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信用卡上门催收怎么处理
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2024-08-02
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卢滨律师律师
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专家导读
要及时想办法筹钱偿还信用卡的债务，如果为银行上门催收，说明逾期的时间是比较长的。若确实还不清信用卡债务，也可以主动和银行讲明个人的实际情况，请求银行同意以其他的方式还款。
1、全额还款。
有条件的情况下，要把信用卡的逾期的滞纳金以及相应的利息还上;
2、和银行协商和解。
确实没有还款能力，可以把自己的实际情况向银行负责人员说清楚;
3、配合诉讼。
没有钱还，和银行也没有达成和解，等待的只有诉讼了。
1、短信催收。
主要针对早期持卡人出现的逾期还款行为，一般为逾期7到15天，短信主要起提醒功能;
2、电话催收。
主要针对超过30天且超过一个账单期以上的逾期行为，进行电话提醒还款;
3、上门催收。
主要针对超过90天以上逾期，银行会安排催收人员到持卡人居住或工作地址上门催缴还款;
4、法院起诉。
主要针对超过半年以上逾期，银行会向法院申请，要求对持卡人进行起诉还款。
1、财产保全申请书;
3、被申请人的明确地址或住所地，以及被申请人的开户银行及帐号等财产线索;
4、有效的担保手续。
5、采用现金担保的，应当提供与请求范围价值相当的现金。
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
五、故意不偿还信用卡债务的法庭辩论流程有哪些?
(一)原告及其诉讼代理人发言;
(二)被告及其诉讼代理人答辩;
(三)第三人及其诉讼代理人发言或者答辩;
(四)互相辩论。
如果持卡人已经提前联系过银行，并且向银行表明了个人的还款意愿，银行绝对不可能上门催收。对于持卡人来讲，如果具备债务清偿能力，但故意不偿还信用卡的债务，经银行上门催收后还是没有履行还债义务的，很有可能会被银行诉诸法院。
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[律师回复] 只要不是暴力催收，并且非正规部门的，那么上门催收是合法的。信用卡欠款银行上门催收是在维护银行自己的基本权益，但如果是其他信贷纠纷(不属于信用卡恶意拖欠)，公安机关无权介入。对于信用卡恶意拖欠的情况，逾期2次以上会上门催收，不能全额还款的话建议最低还款额还款，不过会产生利息。如果一直逾期还款，不仅会产生滞纳金且严重影响你的个人信用记录，一旦有不良记录以后5年内就不能再申请信用卡和银行贷款了。在银行再三催款后，如果你不还款，银行最后会起诉你恶意逾期不还款，申请强制执行。
催收借款是为了防止诉讼时效的终止，从而丧失胜诉权。根据我国《民法总则》第一百八十八条规定：向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。
《中华人民共和国民法总则》第一百八十八条
向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。
诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。
催收借款是为了防止诉讼时效的终止，从而丧失胜诉权。根据我国《民法总则》第一百八十八条规定：向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。
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向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。
诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。
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催收公司上门催收合法吗
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高利贷催收公司上门催收
[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下,
如果高利贷的放贷人通过暴力的方式追讨债务，非法侵入他人住宅的，是属于违法的行为，情节严重的还会构成犯罪。
