广告虚假宣传投诉哪个部门

最新修订 | 2024-02-28
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卞晓飞律师
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专家导读 广告虚假宣传如果需要投诉的话一般是向工商部门进行投诉,或者是向消费者协会申请以调解。对于广告虚假宣传,一般情况下是不构成刑事犯罪的,只需要进行行政处罚,具体处罚一般是进行罚款,责令改正,甚至是吊销营业执照。
广告虚假宣传投诉哪个部门

一、广告虚假宣传投诉哪个部门

工商部门。

根据《消费者权益保护法》39条的规定,解决消费争议的途径有五种,这五种途径任消费者可以自主选择:

(一)与经营者协商解决;

(二)请求消费者协会调解;

(三)向有关行政部门申诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼

二、虚假广告罪的主要特征

1、虚假广告罪侵犯的客体是国家对广告经营的管理制度。犯罪对象是广告。自从人类社会出现商品生产和商品交换后就存在广告,广告的种类很多。本罪所指的广告特指商品经济广告。即广告主体借用传导媒体向公众传递商品和劳务信息,引起消费者注意,并试图说服其购买或使用的公开宣传活动。广告经营管理是国家的一项重要经济管理活动。依照有关规定,任何广告经营者必须经过专门的注册审批登记。传播广告必须经过一定审查,符合规定要求,禁止制作、传播虚假广告。本罪侵犯的正是上述管理制度。

2、客观方面表现为违反国家广告管理法规,利用广告对商品或者服务作虚假宣传。包括对商品的性质、产地、用途、质量、价格、生产者、生产日期、有效期、售后服务,以及对服务的内容、形式、质量、价格等做不真实的、带有欺诈内容的宣传。虚假广告的欺诈手段包括:利用虚假的证明、证件行骗;挂靠知名企业及有关单位行骗;利用具有一定权威的报刊、广播、电视等传播媒体行骗;利用社会知名人士行骗,等等。

3、本罪主体是特殊主体,只能由广告主、广告经营者和广告发布者构成。所谓广告主,是指为推销商品或提供服务,自行或委托他人设计、制作、发布广告的经济组织或个人。所谓广告经营者,是指受委托提供广告设计、制作、代理服务的经济组织或者个人。所谓广告发布者,是指为广告主或者广告主委托的广告经营者发布广告的法人或其他经济组织。

4、主观方面表现为直接故意,即明知是不真实的广告而故意作虚假宣传。过失不构成本罪。行为人一般都具有营利目的,但其他目的动机不影响本罪成立。

虚假广告罪是属于刑事案件,一般是由公安或者是检察院来进行管理,但是在不涉及到刑事犯罪的前提下,如果只是单纯进行投诉的话,是向工商管理部门来进行投诉的,一般在日常生活中发现有虚假广告的行为的时候,是可以直接进行举报的。


