出版中常见的侵犯著作权的行为有什么？

[律师回复] 1、未经著作权人同意而发表其作品。这是侵犯了著作权人的发表权。作品完成以后，何时何地以何种形式发表是著作权人的权利。未经著作权人的同意，擅自将作品发表，或未按著作权人要求的时间、地点、方式发表，都是侵犯著作权的行为。
2.、未经合作作者许可，将与他人合作创作的作品当作自己单独创作的作品发表。这种行为侵犯了著作权人的发表权和署名权。合作作品是两个或两个以上的作 者共同创作的，它是合作作者创造性劳动的共同成果。
3、没有参加创作，为谋取个人名利，在他人作品上署名。这种行为侵犯了作者的署名权。
4、歪曲、篡改他人作品。这是侵犯了作者对作品享有的修改权、保护作 品完整权。歪曲主要是指在修改他人作品时，故意或过失曲解了作者的原意。
5、未经许可，以表演、播放、展览、发行、摄制电影、电视、录像或者翻译、注释、改 编、编辑等方式使用他人享有著作权的作品，但《著作权法》另有规定的除外。
6. 使用他人作品，未按规定付酬。这是侵犯了著作权人的获得报酬权。《著作权法》规定，著作权人因他人使用作品有获得报酬的权利。
7.、剽窃、抄袭他人作品。在《著作权法》中剽窃与抄袭是同义语，都是指将他人的作品当作自己的作品发表的行为，剽窃、抄袭被视为最典型的侵权行为。
8、未经著作权人同意，以营利为目的，复制发行其作品的行为。这是侵犯了著作权人的使用权和获得报酬报。
9、未经表演者许可，从现场直播其表演的行为，许可广播电台、电视台现场直播表演者的表演，是表演者的权利。
10、 未经表演者许可，对其表演制作录音、录像出版.

[律师回复] 您好，针对您的购买盗版书侵犯著作权吗问题解答如下, 依据我国著作权法的规定，购买明知是盗版本的情况下购买的，是属于侵犯著作权的行为，但由于该行为是个人消费行为，并且是一种轻微的非法行为，所以一般是不进行处罚的。
《中华人民共和国著作权法》
第四十八条 有下列侵权行为的，应当根据情况，承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任;同时损害公共利益的，可以由著作权行政管理部门责令停止侵权行为，没收违法所得，没收、销毁侵权复制品，并可处以罚款;情节严重的，著作权行政管理部门还可以没收主要用于制作侵权复制品的材料、工具、设备等;构成犯罪的，依法追究刑事责任：
(一)未经著作权人许可，复制、发行、表演、放映、广播、汇编、通过信息网络向公众传播其作品的，本法另有规定的除外;
(二)出版他人享有专有出版权的图书的;
(三)未经表演者许可，复制、发行录有其表演的录音录像制品，或者通过信息网络向公众传播其表演的，本法另有规定的除外;
(四)未经录音录像制作者许可，复制、发行、通过信息网络向公众传播其制作的录音录像制品的，本法另有规定的除外;
(五)未经许可，播放或者复制广播、电视的，本法另有规定的除外;
(六)未经著作权人或者与著作权有关的权利人许可，故意避开或者破坏权利人为其作品、录音录像制品等采取的保护著作权或者与著作权有关的权利的技术措施的，法律、行政法规另有规定的除外;
(七)未经著作权人或者与著作权有关的权利人许可，故意删除或者改变作品、录音录像制品等的权利管理电子信息的，法律、行政法规另有规定的除外;
(八)制作、出售假冒他人署名的作品的。