《中华人民共和国治安管理处理法》
第四十条 有下列行为之一的，处十日以上十五日以下拘留，并处五百元以上一千元以下罚款;情节较轻的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款：
(一)组织、胁迫、诱骗不满十六周岁的人或者残疾人进行、残忍表演的;
(二)以暴力、威胁或者其他手段强迫他人劳动的;
(三)非法限制他人人身自由、非法侵入他人住宅或者非法搜查他人身体的。
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催收公司上门催款违法吗
[律师回复] 1.在法律许可的范围内，合理合法地催收，在这样的情况下上门催收合法。但是以下几种方法千万要注意，任意一种都违法：
1、非法拘禁
非法拘禁罪，是指以拘押、禁闭或者其他强制方法，非法剥夺他人人身自由的犯罪行为。
2、非法侵入住宅
非法侵入住宅罪，是指未经住宅主人同意，非法强行闯入他人住宅，或者经住宅主人要求其退出仍拒不退出的行为。
3、涉黑讨债
涉黑逃债主要指债权人通过黑社会方式来讨债，具体分为两种情形：首先债权人自己就是黑社会成员。其次，债权人通过黑社会(例如涉黑的讨债公司)来讨债。
2.法律依据：
《刑法》第二百三十八条
非法拘禁他人或者以其他方法非法剥夺他人人身自由的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制。具有殴打、侮辱情节的，从重处罚。
犯前款罪，致人重伤的，处三年以上十年以下有期徒刑；致人死亡的，处十年以上有期徒刑。使用暴力致人伤残、死亡的，依照本法第二百三十四条、第二百三十二条的规定定罪处罚。
为索取债务非法扣押、拘禁他人的，依照前两款的规定处罚。
国家机关工作人员利用职权犯前三款罪的，依照前三款的规定从重处罚。
1、非法拘禁
非法拘禁罪，是指以拘押、禁闭或者其他强制方法，非法剥夺他人人身自由的犯罪行为。
2、非法侵入住宅
非法侵入住宅罪，是指未经住宅主人同意，非法强行闯入他人住宅，或者经住宅主人要求其退出仍拒不退出的行为。
3、涉黑讨债
涉黑逃债主要指债权人通过黑社会方式来讨债，具体分为两种情形：首先债权人自己就是黑社会成员。其次，债权人通过黑社会(例如涉黑的讨债公司)来讨债。
2.法律依据：
《刑法》第二百三十八条
非法拘禁他人或者以其他方法非法剥夺他人人身自由的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制。具有殴打、侮辱情节的，从重处罚。
犯前款罪，致人重伤的，处三年以上十年以下有期徒刑；致人死亡的，处十年以上有期徒刑。使用暴力致人伤残、死亡的，依照本法第二百三十四条、第二百三十二条的规定定罪处罚。
为索取债务非法扣押、拘禁他人的，依照前两款的规定处罚。
国家机关工作人员利用职权犯前三款罪的，依照前三款的规定从重处罚。
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催收公司上门催款合法吗
[律师回复] 在法律许可的范围内，合理合法地催收，在这样的情况下上门催收合法。但是以下几种方法千万要注意，任意一种都违法：
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非法拘禁罪，是指以拘押、禁闭或者其他强制方法，非法剥夺他人人身自由的犯罪行为。
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信用卡上门催收怎么处理
全程录音录像。因为我们不了解对方上门催收的人品和行为，在催收的过程中，万一遇上暴力催收，你可以以录音或者录像作为证据去向有关部门投诉，或者直接拨110报警电话.要求出示证件。在你不确定对方的身份的情况下，是可以要求他出示相关证件的。如果对方并没有工作证或者是银行的授权委托书，你可以直接将他拒之门外。
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催收公司上门催收犯法吗
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法律依据：
《中华人民共和国刑法》第二百四十五条
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司法工作人员滥用职权，犯前款罪的，从重处罚。
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一、欠款催收公司应当通过合法合理的手段催收，不得侵犯当事人合法权益。如果是催收高利放贷等产生的非法债务，情节严重的，会触犯法律，构成催收非法债务罪的，会被追究刑事责任。
