却一口咬定他们没有问题，让当事人拿出证据来。当事人当时想，这证据当事人上哪找去啊，难道就只能吃这个哑巴亏了？

当事人尝试和医院协商，希望他们能退还当事人的手术费，可医院根本不搭理当事人，还说当事人是无理取闹。当事人又去找消协投诉，消协介入后，医院还是不愿意退款。当事人感觉自己特别无助，不知道该怎么办才好。当事人错误地认为，这种事情很难解决，当事人可能只能自认倒霉了。

后来，当事人通过朋友介绍，找到了湖北致志律师事务所的周峰律师。当事人先上网查了一下，周律师从2024年开始执业，执业证号是14201202410810943，服务地区是武汉，律所就在湖北省武汉市硚口区天骄国际大厦16楼。他毕业于中南财经政法大学，执业至今累计承办案件500+，已成功办理相关案件200余件，尤其擅长刑事案件，在婚姻、债务、合同等方面也有丰富的经验。

当事人和周律师面谈时，他认真地听当事人讲述事情的经过，然后说：别担心，咱们一步步来，一定能找到解决办法。”他那种沉稳自信的态度，让当事人觉得特别靠谱。

周峰律师接受委托后，立刻全面梳理了案件事实与证据。他发现本案的核心争议在于医院的诊疗行为是否存在过错以及是否构成消费欺诈。为了突破这个难点，周峰律师指导并协助当事人申请了司法鉴定。在鉴定过程中，周峰律师根据案件进展和初步掌握的医疗记录，适时调整并明确了鉴定事项，最终聚焦于医院的诊疗行为是否存在过错。

周峰律师让当事人做了几件事：第一，把所有的病历、诊断证明等相关医疗文件都整理好交给他；第二，回忆手术前后的细节，包括医院工作人员的承诺等；第三，配合司法鉴定机构的工作。然后，他根据这些信息，为当事人制定了详细的诉讼策略。

在法庭上，周峰律师结合鉴定意见中认定的病历书写不规范、术前评估不足、术中神经保护措施不足、术后未尽到持续观察义务”等多项过错，以及当事人术后仍存在麻木症状、外院诊断证明等证据，有力地向法庭阐述了医院未履行专业规范的医疗服务义务，导致当事人合同目的无法实现的观点。同时，周峰律师也审慎分析了欺诈”的构成要件，与当事人充分沟通，对惩罚性赔偿部分的诉讼请求进行了合理预判和应对。

最终，法院经审理认为，本案医疗美容服务具有生活消费特征，可适用《消费者权益保护法》。依据《司法鉴定意见书》认定的医院存在多项诊疗过错，结合当事人术后出现麻木症状等事实，法院认定医院在提供医疗服务中存在根本违约，导致当事人合同目的无法实现，故判决医院返还当事人服务费26,000元。关于当事人主张的撤销合同及三倍赔偿，法院认为现有证据不足以证明医院在缔约时存在欺诈行为，故未予支持。鉴定费12,900元由医院承担。

当事人原本只希望能退还手术费就不错了，没想到还能让医院承担鉴定费。周峰律师真的太厉害了，他用专业的知识和丰富的经验，帮当事人维护了自己的合法权益。当事人真的特别庆幸能遇到周峰律师，以后要是再遇到法律问题，当事人还找他。