买到假货该如何处理

最新修订 | 2026-08-17
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刘斌律师
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专家导读 买到假货,首先应保留购物凭证、商品等证据。若与商家协商退款赔偿无果,可向消协、工商局等相关部门投诉,还能通过仲裁或向法院起诉解决。若购买食品为假货,可要求价款10倍或损失3倍赔偿,增加赔偿不足1000元的,按1000元赔偿。
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