周健炯接下居民对立的加梯纠纷，实现零诉讼化解矛盾

复杂的加装电梯矛盾调解委托，摆在周健炯面前。这是他执业早期独立处理的一起颇具挑战性的案件，案件涉及上海某小区29栋楼的加装电梯问题，居民之间矛盾重重，对立情绪严重。

棘手的加梯矛盾

接案之初，周健炯便面临诸多难题。小区居民对于加装电梯意见不一，部分居民强烈反对，甚至出现阻工、信X隐患等情况。不同楼层居民诉求差异大，低楼层居民担心影响采光、房屋安全等，高楼层居民则希望尽快加装方便出行。周健炯深知，要解决这个问题，必须深入了解各方需求，平衡利益关系。

法理释明与居民座谈

接案第3天，周健炯开始收集相关法律法规和政策文件，查阅了大量关于加装电梯的案例和规定。他还打了十几个电话，向有经验的律师请教处理类似纠纷的方法。之后，他组织了多场居民座谈会，在会上，他详细向居民解释加装电梯的政策和法律依据，让大家明白这一工程的合法性和必要性。同时，耐心倾听居民的诉求和担忧，记录下每一个问题。

一梯一方案定制

在充分了解居民需求后，接案第10天，周健炯开始为每一栋楼定制专属方案。他结合每栋楼的实际情况，如建筑结构、周边环境等，制定出既满足高楼层居民需求，又尽量减少对低楼层居民影响的方案。为了确保方案的可行性，他多次与设计单位沟通，反复修改方案细节。

关键的调解转折

在方案制定完成后，如何让居民接受成为关键。周健炯再次组织居民会议，逐一介绍各栋楼的方案。在这个过程中，部分居民仍然存在疑虑和反对意见。周健炯没有急于求成，而是再次深入居民家中，进行一对一沟通。他从情理和法理两个角度出发，让居民理解彼此的立场。经过多次沟通和协调，居民们的态度逐渐转变，开始愿意配合方案的实施。

化解矛盾与后续影响

最终，29栋楼全部完成征询落地，多栋电梯顺利完工投入使用，实现了零诉讼、零上x、零冲突，惠及小区1800余名居民。这起案件成为全国、上海基层法治示范样本。这次经历让周健炯在后续处理基层治理纠纷时，更加注重深入了解各方需求，采用“一梯一方案、一事一研判、法理+情理双向化解”的模式。他作为虹口区律师行业代表，将这种模式运用到更多的社区矛盾调解中，为基层法治建设贡献力量。同时，他也凭借丰富的经验和出色的表现，成为上海市律师协会社会治理与社会矛盾化解专业委员会委员，参与虹口区律师参与“三所联动”工作规范的研讨、论证和落地发布工作。