快递未收货误点击确认收货并扣款怎么办

网购已经成了大家生活里常见的购物方式，快递送货上门，我们坐等收货，方便又省心。不过有时候也会出点小状况，比如不小心在还没收到快递的时候就点了确认收货，钱一下子就扣了。这时候很多人就慌了，担心自己钱花了，东西却收不到。其实遇到这种情况，不用太着急，下面就来给大家讲讲该怎么解决。

一、尽快联系卖家协商

发现误点确认收货后，得赶紧跟卖家沟通。把误点的情况跟卖家说清楚，让他们继续安排发货或者确认快递的运输状态。一般来说，正规的卖家都会理解，并且会配合处理。比如小李网购了一双运动鞋，还没收到货就误点了确认收货，他马上联系卖家说明了情况，卖家核实后告知他快递已经在派送中，让他耐心等待。

二、查看快递物流信息

在和卖家沟通的同时，自己也要去查一下快递的物流信息。通过物流信息能知道快递到哪儿了，是不是在正常运输。要是发现快递有异常，比如长时间没更新物流或者显示退回了，要及时跟卖家和快递公司反馈。像小张误点确认收货后，发现物流信息显示快递卡在某个中转站好几天没动，他就赶紧联系了卖家和快递公司，最后问题得到了解决。

三、保留相关证据

不管是和卖家的聊天记录，还是快递的物流信息，这些都要保留好。万一后面出现纠纷，这些证据能派上大用场。可以把聊天记录截图保存，物流信息也可以截图或者拍照。比如小赵误点确认收货后和卖家沟通不顺利，卖家不承认之前的承诺，这时候小赵拿出保留的聊天记录和物流信息，成功维护了自己的权益。

四、向平台投诉

要是和卖家协商不成，或者卖家不处理问题，可以向购物平台投诉。在投诉的时候，要把事情的经过详细说明，并且上传之前保留的证据。平台会根据情况进行调查和处理。比如小王误点确认收货后，卖家一直拖着不解决，小王就向平台投诉，平台介入调查后，判定卖家有责，让卖家重新发货或者退款。

五、考虑法律途径

如果以上方法都行不通，损失又比较大，可以考虑通过法律途径解决。不过走法律途径比较复杂，需要准备好充分的证据，比如购物凭证、聊天记录、物流信息等。还可以咨询律师，了解具体的法律程序和自己的权益。

快递误点确认收货并扣款后，不要慌张，按照上面的步骤来处理，一般都能解决问题。要是在处理过程中遇到更复杂的情况，比如卖家恶意拒绝退款、平台处理结果不满意等，这时候就需要更专业的法律建议了。律图有很多经验丰富的律师，他们在处理这类网购纠纷方面有专业的知识和丰富的经验，能根据你的具体情况提供合适的解决方案，帮你维护自己的合法权益。