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[律师回复] 点维权,就可以了rnrn
一、定义rn贸易争议是指贸易主体之间在贸易活动中因实际履行与约定不符所产生的纠纷。rn
二、受理条件rn
1、投诉人须明确自己的身份信息并提供相关资料,且须有明确的联系方式;rn
2、有明确的被投诉方,且被投诉方为阿里巴巴的注册会员;rn
3、有明确的具体的投诉请求、事实和理由;rn
4、提供必要的、准确、详实的事实依据和材料;rn
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三、受理范围rn
1、收款不发货:买家依约定付款,卖家却未在约定的时间发货,或买家收到的包裹中无约定产品,如购买手机只收到包装盒;rn
2、收货不付款:卖家依约定发货,买家在收到货物后拒不付款;rn
3、所收货物与约定不符:买家收到的货物与约定不符,包括但不限于;rn3.1产品质量和功能与约定不符;rn3.2废品、伪劣品、仿品:买卖双方约定的货物为正品,但实际上买家收到的是废品、伪劣品、仿冒品,如买家购买正版手机,收到是山寨机。rn3.3短装:买家收到货物的数量与约定数量存在差异;rn
4、特殊说明:对于第3点所规定的受理范围,必须符合下列投诉条件:rn4.1被投诉方为诚信通会员rn4.2交易方式为支付宝交易或预存款交易或在线合同备案交易rn4.3买家在有效投诉时间内进行投诉:支付宝交易和预存款交易为确认收货后的30天内;或在线合同备案交易中双方约定的保障金冻结期限届满后30日内。
新广告法虚假宣传的处罚
[律师回复] 根据你的问题解答如下, 广告行政违法不等于民事欺诈广州中院的法官何海涛表示,小米公司夸大的广告词并没有达到“虚构事实或隐瞒真相”的标准,虽有不当的部分,但仍不足以成为消费者轻信其“最好”的理由。而小米公司交付的涉案手机、具体配置与其广告词中提到的一致,只是在广告词中对于产品配置描述进行了过分的夸张。之后,小米公司也对这些不当的广告词进行了撤除、替换。由此可见,小米公司并无通过虚假广告欺诈消费者的预谋。而梁先生作为消费者,仅凭借小米公司对其产品的广告词就做出购买的意思表示,没有尽到谨慎判断的义务。因此,梁先生需要自己承担购买意思导致的后果,与小米公司的广告行为不存在法律上的因果关系。基于上述情况,认为本案中小米公司并没有故意欺诈的行为。法官认为,不当的广告宣传行为不等于欺诈行为,广告违法同广告欺诈间存在情节轻重之分的区别。判断是否构成“民事欺诈”应当从三方面去考察:一是存在欺诈行为,二是存在欺诈故意,三是受害人的错误意思表示与欺诈行为之间有因果关系。因此,法官认为,虽然工商行政部门对小米公司发出了《责令改正通知书》,认定其广告行为违法,但行政违法与是否构成民事欺诈没有必然的逻辑关系。
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新广告法虚假宣传如何处罚?
[律师回复] 根据你的问题解答如下, 广告行政违法不等于民事欺诈广州中院的法官何海涛表示,小米公司夸大的广告词并没有达到“虚构事实或隐瞒真相”的标准,虽有不当的部分,但仍不足以成为消费者轻信其“最好”的理由。而小米公司交付的涉案手机、具体配置与其广告词中提到的一致,只是在广告词中对于产品配置描述进行了过分的夸张。之后,小米公司也对这些不当的广告词进行了撤除、替换。由此可见,小米公司并无通过虚假广告欺诈消费者的预谋。而梁先生作为消费者,仅凭借小米公司对其产品的广告词就做出购买的意思表示,没有尽到谨慎判断的义务。因此,梁先生需要自己承担购买意思导致的后果,与小米公司的广告行为不存在法律上的因果关系。基于上述情况,认为本案中小米公司并没有故意欺诈的行为。法官认为,不当的广告宣传行为不等于欺诈行为,广告违法同广告欺诈间存在情节轻重之分的区别。判断是否构成“民事欺诈”应当从三方面去考察:一是存在欺诈行为,二是存在欺诈故意,三是受害人的错误意思表示与欺诈行为之间有因果关系。因此,法官认为,虽然工商行政部门对小米公司发出了《责令改正通知书》,认定其广告行为违法,但行政违法与是否构成民事欺诈没有必然的逻辑关系。
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我朋友通过药店门口的宣传去买了一些备用药品,结果对方虚假宣传没有用,广告法虚假宣传处罚是什么
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  因此,现行《广告法》第二十八条第二款列举的虚假广告情形,也应当能用来界定《反不正当竞争法》禁止的虚假宣传的具体情形:足以欺骗、误导消费者,并对交易决策有实质性影响,是认定虚假宣传、虚假广告的关键;虚假宣传的内容,是商品服务相关信息,包括商品服务的性能、功能、用途、产量、生产经营者或服务提供者的身份等信息,只要可能对交易决策产生实质性影响的信息,都应包括在内。
  通过交易现场一对一促销、邮件促销、微博或微信等新媒体发送私信等手段,一对一、点对点地实施虚假或者引人误解促销的行为,也应当认定为《反不正当竞争法》规制的虚假宣传。
  二审稿第二十条有关虚假宣传的行政处罚设定,与现行《广告法》第五十五条也可以相互衔接。
  二审稿第二十条目前的规定是:“经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传的,由监督检查部门责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照。经营者违法本法第八条规定,属于发布虚假广告的,依照《中华人民共和国广告法》的规定处罚。”显然,《反不正当竞争法》规定的虚假宣传,包括《广告法》规定的虚假广告,但二审稿拟对行政执法时的法律适用予以明确,即:构成虚假广告的,适用《广告法》第五十五条实施行政处罚;对采取广告以外手段实施的虚假宣传,直接适用《反不正当竞争法》实施行政处罚。这样的规定,将彻底解决执法实务中一直存在的法律竞合时如何适用的争议。
  此外,从二审稿第二十条对虚假宣传设定的最低罚款额为二十万元来看,应当倒推出立法者是认为,现行《广告法》第五十五条规定的“广告费用无法计算或者明显偏低的,处二十万元以上一百万元以上的罚款”,其实就是将二十万元作为法定最低限罚款幅度。
  二审稿沿袭了送审稿和一审稿的做法,删除了现行《反不正当竞争法》第五条第(四)项,即有关“在商品上作引人误解虚假表示”的内容。
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  日本、韩国的竞争立法,将在商品上或广告中或者以其他方法作虚假表示的一并予以规制,并将载有引人误解表示的商品的销售、运输、展示等行为列入规制范围。建议立法机关能通过某种方式明确虚假宣传包括在商品及其包装上的虚假介绍,并在修订草案第八条增加一款,明确规定“知道或应当知道载有前款所列虚假或者引人误解内容的商品,不得销售、运输、出租或者为销售、出租而展示、购进、存储”。
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你好,我们公司和其他公司被一家广告骗了几万,我想问问广告虚假宣传如何处罚,欢迎大家的回答谢谢
[律师回复] 发布虚假广告,是严重的违法行为。按照2015年颁布的《新广告法》第五十五条规定,要由工商行政管理部门责令停止发布,并责令广告主在相应范围内消除影响,同时处以广告费用3倍以上5倍以下的罚款,广告费用无法计算或者明显偏低的,处20万元以上100万元以下的罚款;两年内有三次以上违法行为或者有其他严重情节的,处广告费用5倍以上10倍以下的罚款,广告费用无法计算或者明显偏低的,处100万元以上200万元以下的罚款,还可以吊销广告主的营业执照,并由广告审查机关撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请。对于明知或者应知广告虚假仍设计、制作、代理、发布的广告经营者、发布者,由工商行政管理部门没收广告费用,并处以与广告主同等数额的罚款,由有关部门暂停广告发布业务、吊销营业执照、吊销广告发布登记证件。广告主及广告经营者、发布者构成犯罪的,要依《刑法》第二百二十二条规定追究刑事责任,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。
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部门应当责令停止违法行为,没收违法所得,并依法处以罚款。
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