[律师回复] 解答如下, 　　盗版影碟虽然是作为赠品赠送，没有因此直接获利，但仍是侵犯了著作权人的权益，著作权人有权要求其停止侵权行为并主张赔偿。　　《著作权法》第四十五条，有下列侵权行为的，应当根据情况，承担停止侵害、消除影响、公开赔礼道歉、赔偿损失等民事责任：　　
(一)未经著作权人许可，发表其作品的;　　
(二)未经合作作者许可，将与他人合作创作的作品当作自己单独创作的作品发表的;　　
(三)没有参加创作，为谋取个人名利，在他人作品上署名的;　　
(四)歪曲、篡改他人作品的;　　
(五)未经著作权人许可，以表演、播放、展览、发行、摄制、电视、录像或者改编、翻译、注释、编辑等方式使用作品的，本法另有规定的除外;　　
(六)使用他人作品，未按照规定支付报酬的;　　
(七)未经表演者许可，从现场直播其表演的;　　
(八)其他侵犯著作权以及与著作权有关的权益的行为。

[律师回复] 解答如下, 　　盗版影碟虽然是作为赠品赠送，没有因此直接获利，但仍是侵犯了著作权人的权益，著作权人有权要求其停止侵权行为并主张赔偿。　　《著作权法》第四十五条，有下列侵权行为的，应当根据情况，承担停止侵害、消除影响、公开赔礼道歉、赔偿损失等民事责任：　　
(一)未经著作权人许可，发表其作品的;　　
(二)未经合作作者许可，将与他人合作创作的作品当作自己单独创作的作品发表的;　　
(三)没有参加创作，为谋取个人名利，在他人作品上署名的;　　
(四)歪曲、篡改他人作品的;　　
(五)未经著作权人许可，以表演、播放、展览、发行、摄制、电视、录像或者改编、翻译、注释、编辑等方式使用作品的，本法另有规定的除外;　　
(六)使用他人作品，未按照规定支付报酬的;　　
(七)未经表演者许可，从现场直播其表演的;　　
(八)其他侵犯著作权以及与著作权有关的权益的行为。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 依据我国著作权法的规定，购买明知是盗版本的情况下购买的，是属于侵犯著作权的行为，但由于该行为是个人消费行为，并且是一种轻微的非法行为，所以一般是不进行处罚的。
《中华人民共和国著作权法》
第四十八条有下列侵权行为的，应当根据情况，承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任同时损害公共利益的，可以由著作权行政管理部门责令停止侵权行为，没收违法所得，没收、销毁侵权复制品，并可处以罚款情节严重的，著作权行政管理部门还可以没收主要用于制作侵权复制品的材料、工具、设备等构成犯罪的，依法追究刑事责任：
(一)未经著作权人许可，复制、发行、表演、放映、广播、汇编、通过信息网络向公众传播其作品的，本法另有规定的除外
(二)出版他人享有专有出版权的图书的
(三)未经表演者许可，复制、发行录有其表演的录音录像制品，或者通过信息网络向公众传播其表演的，本法另有规定的除外
(四)未经录音录像制作者许可，复制、发行、通过信息网络向公众传播其制作的录音录像制品的，本法另有规定的除外
(五)未经许可，播放或者复制广播、电视的，本法另有规定的除外
(六)未经著作权人或者与著作权有关的权利人许可，故意避开或者破坏权利人为其作品、录音录像制品等采取的保护著作权或者与著作权有关的权利的技术措施的，法律、行政法规另有规定的除外
(七)未经著作权人或者与著作权有关的权利人许可，故意删除或者改变作品、录音录像制品等的权利管理电子信息的，法律、行政法规另有规定的除外
(八)制作、出售假冒他人署名的作品的。

