商场内店铺倒闭，商场有没有责任

逛街的时候，我们常常会看到商场里有些店铺关了门，贴上转让的告示。这时候有人就会想，商场对这些倒闭的店铺有没有责任呢？毕竟商场是个整体，它的管理、运营等各方面情况，都可能影响到里面店铺的生意。而且，商场和店铺之间还存在着合同关系，这就更让人觉得商场或许得对店铺倒闭负责。但实际情况到底是怎样的呢？下面我们就来详细分析一下。

一、合同约定是关键

商场和店铺通常会签订租赁合同，合同里一般会明确双方的权利和义务。如果商场违反了合同中的约定，比如没有按照约定提供相应的服务，像商场承诺的空调开放时间没做到，或者安保措施不到位导致店铺财物被盗等，从而影响了店铺的正常经营，最终导致店铺倒闭，那么商场就可能需要承担违约责任。例如，一家服装店和商场签订的合同里规定商场要保证每天10小时的营业时间，但商场经常提前关门，导致服装店客流量减少，生意变差最终倒闭，这种情况下商场就有责任。

二、商场管理义务考量

商场有一定的管理义务，要维护商场的整体环境和秩序。要是商场管理不善，比如商场卫生状况差，垃圾堆积如山，或者消防设施不完善，存在安全隐患，让顾客不愿意来商场，店铺的生意自然会受到影响。如果因为这些管理问题导致店铺倒闭，商场也可能要承担相应责任。举个例子，商场电梯长期故障不维修，顾客上下楼不方便，很多人就不愿意来商场，商场里的一家餐厅因为顾客减少而倒闭，商场就难辞其咎。

三、外部因素影响判断

有时候店铺倒闭可能是受到外部因素的影响，比如市场行情变化、周边竞争激烈等，和商场没有直接关系。比如在商场附近新开了一家大型超市，里面商品种类多价格又便宜，商场里的小杂货店生意受到很大冲击，最终倒闭，这种情况下商场一般就没有责任。但如果商场没有及时采取措施来应对这些外部因素，比如没有通过举办促销活动等方式来吸引顾客，那商场可能也有一定的过错。

四、责任认定需证据

如果店铺认为商场有责任，就需要收集相关证据。证据包括合同、商场违约的证明、店铺经营受影响的证据等。比如店铺可以保留商场未按约定提供服务的照片、视频，还有店铺营业额下降的财务报表等。有了这些证据，在和商场协商或者走法律途径时才有底气。比如一家咖啡店发现商场的空调经常不制冷，影响了顾客的消费体验，就可以拍摄店内温度过高以及顾客抱怨的视频作为证据。

商场内店铺倒闭，商场是否有责任不能一概而论，要根据具体情况来判断。而在判断商场是否有责之后，还会面临一系列问题，比如商场不认账该怎么办，协商不成又该如何维权，赔偿的金额该怎么确定等。这些问题处理起来可不容易，一不小心就可能让自己的权益受损。这时候不妨到律图咨询本地律师，律图平台上的律师执业资质都能通过官方渠道核验，不会做虚假承诺，也不夸大维权效果，他们会结合你的具体情况，帮你理清后续流程，为你提供专业的法律建议，让你在维权路上少走弯路，更好地维护自己的合法权益。