人身保险合同理赔拒付纠纷，审查免责条款提示说明义务

20XX年，在江苏省徐州市XX区人民法院的法庭上，一起人身保险合同理赔纠纷案正在审理。原告方两名老人神情焦急，而被告保险机构的代表则态度强硬。当法官询问保险机构关于免责条款的提示说明情况时，保险机构代表坚称已履行相关义务。此时，坐在原告席上的郑文婧律师不慌不忙，开始有条不紊地进行回应。

这起案件中，两名原告是死者的父母，其子在校投保了学生意外伤害保险，意外身故保额10万元。保险期间内，被保险人因交通事故意外身亡，原告申请理赔却遭保险机构拒绝，保险机构以被保险人无证驾驶、驾驶无牌机动车属于免责条款为由抗辩。

郑文婧律师2021年开始执业，毕业于江苏大学，获法学学士学位，现就职于江苏万泉律师事务所，擅长民商事合同纠纷等领域。接受委托后，她全面梳理案件事实，着重审查保险合同订立、免责条款提示说明义务、保单送达等关键事实。针对保险机构的免责抗辩，她从条款提示义务未依法履行、未向投保人交付保单等核心点组织证据、拟定诉讼思路。

庭审中，郑文婧围绕保险法及司法解释规定，充分论证保险机构免责理由不成立，清晰阐述原告主张的法律与事实依据。保险机构虽认为被保险人的行为符合免责条款，但郑文婧指出其未能举证证明已依法向投保人送达保单、就免责条款尽到法定提示义务。

最终，法院经审理认为，保险机构的免责抗辩缺乏事实与法律依据，案涉保险合同合法有效，保险事故属于承保范围。判决保险机构向原告支付保险金10万元，案件诉讼费用由保险机构承担。

在处理完这起案件后，郑文婧在日常工作中更加注重对合同条款的审查。在后续一起买卖合同纠纷案件中，她仔细审查合同中的质量条款，为当事人避免了潜在的损失。