[律师回复] 您好，关于盗版影碟当赠品，也侵犯著作权吗？这个问题，我的解答如下, 　　盗版影碟虽然是作为赠品赠送，没有因此直接获利，但仍是侵犯了著作权人的权益，著作权人有权要求其停止侵权行为并主张赔偿。　　《著作权法》第四十五条，有下列侵权行为的，应当根据情况，承担停止侵害、消除影响、公开赔礼道歉、赔偿损失等民事责任：　　
(一)未经著作权人许可，发表其作品的;　　
(二)未经合作作者许可，将与他人合作创作的作品当作自己单独创作的作品发表的;　　
(三)没有参加创作，为谋取个人名利，在他人作品上署名的;　　
(四)歪曲、篡改他人作品的;　　
(五)未经著作权人许可，以表演、播放、展览、发行、摄制、电视、录像或者改编、翻译、注释、编辑等方式使用作品的，本法另有规定的除外;　　
(六)使用他人作品，未按照规定支付报酬的;　　
(七)未经表演者许可，从现场直播其表演的;　　
(八)其他侵犯著作权以及与著作权有关的权益的行为。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下,
一、刑法第二百一十七条规定：以营利为目的，有下列侵犯著作权情形之一，违法所得数额较大或者有其他严重情节的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；违法所得数额巨大或者具有其他特别严重情节的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金：
1、未经著作权人许可，复制发行其文字作品、音乐、、电视、录像作品、计算机软件及其他作品的；
2、出版他人享有专有出版权的图书的；
3、未经录音录像制作者许可，复制发行其制作的录音录像的；
4、制作、出售假冒他人署名的美术作品的。
二、刑法第二百一十八条规定：以营利为目的，销售明知是本法第二百一十七条规定的侵权复制品，违法所得数额巨大的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。
三、单位犯本节第二百一十三条至二百一十九条规定之罪，对单位处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照本节各条的规定处罚

[律师回复] 1、行为人购买盗版书的行为是侵犯了作者的著作权的，但是对一般个人购买盗版图书阅读是不承担相应法律责任的。因为个人购买盗版书的行为没有对著作权人造成损害，所以只能对卖盗版书的人进行处罚。
2、法律依据：《著作权法》
第五十二条 有下列侵权行为的，应当根据情况，承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任：
（一）未经著作权人许可，发表其作品的；
（二）未经合作作者许可，将与他人合作创作的作品当作自己单独创作的作品发表的；
（三）没有参加创作，为谋取个人名利，在他人作品上署名的；
（四）歪曲、篡改他人作品的；
（五）剽窃他人作品的；
（六）未经著作权人许可，以展览、摄制视听作品的方法使用作品，或者以改编、翻译、注释等方式使用作品的，本法另有规定的除外；
（七）使用他人作品，应当支付报酬而未支付的。

[律师回复] 解答如下, 　　盗版影碟虽然是作为赠品赠送，没有因此直接获利，但仍是侵犯了著作权人的权益，著作权人有权要求其停止侵权行为并主张赔偿。　　《著作权法》第四十五条，有下列侵权行为的，应当根据情况，承担停止侵害、消除影响、公开赔礼道歉、赔偿损失等民事责任：　　
(一)未经著作权人许可，发表其作品的;　　
(二)未经合作作者许可，将与他人合作创作的作品当作自己单独创作的作品发表的;　　
(三)没有参加创作，为谋取个人名利，在他人作品上署名的;　　
(四)歪曲、篡改他人作品的;　　
(五)未经著作权人许可，以表演、播放、展览、发行、摄制、电视、录像或者改编、翻译、注释、编辑等方式使用作品的，本法另有规定的除外;　　
(六)使用他人作品，未按照规定支付报酬的;　　
(七)未经表演者许可，从现场直播其表演的;　　
(八)其他侵犯著作权以及与著作权有关的权益的行为。

[律师回复] 您好，属于侵权行为，损害赔偿额计算按权利人的实际损失给予赔偿，实际损失难以计算的，可以按照侵权人的违法所得给予赔偿。根据《》第条、第条，有下列侵权行为的，应当根据情况，承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任：
（一）未经著作权人许可，发表其作品的；
（二）未经合作作者许可，将与他人合作创作的作品当作自己单独创作的作品发表的；
（三）没有参加创作，为谋取个人名利，在他人作品上署名的；
（四）歪曲、篡改他人作品的；
（五）剽窃他人作品的；
（六）未经著作权人许可，以展览、摄制和以类似摄制的方法使用作品，或者以改编、翻译、注释等方式使用作品的，本法另有规定的除外；
（七）使用他人作品，应当支付报酬而未支付的；
（八）未经作品和以类似摄制的方法创作的作品、计算机软件、录音录像制品的著作权人或者与著作权有关的权利人许可，出租其作品或者录音录像制品的，本法另有规定的除外；
（九）未经出版者许可，使用其出版的图书、期刊的版式设计的；
（十）未经表演者许可，从现场直播或者公开传送其现场表演，或者录制其表演的；（十一）其他侵犯著作权以及与著作权有关的权益的行为。侵犯著作权或者与著作权有关的权利的，侵权人应当按照权利人的实际损失给予赔偿；实际损失难以计算的，可以按照侵权人的违法所得给予赔偿。赔偿数额还应当包括权利人为制止侵权行为所支付的合理开支。权利人的实际损失或者侵权人的违法所得不能确定的，由人民根据侵权行为的情节，判决给予五十万元以下的赔偿。