二、使用暴力、胁迫方法；限制他人人身自由或者侵入他人住宅；恐吓、跟踪、骚扰他人的方法催收高利放贷等产生的非法债务，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。
【法律依据】
《中华人民共和国刑法》第二百九十三条之一，有下列情形之一，催收高利放贷等产生的非法债务，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金：(一)使用暴力、胁迫方法的；(二)限制他人人身自由或者侵入他人住宅的；(三)恐吓、跟踪、骚扰他人的。
一、欠款催收公司应当通过合法合理的手段催收，不得侵犯当事人合法权益。如果是催收高利放贷等产生的非法债务，情节严重的，会触犯法律，构成催收非法债务罪的，会被追究刑事责任。
二、使用暴力、胁迫方法；限制他人人身自由或者侵入他人住宅；恐吓、跟踪、骚扰他人的方法催收高利放贷等产生的非法债务，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。
【法律依据】
《中华人民共和国刑法》第二百九十三条之一，有下列情形之一，催收高利放贷等产生的非法债务，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金：(一)使用暴力、胁迫方法的；(二)限制他人人身自由或者侵入他人住宅的；(三)恐吓、跟踪、骚扰他人的。
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信用卡催收上门催收合法么
只要借款人的催收者在执行相关业务操作时严格恪守国家法律规章制度，不采用任何诸如暴力、强迫、恐吓以及虐待等违背法律道德规范的方式，而且，如果行为人在欠款到期后仍然拒绝依照合约归还所借款项，那么银行依法享有采取司法行动的权力，比如向特定的仲裁机构或是人民法院提出仲裁申请或者起诉请求，以期通过法律途径追回欠款。
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信用卡催收上门催收合法么
在实施催收行动时，催收人员需遵守法律法规，不得使用暴力、恐吓、威胁或虐待。若债务人逾期不履行还款责任，银行可通过法律途径如仲裁或诉讼来维权并追回欠款。银行也可将催收业务委托给第三方，但第三方也需在法律框架内行动。上门催收若有违法行为，如擅自进入住宅或采用暴力威胁，属不合法行为，债务人可报警处理。
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网贷逾期上门催收，但要加上门催收费合法吗
[律师回复] 信用卡逾期的解决方法：
1.作为信用卡持卡人，一旦因为失业、疾病或是其他意外事故导致无力按时还款时，在最后还款期到来之前，持卡人最好跟银行信用卡中心主动打电话联系，陈述
自己的经济状况，申明自己并非恶意欠款，并申请延迟还款和利息优惠。
2.银行鉴于持卡人的主动表现以及之前的良好信用记录，往往会同意延期还款，并会同持卡人商定双方能接受的还款计划，延迟期限、利息折扣、每月还款额等。
这样主动联系银行，并经过银行同意延期还款的情况下，就不会被记不良记录，但需要注意的是，以后保证要按约定还款。
3.如果是平时疏忽大意忘记还款，那发现逾期后，一定要尽快还款，最好是全额还款。然后给银行信用卡中心打电话，申明非恶意欠款，如果以前一直记录良好，
且逾期时间短，发现逾期后还款良好，则有可能不被记不良记录。以后不可马虎大意，一定要注意银行的账单通知和催收信息，避免逾期。
4.信用卡还款信息会被央行征信系统滚动记录24个月，也就是信用卡逾期还款产生的不良信用记录会在征信系统里保存两年。如果用卡终止，对应的记录也不再
滚动，而是长时间保存下来。因此，信用卡发生逾期还款后，最好不要还清欠款后立即注销信用卡，而应该坚持再用卡两年以上，且保持期间的信用良好，这样就能
靠滚动记录把不良记录从征信系统里去掉。
如今信用社会，千万不要小瞧了信用卡污点，这样将会导致你很多银行业务没办法办理，车贷、房贷、商业贷款都通不过，所以养成良好的用卡习惯，了解信用卡逾
期的解决方法，做到有备无患！
1.作为信用卡持卡人，一旦因为失业、疾病或是其他意外事故导致无力按时还款时，在最后还款期到来之前，持卡人最好跟银行信用卡中心主动打电话联系，陈述
自己的经济状况，申明自己并非恶意欠款，并申请延迟还款和利息优惠。
2.银行鉴于持卡人的主动表现以及之前的良好信用记录，往往会同意延期还款，并会同持卡人商定双方能接受的还款计划，延迟期限、利息折扣、每月还款额等。
这样主动联系银行，并经过银行同意延期还款的情况下，就不会被记不良记录，但需要注意的是，以后保证要按约定还款。
