消费者享有哪些基本权益

最新修订 | 2024-09-15
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刘斌律师
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专家导读 主要有:(1)安全保障权;(2)知悉真情权;(3)自主选择权;(4)公平交易权;(5)依法求偿权;(6)求教获知权;(7)依法结社权;(8)维护尊严权;(9)监督批评权。
消费者享有哪些基本权益

主要有:

(1)安全保障权;

(2)知悉真情权;

(3)自主选择权;

(4)公平交易权;

(5)依法求偿权;

(6)求教获知权;

(7)依法结社权;

(8)维护尊严权;

(9)监督批评权。

消费者权益,是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。从1983年以来,在每年的315日,全球各地的消费者组织都举行大规模的活动,宣传消费者权益。

《中华人民共和国消费者权益保护法

第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。

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消费者享有哪些基本权利
消费者有以下基本权利:1、知情权,知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况;2、安全权,享有人身、财产安全不受损害的权利;3、选择权,自主选择商品或者服务;4、公平交易权,有权拒绝经营者的强制交易行为;5、求偿权。
9浏览 2025-02-14
消费者享有什么基本权利
[律师回复] 您好,针对您的消费者享有什么基本权利问题解答如下, 消费者享有哪些基本权利<br/>根据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者享有以下基本权利:<br/>1、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。<br/>消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。<br/>2、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。<br/>消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。<br/>3、消费者享有自主选择商品或者服务的权利。<br/>消费者享有自主选择商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务的方式,自主决定购买或不购买任何一种商品、接受或不接受任何一项服务。<br/>消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。<br/>4、消费者享有公平交易的权利。<br/>消费者在自主选择商品或者服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。<br/>5、消费者因购买、使用商品或者接受服务时受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。<br/>6、消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。<br/>7、消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利,<br/>消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。<br/>8、消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。<br/>9、消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。<br/>消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
372浏览
消费者基本权益
10w+浏览2024-11-26
网络消费者有哪些基本权益?
网络消费者主要权益包括:安全保障权,保护人身和财产安全;知悉真情权,了解商品或服务的真实情况;自主选择权,自由选择产品或服务;公平交易权,获得优质且价格合理的交易条件;依法求偿权,受损时可求赔偿;求教获知权,获取消费知识;依法结社权,组建或加入相关团体;维护监督商品、服务和权益保护工作。
12浏览 2024-04-10
什么是消费者的基本权益
[律师回复] 根据你的问题解答如下, 什么是消费者的基本权益<br/>在现代市场经济中,国家依照社会经济运行的需要和市场上消费者的主体地位,制定明确的立法,这就使消费者权益不仅是一种公共约定和共认的规范,还得到了国家法律的确认和保护。<br/>早在20世纪60年代初,国际消费者联盟就已确定了消费者有下列基本权利:<br/>(1) 安全保障权<br/>是指消费者在购买、使用商品或接受服务时,所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。具体包括两个方面:一是人身安全权,二是财产安全权。<br/>(2) 知悉真情权<br/>是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。<br/>(3) 自主选择权<br/>是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。<br/>(4) 公平交易权<br/>是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利<br/>(5)依法求偿权<br/>是指消费者因够买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时,依法享有的要求获得赔偿的权利。<br/>(6)求教获知权<br/>是从知悉真情权中引申出来的一种消费者的权利。是指消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。<br/>(7)依法结社权<br/>是指消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。<br/>(8)维护尊严权<br/>是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。<br/>(9)监督批评权<br/>是指消费者享有的对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
486浏览
消费者的基本权益
10w+浏览2024-11-02
消费者享包含哪些基本权利
[律师回复] 你好,关于上述的问题,解答如下, 消费者享有哪些基本权利<br/>根据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者享有以下基本权利:<br/>1、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。<br/>消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。<br/>2、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。<br/>消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。<br/>3、消费者享有自主选择商品或者服务的权利。<br/>消费者享有自主选择商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务的方式,自主决定购买或不购买任何一种商品、接受或不接受任何一项服务。<br/>消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。<br/>4、消费者享有公平交易的权利。<br/>消费者在自主选择商品或者服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。<br/>5、消费者因购买、使用商品或者接受服务时受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。<br/>6、消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。<br/>7、消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利,<br/>消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。<br/>8、消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。<br/>9、消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。<br/>消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
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消费者权益最基本权益
10w+浏览2024-11-24
消费者享包括哪些基本权利
[律师回复] 对于消费者享包括哪些基本权利这个问题,解答如下, 消费者享有哪些基本权利<br/>根据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者享有以下基本权利:<br/>1、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。<br/>消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。<br/>2、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。<br/>消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。<br/>3、消费者享有自主选择商品或者服务的权利。<br/>消费者享有自主选择商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务的方式,自主决定购买或不购买任何一种商品、接受或不接受任何一项服务。<br/>消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。<br/>4、消费者享有公平交易的权利。<br/>消费者在自主选择商品或者服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。<br/>5、消费者因购买、使用商品或者接受服务时受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。<br/>6、消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。<br/>7、消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利,<br/>消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。<br/>8、消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。<br/>9、消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。<br/>消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
403浏览
消费者权益的基本权益
10w+浏览2024-10-21
如何理解消费者的基本权益
[律师回复] 您好,关于如何理解消费者的基本权益这个问题,我的解答如下, 什么是消费者的基本权益<br/>在现代市场经济中,国家依照社会经济运行的需要和市场上消费者的主体地位,制定明确的立法,这就使消费者权益不仅是一种公共约定和共认的规范,还得到了国家法律的确认和保护。<br/>早在20世纪60年代初,国际消费者联盟就已确定了消费者有下列基本权利:<br/>(1) 安全保障权<br/>是指消费者在购买、使用商品或接受服务时,所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。具体包括两个方面:一是人身安全权,二是财产安全权。<br/>(2) 知悉真情权<br/>是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。<br/>(3) 自主选择权<br/>是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。<br/>(4) 公平交易权<br/>是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利<br/>(5)依法求偿权<br/>是指消费者因够买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时,依法享有的要求获得赔偿的权利。<br/>(6)求教获知权<br/>是从知悉真情权中引申出来的一种消费者的权利。是指消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。<br/>(7)依法结社权<br/>是指消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。<br/>(8)维护尊严权<br/>是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。<br/>(9)监督批评权<br/>是指消费者享有的对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
358浏览
消费者享有什么基本权利
10w+浏览2023-09-10
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