新车出问题索赔52万，这官司汽车销售公司咋赢的？

2023年12月，兰州某汽车销售公司与原告签订购车合同，原告以首付加按揭方式，花38万余元买了一辆高端轿车。2024年1月车辆交付，交付前销售公司做了全面PDI检测，各项指标合格，交付时原告现场验车也没意见，签字确认后把车提走了。

可原告提车没多久，就说车辆有异响、显示屏黑屏、倒车影像故障等问题，多次到店检测维修。销售公司多次排查，只发现中控台偶发轻微异响，也没严重安全故障。而且原告车辆出过事故，不排除异响和事故有关。但原告坚持认为车辆有严重质量问题，起诉到法院，要求解除合同、退车，还要求赔偿购置税、保险费、按揭违约金等共计52万余元，另外还要更换全新车辆。这对汽车销售公司来说，风险巨大。

在这关键时刻，销售公司找到了北京中银（兰州）律师事务所的秦博杰律师（执业证号：16201201810057892）。秦律师接手案件后，第一时间梳理核心抗辩点，制定了全方位应诉策略。一是强调车辆交付时质量合格，提交完整PDI检测报告和交付确认单，证明车辆出厂、交付都没问题，原告当时验车也认可了；二是说明不满足法定退车换车条件，依照“三包规定”，异响是轻微偶发故障，不是严重安全性能故障，也没达到累计维修次数要求，不符合退换车法定情形；三是指出原告损失主张没依据，购置税、保险费是购车必要支出，保险也享受保障了，按揭违约金没实际发生，都和销售公司无关；四是考虑到原告车辆曾发生事故，不排除异响由事故引发，不能归责于车辆本身质量；五是基于合同相对性，生产厂商不是合同主体，不需要承担责任，销售公司已经尽到维修义务了。

庭审中，原告坚称车辆有严重质量问题，还提交维修记录想以此退车。秦律师逐一质证，清晰说明异响是轻微偶发问题，不影响安全使用，有力反驳了“严重质量故障”的主张，同时明确原告各项索赔没有事实和法律依据，销售公司已经全面履行销售及售后义务。

最终，法院完全采纳了秦律师的代理意见，认定车辆没有严重安全故障，不构成根本违约，判决驳回原告全部诉讼请求，销售公司不用支付任何费用，也不用退车换车。

这件事给大家提了醒，在处理汽车质量纠纷时，消费者索赔要合理合法，销售公司在面对高额索赔时，要保留好关键证据，积极维权。

这起案件中，秦律师凭借专业能力，成功为汽车销售公司化解了大额索赔风险。自2018年开始执业，他已承办案件逾600件，其中合同纠纷等相关案件400余件。新加坡国立大学硕士研究生的求学经历，让他专业功底扎实，处理复杂问题时头脑清晰、策略精准。秦律师以专业的态度和高效的行动，切实维护了当事人的合法权益。