[律师回复] 你可以说明下具体侵权内容，权利的相关材料，是否进入诉讼程序等

[律师回复] 根据《中华人民共和国刑法》常见的犯罪之抢劫罪第二百六十三条规定， 抢劫罪，是以非法占有为目的，对财物的所有人、保管人当场使用暴力、胁迫或其他方法，强行将公私财物抢走的行为。
所谓暴力，是指行为人对被害人的身体实行打击或者强制。抢劫罪的暴力，是指对被害人的身体施以打击或强制，借以排除被害人的反抗，从而劫取他人财物的行为。这里的其他方法，是指行为人实施暴力、胁迫方法以外的其他使被害人不知反抗或不能反抗的方法。凡年满14周岁并具有刑事责任能力的自然人，均可以构成抢劫罪的主体。

[律师回复] 对于这个问题，解答如下, 甲 方：____________________ 　　乙 方：____________________ 　　签订日期：____年____月____日 　　订立合同双方： 　　购货单位： 　　以下简称甲方; 供货单位： 　　以下简称乙方。 　　经甲乙双方充分协商，特订立本合同，以便共同遵守。 　　 第一条产品的名称、品种、规格和质量1产品的名称、品种、规格： 　　应注明产品的牌号或商标2产品的技术标准包括质量要求，按下列第项执行： 　　 1、按国家标准执行;2按部颁标准执行;3由甲乙双方商定技术要求执行。 　　在合同中必须写明执行的标准代号、编号和标准名称。 　　对成套产品，合同中要明确规定附件的质量要求;对某些必须安装运转后才能发现内在质量缺陷的产品，除主管部门另有规定外，合同中应具体规定提出质量异议的条件和时间;实行抽样检验质量的产品，合同中应注明采用的抽样标准或抽验方法和比例;在商定技术条件后需要封存样品的，应当由当事人双方共同封存，分别保管，作检验的依据。 　　 第二条产品的数量和计量单位、计量方法1产品的数量： 　　 2、计量单位、计量方法： 　　国家或主管部门有计量方法规定的，按国家或主管部门的规定执行;国家或主管部门无规定的，由甲乙双方商定。 　　对机电设备，必要时应当在合同明确规定随主机的辅机、附件、配套的产品、易损耗备品、配件和安装修理工具等。 　　对成套供应的产品，应当明确成套供应的范围，并提出成套供应清单。 　　 3、产品交货数量的正负尾差、合理磅差和在途自然减增量规定及计算方法： 　　 第三条产品的包装标准和包装物的供应与回收产品的包装，国家或业务主管部门有技术规定的，按技术规定执行;国家与业务主管部门无技术规定的，由甲乙双方商定。 　　产品的包装物，除国家规定由甲方供应的以外，应由乙方负责供应。 　　 第四条产品的交货单位、交货方法、运输方式、到货地点包括专用线、码头1产品的交货单位： 　　交货方法，按下列第项执行： 　　1、乙方送货; 2、乙方代运乙方代办运输，应充分考虑甲方的要求，商定合理的运输路线和运输工具; 3、甲方自提自运。 　　 4、运输方式： 　　到货地点和接货单位或接货人甲方如要求变更到货地点或接货人，应在合同规定的交货期限月份或季度前40天通知乙方，以便乙方编月度要车船计划;必须由甲方派人押送的，应在合同明确规定;甲乙双方对产品的运输和装卸，应按有关规定与运输部门办理交换手续，作出记录，双方签字，明确甲、乙方和运输部门的责任。 　　 第五条产品的交提货期限规定送货或代运的产品的交货日期，以甲方发运产品时承运部门签发的戳记日期为准，当事人另有约定者，从约定;合同规定甲方自提产品的交货日期，以乙方按合同规定通知的提货日期为准。 　　乙方的提货通知中，应给予甲方必要的途中时间，实际交货或提货日期早于或迟于合同规定的日期，应视为提前或逾期交货或提货。 　　 第六条产品的价格与货款的结算1产品的价格，按下列第项执行： 　　1、按甲乙双方的商定价格;2按照订立合同时履行地的市场价格;3按照国家定价履行。 　　