消费者使用不当造成受伤了可以要求赔偿吗

最新修订 | 2024-08-13
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刘斌律师
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专家导读 消费者使用不当造成受伤了无权要求商家进行赔偿,后果是消费者自己承担的。但是如果消费者受伤是因为商家的商品有缺陷,那么消费者可以要求商家赔偿自己一切的损失,还可以要求商家支付消费者购买商品三倍的赔偿款。
消费者使用不当造成受伤了可以要求赔偿吗
消费者使用不当造成受伤了可以要求赔偿吗

一、消费者使用不当造成受伤了可以要求赔偿

不可以。

消费者不当使用产品,造成损害后果发生的,一般由消费者自行承担责任。如果是因产品缺陷造成损害的,由销售者承担责任。

《中华人民共和国民法典

第一千二百零三条 【被侵权人请求损害赔偿的途径和先行赔偿人追偿权】因产品存在缺陷造成他人损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。

产品缺陷由生产者造成的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。

第一千二百零四条 【生产者和销售者对有过错第三人的追偿权】因运输者、仓储者等第三人的过错使产品存在缺陷,造成他人损害的,产品的生产者、销售者赔偿后,有权向第三人追偿。

二、产品质量法产品缺陷的分类

1、警示缺陷,是指由于生产者或销售者没有对如何使用产品以及避免危险发生提供使用说明、警示说明,从而导致产品存在危及他人人身、财产安全的不合理危险,例如童车使用说明书未标明儿童需在家长看护下使用。

2、设计缺陷主要是指生产者由于思虑不周、没有预想到本能通过合理设计避免的危险或者选择设计方案时的利益偏重,从而使产品因设计因素存在危及人身、财产安全的不合理危险。

3、制造缺陷,是指产品制造过程中产生的不合理危险,包括原材料不合格、产品装配不严谨、不合理等等。

4、跟踪现察缺陷,是指在发展风险中,生产者将新产品投放市场后,违反对新产品应当尽到的跟踪观察义务,致使该产品造成使用人的人身损害或者财产损害的不合理危险。

如果商品发出是没有任何问题,而是后期的运输人或者是仓储者的过错,导致商品损害的,消费者可以找商家进行赔偿,商家在赔偿完毕的情况下,还可以找第三方进行追偿,如果达不成一致协议的情况下,可以进行起诉处理。


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