3.如果是平时疏忽大意忘记还款，那发现逾期后，一定要尽快还款，最好是全额还款。然后给银行信用卡中心打电话，申明非恶意欠款，如果以前一直记录良好，
且逾期时间短，发现逾期后还款良好，则有可能不被记不良记录。以后不可马虎大意，一定要注意银行的账单通知和催收信息，避免逾期。
4.信用卡还款信息会被央行征信系统滚动记录24个月，也就是信用卡逾期还款产生的不良信用记录会在征信系统里保存两年。如果用卡终止，对应的记录也不再
滚动，而是长时间保存下来。因此，信用卡发生逾期还款后，最好不要还清欠款后立即注销信用卡，而应该坚持再用卡两年以上，且保持期间的信用良好，这样就能
靠滚动记录把不良记录从征信系统里去掉。
如今信用社会，千万不要小瞧了信用卡污点，这样将会导致你很多银行业务没办法办理，车贷、房贷、商业贷款都通不过，所以养成良好的用卡习惯，了解信用卡逾
期的解决方法，做到有备无患！
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2、法律依据：《中华人民共和国刑法》
第二百四十五条 非法搜查他人身体、住宅，或者非法侵入他人住宅的，处三年以下有期徒刑或者拘役。司法工作人员滥用职权，犯前款罪的，从重处罚。
2、法律依据：《中华人民共和国刑法》
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信用卡催收上门催收合法么
[律师回复] 解析：
只要在实施催收行动过程中，催收人员能严格遵循相关的法律法规，不得使用任何形式的暴力、恐吓、威胁或者虐待方式，且行为人在债务期限届满之后仍然拒绝履行还款责任，那么银行便有权利通过法律途径，例如申请仲裁或者提起诉讼等方式，以维护自身权益并追回所欠款项。银行亦有可能选择将催收业务委托给第三方机构负责，
然而，这一做法在法律层面上是被许可的，但是第三方催收人员同样需要在法律允许的框架之内开展催收活动。若在上门催收过程中出现了违法行为，比如未经授权擅自进入他人住宅、采用暴力或威胁手段等，那么这样的催收行为便是不合法的，债务人可依法向警方报案处理。
法律依据：
《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条
在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。
个性化分期还款协议的内容应当至少包括：
（一）欠款余额、结构、币种；
（二）还款周期、方式、币种、日期和每期还款金额；
（三）还款期间是否计收年费、利息和其他费用；
（四）持卡人在个性化分期还款协议相关款项未全部结清前，不得向任何银行申领信用卡的承诺；
（五）双方的权利义务和违约责任；
（六）与还款有关的其他事项。
双方达成一致意见并签署分期还款协议的，发卡银行及其发卡业务服务机构应当停止对该持卡人的催收，持卡人不履行分期还款协议的情况除外。达成口头还款协议的，发卡银行必须留存录音资料。录音资料留存时间至少截至欠款结清日。
只要在实施催收行动过程中，催收人员能严格遵循相关的法律法规，不得使用任何形式的暴力、恐吓、威胁或者虐待方式，且行为人在债务期限届满之后仍然拒绝履行还款责任，那么银行便有权利通过法律途径，例如申请仲裁或者提起诉讼等方式，以维护自身权益并追回所欠款项。银行亦有可能选择将催收业务委托给第三方机构负责，
然而，这一做法在法律层面上是被许可的，但是第三方催收人员同样需要在法律允许的框架之内开展催收活动。若在上门催收过程中出现了违法行为，比如未经授权擅自进入他人住宅、采用暴力或威胁手段等，那么这样的催收行为便是不合法的，债务人可依法向警方报案处理。
法律依据：
《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条
在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。
个性化分期还款协议的内容应当至少包括：
（一）欠款余额、结构、币种；
（二）还款周期、方式、币种、日期和每期还款金额；
（三）还款期间是否计收年费、利息和其他费用；
（四）持卡人在个性化分期还款协议相关款项未全部结清前，不得向任何银行申领信用卡的承诺；
（五）双方的权利义务和违约责任；
（六）与还款有关的其他事项。
双方达成一致意见并签署分期还款协议的，发卡银行及其发卡业务服务机构应当停止对该持卡人的催收，持卡人不履行分期还款协议的情况除外。达成口头还款协议的，发卡银行必须留存录音资料。录音资料留存时间至少截至欠款结清日。
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