执行国家定价的，在合同规定的交货或提货期内，遇国家调整价格时，按交货时的价格执行。 　　逾期交货的，遇价格上涨时，按原价执行;遇价格下降时，按新价执行。 　　逾期提货或逾期付款的，遇价格上涨时，按新价格执行;遇价格下降时，按原价执行。 　　由于逾期付款而发生调整价格的差价，由甲乙双方另行结算，不在原托收结算金额中冲抵。 　　执行浮动价和协商定价的，按合同规定的价格执行。 　　2、产品货款的结算： 　　产品的货款、实际支付的运杂费和其它费用的结算，按照中国人民银行结算办法的规定办理。 　　用托收承付方式结算的，合同中应注明验单付款或验货付款。 　　验货付款的承付期限一般为10天，从运输部门向收货单位发出提货通知的次日起算。 　　凡当事人在合同中约定缩短或延长验货期限的，应当在托收凭证上写明，银行从其规定。 　　 第七条验收方法合同应明确规定： 　　1、验收时间;2验收手段;3验收标准;4由谁负责验收和试验;5在验收中发生纠纷后，由哪一级主管产品质量监督检查机构执行仲裁等等 第八条对产品提出异议的时间和办法1甲方在验收中，如果发现产品的品种、型号、规格、花色和质量不合规定，应一面妥为保管，一面在30天内向乙方提出书面异议;在托收承付期内，甲方有权拒付不符合合同规定部分的货款。 　　甲方怠于通知或者自标的物收到之日起过两年内未通知乙方的，视为产品合乎规定。 　　2、甲方因使用、保管、保养不善等造成产品质量下降的，不得提出异议。 　　3、乙方在接到需方书面异议后，应在10天内另有规定或当事人另行商定期限者除外负责处理，否则，即视为默认甲方提出的异议和处理意见。 　　甲方提出的书面异

[律师回复] 盗版侵权主要涉嫌侵犯著作权人的署名权、复制权和信息网络传播权等权利。署名权，即表明作者身份，在作品上署名的权利。
复制权，即以印刷、复印、拓印、录音、录像、翻录、翻拍等方式将作品制作一份或者多份的权利。
信息网络传播权，即以有线或者无线方式向公众提供作品，使公众可以在其个人选定的时间和地点获得作品的权利。
【法律依据】《著作权法》第十条，著作权包括下列人身权和财产权：
（一）发表权，即决定作品是否公之于众的权利；
（二）署名权，即表明作者身份，在作品上署名的权利；
（三）修改权，即修改或者授权他人修改作品的权利；
（四）保护作品完整权，即保护作品不受歪曲、篡改的权利；
（五）复制权，即以印刷、复印、拓印、录音、录像、翻录、翻拍、数字化等方式将作品制作一份或者多份的权利；
（六）发行权，即以出售或者赠与方式向公众提供作品的原件或者复制件的权利；
（七）出租权，即有偿许可他人临时使用视听作品、计算机软件的原件或者复制件的权利，计算机软件不是出租的主要标的的除外；
（八）展览权，即公开陈列美术作品、摄影作品的原件或者复制件的权利；
（九）表演权，即公开表演作品，以及用各种手段公开播送作品的表演的权利；
（十）放映权，即通过放映机、幻灯机等技术设备公开再现美术、摄影、视听作品等的权利；
（十一）广播权，即以有线或者无线方式公开传播或者转播作品，以及通过扩音器或者其他传送符号、声音、图像的类似工具向公众传播广播的作品的权利，但不包括本款第十二项规定的权利；
（十二）信息网络传播权，即以有线或者无线方式向公众提供，使公众可以在其选定的时间和地点获得作品的权利；
（十三）摄制权，即以摄制视听作品的方法将作品固定在载体上的权利；
（十四）改编权，即改变作品，创作出具有独创性的新作品的权利；
（十五）翻译权，即将作品从一种语言文字转换成另一种语言文字的权利；
（十六）汇编权，即将作品或者作品的片段通过选择或者编排，汇集成新作品的权利；
（十七）应当由著作权人享有的其他权利。

