外卖平台泄露用户信息需要承担什么责任

一女子以外卖平台公司泄露个人隐私，造成第三人获悉其个人信息后通过打电话骗其下楼遭遇猥亵为由，将外卖平台告上法庭，要求道歉并赔偿损失。法院经审理认为，外卖商家没有对订单的个人信息进行脱敏处理，外卖骑手又将外卖单据遗弃在电梯口，确实存在过错，但与女子遭受侵害不存在因果关系。因此作出判决驳回该女子全部诉讼请求。

那么外卖平台泄露客户个人信息应当承担什么责任呢，根据我国相关法律规定，外卖平台对用户的私人信息是富有保护责任的，因此如果用户的私人信息通过外卖平台遭到泄露的，外卖平台应当承担侵权责任。

外卖平台泄露用户信息主要是企业对用户数据管理不到位，内控制度不完善，技术防范水平不足等三方面原因导致的。作为用户个人信息的收集主体外卖平台，要承担对用户个人信息的保密义务。一旦发生信息泄露事件，不管其原因是来自外部网络黑客的攻击还是内部人员外卖骑手的违规泄密，外卖平台要对用户承担无过错的违约责任。

《中华人民共和国刑法》第二百五十三条 之一

【侵犯公民个人信息罪】违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金;情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。

违反国家有关规定，将在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者提供给他人的，依照前款的规定从重处罚。

窃取或者以其他方法非法获取公民个人信息的，依照第一款的规定处罚。

单位犯前三款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照各该款的规定处罚。