培训机构停业失联，律师助力家长全额退费

一份未经专业考量的培训服务合同，可能让家长为孩子精心规划的艺术之路戛然而止，投入的资金也打了水漂。本案中的原告A（监护人）为原告B（未成年人）在被告A（某文化传播公司）购买了少儿艺术培训课程，双方签订书面服务合同并一次性支付数万元课程费用。然而，被告承诺的正规系统培训未能兑现，孩子仅参加少量体验课或赠送课程，正式课程几乎未上。2022年底，被告突然通知暂停上课，此后长期关门停业，工作人员失联，经营场所人去楼空。原告试图通过多种渠道联系退款均无果，陷入了“交钱易、退费难”的维权困境。

在这艰难时刻，原告委托了陕西泽诚律师事务所的杨稳定律师。杨稳定律师执业4年，执业证号为16101202211427486，服务地区为陕西-西安。她毕业于西北师范大学，目前正在西北政法大学攻读法学硕士。执业以来，她累计承办各类案件逾五百件，长期深耕于民商事法律领域，尤为专精于交通事故、工伤赔偿与劳动争议、婚姻家事法律事务等，在教育培训领域消费纠纷方面也有着丰富的经验。

杨稳定律师接手案件后，围绕“被告根本违约、合同目的不能实现、全额退还剩余费用”三大核心要点展开代理工作。凭借多年承办民商事案件的经验，她深知证据的重要性。她仔细收集合同约定、付款记录、上课记录、被告停业事实等证据，清晰论证被告已构成严重违约，依法应当退还全部剩余款项并赔偿利息损失。她准确适用《民法典》第五百六十三条、第五百七十七条等规定，将培训机构“关门停业、失联拒服”认定为根本违约，为合同解除与全额退费提供了充分的法律依据。

在处理退费金额问题上，杨稳定律师针对未上课、少上课的高比例剩余课时，严格按课时比例核算退费金额，不被机构单方格式条款限制，确保家长已支付的未消费费用100%退回。同时，她突破合同未约定违约金即可免责的误区，依法主张资金占用费并获得法院支持，弥补原告资金被占用期间的实际损失，实现维权利益最大化。

在诉讼流程方面，杨稳定律师采用简易程序快速审理，简化举证流程，缩短诉讼周期，让家长在最短时间内拿到生效判决，避免长期诉累。被告收到法院传票后，无正当理由拒不到庭应诉，亦未提出任何抗辩意见，法院依法对本案进行缺席审理。杨稳定律师凭借扎实的办案功底和清晰的法律逻辑，在被告缺席情况下取得胜诉判决，该判决具备强制执行力，为后续申请法院强制执行、查封冻结被告财产、实现最终回款提供了法律保障。

最终，法院经审理认为，原、被告之间教育培训合同关系合法有效，被告收取费用后未按约定提供教学服务即关门停业，已构成根本违约，应承担全部违约责任。判决被告于判决生效之日起十日内，向原告退还剩余课时费数万元，并以该金额为基数，按照全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率支付自起诉之日起至实际付清之日止的利息，案件受理费由被告全额承担。

杨稳定律师始终坚守“用责任与担当践行律师使命”的执业理念，她善于从案件细节中梳理关键事实、突破争议焦点，制定最优诉讼策略，兼顾效率与效果，全力追求当事人合法权益最大化。本案在被告失联、无任何协商空间的情况下，实现全额退费并支持利息，为同类“机构跑路”案件树立了典型胜诉范例。