[律师回复] （1）先行登记或寻求集体管理组织保护
每个人精力都是有限的，为了减少权利被侵害所带来的负面影响，防范于未然，对于网络作品可以先行登记，作品自创作完成作者便享有著作权，实行自愿登记的制度，该制度易于解决因著作权归属造成的著作权纠纷，维护著作权人的利益。目前我国共有五个著作权集体管理组织， 该组织基于著作权人的委托，具有与使用者订立著作权或者与著作权有关的权利许可使用合同、向使用者收取使用费、进行涉及著作权或者与著作权有关的权利的诉讼、仲裁的权能，能集中维护著作权人的利益。
（2）及时通知网站管理者删除违法信息
当我们在发现自己的著作权被侵犯，可以及时通知网页进行删除，如果网络管理者为删除违法信息则同侵权人共同承担连带责任，但是需要注意的是网络管理者亦可在侵权人的认为自己行为合法的情况下恢复作品，这时应及时的寻求司法救济。
　
（3）诉请证据保全
因互联网世界极易复制、转移、删除和销毁，因此权利人可以在诉前申请人民法院作出停止有关行为和财产保全、证据保全的裁定，再在15日向法院起诉。侵权人性质严重、社会危害性大的，亦可向公安机关保安，走刑事诉讼的途径。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是,
一、消费者权利也称消费者权益，是消费主体的权利和利益的合称。消费者利益由多种利益因素构成，主要包括物质经济利益、精神文化利益、安全健康利益、时效利益、环境利益等。消费者的合法权益，指的是消费者所享有的，由法律、法规确认，受法律、法规保护的权利。
二、常见的侵犯消费者权益的行为：《欺诈消费者行为处罚办法》规定，有下列行为之一的，属于欺诈消费者的行为：
1、销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品；
2、采取虚假或者其他不正当手段销售的商品或者服务的分量不足的；
3、销售“处理品”、“残次品”等商品谎称是正品的；
4、以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的行为；
5、以虚假的商品说明、商品标准，实物样品等方式销售商品的；
6、不以自己真实名称或者标记销售商品的；
7、采取雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导的；
8、作虚假的现场演示或说明的；
10、利用广播、电视等媒体对商品价值做虚假宣传的；10.骗取消费者预付款的；1
1、利用邮购销售骗取价款而不提供或不按约定条款提供商品的；1
2、以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的。经营者有上述行为，消费者可按《消费者权益保护法》规定，向经营者提出索赔要求，索取赔偿的数额应按所购买的商品的价格和接受服务的费用双倍返还法。经营者有上述欺诈行为，又拒不接受消费者的赔偿要求，消费者可向消费者权益保护协会提出控告，不能解决的，可以向人民提出诉讼法。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是,
一、消费者权利也称消费者权益，是消费主体的权利和利益的合称。消费者利益由多种利益因素构成，主要包括物质经济利益、精神文化利益、安全健康利益、时效利益、环境利益等。消费者的合法权益，指的是消费者所享有的，由法律、法规确认，受法律、法规保护的权利。
二、常见的侵犯消费者权益的行为：《欺诈消费者行为处罚办法》规定，有下列行为之一的，属于欺诈消费者的行为：
1、销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品；
2、采取虚假或者其他不正当手段销售的商品或者服务的分量不足的；
3、销售“处理品”、“残次品”等商品谎称是正品的；
4、以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的行为；
5、以虚假的商品说明、商品标准，实物样品等方式销售商品的；
6、不以自己真实名称或者标记销售商品的；
7、采取雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导的；
8、作虚假的现场演示或说明的；
10、利用广播、电视等媒体对商品价值做虚假宣传的；10.骗取消费者预付款的；1
1、利用邮购销售骗取价款而不提供或不按约定条款提供商品的；1
2、以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的。经营者有上述行为，消费者可按《消费者权益保护法》规定，向经营者提出索赔要求，索取赔偿的数额应按所购买的商品的价格和接受服务的费用双倍返还法。经营者有上述欺诈行为，又拒不接受消费者的赔偿要求，消费者可向消费者权益保护协会提出控告，不能解决的，可以向人民提出诉讼法。

