保险公司承诺的返现不给怎么办

买保险的时候，很多人都碰到过保险公司承诺返现的情况。保险公司说得那叫一个好听，什么买保险给返现，能让咱们投保人省不少钱。不少人就是冲着这个返现才买的保险，可等到该返现的时候，保险公司却变卦了，死活不给返现。这可把投保人给坑惨了，本来想着能占点便宜，结果竹篮打水一场空。那么，要是遇到保险公司承诺的返现不给这种情况，咱们该咋办呢？接下来就为大家详细解答。

一、查看保险合同及相关证据

要先仔细查看保险合同，看看里面有没有关于返现的条款。要是合同里白纸黑字写着返现，那这就是最有力的证据。除了合同，聊天记录、电话录音这些也得重视起来。比如，当时业务员在微信上承诺返现，那这个聊天记录就能证明保险公司有过返现的承诺。有个朋友买保险时，业务员口头承诺返现，他当时就留了个心眼，用手机录了音。后来保险公司不返现，他就拿出录音作为证据。

二、与保险公司协商解决

发现保险公司不返现后，别着急上火，先心平气和地跟保险公司沟通。可以直接拨打保险公司的客服电话，把情况跟客服说清楚，要求他们按照承诺返现。要是客服解决不了，就要求转接上级领导。在协商的时候，要把证据摆出来，让保险公司知道咱们不是好糊弄的。还是上面提到的那个朋友，他跟保险公司客服沟通时，就把录音放给客服听，客服没办法，只能向上级反馈，最后问题得到了解决。

三、向监管部门投诉

如果跟保险公司协商没有结果，那就可以向保险监管部门投诉。可以拨打当地的保险监管投诉电话，或者在监管部门的官方网站上进行投诉。投诉时，要把事情的来龙去脉说清楚，附上相关的证据。监管部门会对保险公司进行调查，如果保险公司确实存在违规行为，会对其进行处罚。

四、考虑法律诉讼

要是前面的方法都行不通，就只能通过法律诉讼来解决了。在起诉之前，要准备好充分的证据，比如保险合同、聊天记录、录音等。然后向法院提起诉讼，要求保险公司履行返现承诺。法律诉讼的过程可能会比较漫长，需要有耐心。不过，只要证据充分，胜诉的可能性还是比较大的。

保险公司承诺的返现不给，后续可能还会有其他问题，比如会不会影响保险的正常理赔，保险公司会不会采取其他手段来对付投保人等。这些问题处理不好，会让人特别闹心。这时候不妨到律图咨询律师，律图平台上的律师都有合法的执业资质，能通过官方渠道核验。他们不会做虚假承诺，也不夸大维权效果，会根据你的具体情况，帮你理清后续的处理流程，让你在维护自身权益的道路上少走弯路，更好地保障自己的合法权益。