开网店别人告侵权肖像权的都怎么处理的

现在开网店的人越来越多，竞争也愈发激烈。为了吸引顾客，有些网店老板就会在商品展示或者宣传中使用一些图片。可有时候，这些图片的使用可能会涉及到侵犯他人肖像权的问题。一旦被别人告侵权肖像权，网店老板可就头大了，不知道该怎么办才好。毕竟这不仅可能面临法律的制裁，还会影响网店的声誉和生意。那开网店被别人告侵权肖像权到底该怎么处理呢？下面就来详细说说。

一、接到通知，冷静核实情况

当接到别人告网店侵权肖像权的通知时，首先要做的就是冷静下来，不要慌。仔细查看对方提供的证据，比如对方声称被侵权的肖像图片、使用的位置等。同时，核实自己网店是否真的使用了对方的肖像，以及使用的方式和范围。比如，看看图片是不是从正规渠道获取的，有没有经过授权。如果网店使用了一张模特的照片来展示服装，但不确定是否有授权，就要赶紧去查找相关的合同或者授权文件。

二、积极沟通，尝试协商解决

如果核实后发现确实存在侵权行为，要积极主动地和对方沟通。可以先向对方表达歉意，表明自己并非故意侵权。然后和对方协商解决方案，比如给予一定的经济赔偿，或者停止使用相关肖像等。在协商过程中，要注意保留好沟通的记录，比如聊天记录、邮件等。例如，和对方协商赔偿金额时，双方通过邮件达成了一致意见，这些邮件就可以作为协商的证据。

三、收集证据，应对可能的诉讼

不管协商的结果如何，都要做好应对可能诉讼的准备。收集对自己有利的证据，比如如果是通过第三方平台获取的图片，要收集平台的相关规定和说明，证明自己获取图片的途径是合法的。如果曾经和图片提供者有过沟通，保留好聊天记录等。要是网店是从一个图片素材网站下载的图片，网站有声明图片可以用于商业用途，那么这个声明就可以作为证据。

四、配合诉讼，遵循法律程序

如果协商不成，对方提起了诉讼，那就要积极配合诉讼程序。按照法院的要求提供相关的证据和材料，按时参加庭审。在庭审过程中，要如实陈述事实，尊重法律和法官。比如，在法庭上要清晰地说明自己使用肖像的情况和原因。

网店被别人告侵权肖像权后，后续可能还会面临一些问题，比如即使解决了这次的纠纷，也可能会对网店的信誉产生一定的影响，如何恢复信誉就是个难题。而且如果这次的处理结果不好，可能还会引发其他类似的纠纷。这时候就可以到律图咨询专业律师，律图平台上的律师都有合法的执业资质，能通过官方渠道核验。他们不会做虚假承诺，也不夸大维权效果，会根据你的具体情况，帮你制定后续的应对策略，让你在处理这类法律问题时更有底气，更好地维护自己的合法权益。