消费者受损害向谁主张权利

最新修订 | 2025-05-15
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李玉亭律师
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专家导读 当消费者受到损害时可以向消费者协会、工商管理部门、仲裁协会、人民法院、经营者等主张自己的权利。消费者在购买商品时同时享有的还有商品的服务和商品的售后,如果服务或者售后或者商品本身受到损害时,消费者可以使用自己的消费者维权权力。
消费者受损害向谁主张权利

一、消费者受损害向谁主张权利

根据《消费者权益保护法

第三十六条

消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿

第三十七条

使用他人营业执照违法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者可以向其要求赔偿,也可以向营业执照的持有人要求赔偿。

第三十八条

消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。

二、消费者权益有哪些

1、消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。

2、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

3、消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

4、消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

5、消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

6、消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

7、消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。

8、消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

9、消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

消费者权益是消费者在购买商品后在一段时间内依法享有的权益,在消费者权益受到损害时消费者可以依法维护自己的权益。当被侵权的时候要尝试多种维权方法维护自己,比如投诉、协商、调解等。

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