[律师回复] 事情如果能商议下处理最好，商议不了再当面征询可以把案件委託给我们办理的我们会给您带来最优质的服务

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是,
一、消费者权利也称消费者权益，是消费主体的权利和利益的合称。消费者利益由多种利益因素构成，主要包括物质经济利益、精神文化利益、安全健康利益、时效利益、环境利益等。消费者的合法权益，指的是消费者所享有的，由法律、法规确认，受法律、法规保护的权利。
二、常见的侵犯消费者权益的行为：《欺诈消费者行为处罚办法》规定，有下列行为之一的，属于欺诈消费者的行为：
1、销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品；
2、采取虚假或者其他不正当手段销售的商品或者服务的分量不足的；
3、销售“处理品”、“残次品”等商品谎称是正品的；
4、以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的行为；
5、以虚假的商品说明、商品标准，实物样品等方式销售商品的；
6、不以自己真实名称或者标记销售商品的；
7、采取雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导的；
8、作虚假的现场演示或说明的；
10、利用广播、电视等媒体对商品价值做虚假宣传的；10.骗取消费者预付款的；1
1、利用邮购销售骗取价款而不提供或不按约定条款提供商品的；1
2、以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的。经营者有上述行为，消费者可按《消费者权益保护法》规定，向经营者提出索赔要求，索取赔偿的数额应按所购买的商品的价格和接受服务的费用双倍返还法。经营者有上述欺诈行为，又拒不接受消费者的赔偿要求，消费者可向消费者权益保护协会提出控告，不能解决的，可以向人民提出诉讼法。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是,
一、消费者权利也称消费者权益，是消费主体的权利和利益的合称。消费者利益由多种利益因素构成，主要包括物质经济利益、精神文化利益、安全健康利益、时效利益、环境利益等。消费者的合法权益，指的是消费者所享有的，由法律、法规确认，受法律、法规保护的权利。
二、常见的侵犯消费者权益的行为：《欺诈消费者行为处罚办法》规定，有下列行为之一的，属于欺诈消费者的行为：
1、销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品；
2、采取虚假或者其他不正当手段销售的商品或者服务的分量不足的；
3、销售“处理品”、“残次品”等商品谎称是正品的；
4、以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的行为；
5、以虚假的商品说明、商品标准，实物样品等方式销售商品的；
6、不以自己真实名称或者标记销售商品的；
7、采取雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导的；
8、作虚假的现场演示或说明的；
10、利用广播、电视等媒体对商品价值做虚假宣传的；10.骗取消费者预付款的；1
1、利用邮购销售骗取价款而不提供或不按约定条款提供商品的；1
2、以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的。经营者有上述行为，消费者可按《消费者权益保护法》规定，向经营者提出索赔要求，索取赔偿的数额应按所购买的商品的价格和接受服务的费用双倍返还法。经营者有上述欺诈行为，又拒不接受消费者的赔偿要求，消费者可向消费者权益保护协会提出控告，不能解决的，可以向人民提出诉讼法。