信用卡冻结如何解锁

一、信用卡冻结如何解锁

具体情况具体分析，主要有以下几种情况。

1、卡在身上钱没了，银行负全责

银行作为发放银行卡的专业金融机构，有保障储户存款安全的义务。

由于银行对银行卡和A机安全管理疏于维护，其A机无法识别伪卡，导致储户银行卡内资金损失，银行对此应承担违约责任，赔偿储户全部经济损失。

2、消费过程中，店员盗窃卡信息，以致银行卡被盗刷

对储户而言，其在相应消费场所内正常刷卡消费，银行卡信息和密码却被犯罪嫌疑人恶意盗取。

此时，银行卡信息和密码被盗的过错应归咎于商家的管理疏漏，储户自身并无任何过错。

因储户提起的合同违约之诉，根据合同相对性原则，即使因第三方责任引起的违约，仍应由合同当事人即银行负违约赔偿责任，即银行应当就其错误支付造成储户损失承担全部的赔偿责任。

当然，被告赔偿损失后，有权要求相关责任方就其损失承担相应的责任。

3、把银行卡给其熟知的人使用导致出现被盗刷情况

储户和银行之间存在合法有效的合同关系。

银行应保障储户的合法权益不受侵犯，储户对银行账户信息和密码保管不慎，与银行的安全保障系统不能正确识别伪卡，共同造成了存款被盗，双方均应承担相应的民事责任。

储户账户内存款被人使用伪卡取走，主要原因在于银行未能尽到保护储户存款及交易安全的义务，未能识别假卡。

银行对储户存款被盗取存在重大过错，理应承担违约责任。

但是，犯罪嫌疑人制作伪卡需要取得卡内的账户信息资料，其在A机上还需密码方可取款。

而储户的银行卡密码系由储户自行设定，其亦负有妥善保管银行卡及密码等账户信息的义务。

储户将银行卡及密码交给其熟知的人使用，违反了储户与银行之间关于不得转让或转借银行卡的约定。

储户未能对银行账户信息及密码尽妥善保管义务，亦是造成银行卡被克隆的原因之一。

因此，储户也应自负相应的责任。

《刑法》第二百六十四条

【盗窃罪】盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。

二、信用卡被盗刷如何处理

1、发现信用卡被盗刷，应当及时打电话向发卡银行申请挂失，先通过挂失冻结信用卡，避免继续被盗刷；银行若要了解相关情况，应当进行说明，银行方也会最大程度保护持卡人的利益；

2、发生被盗刷后，及时报警，盗刷信用卡行为构成盗窃罪，属于刑事案件，应当由公安机关管辖。报警后，积极配合公安报案，提交自己有的证据材料给公安机关，等待案件办理结果即可。

《刑法》第一百九十六条

有下列情形之一，进行信用卡诈骗活动，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役；

并处二万元以上二十万元以下罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金；

数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产：

(一)使用伪造的信用卡，或者使用以虚假的身份证明骗领的信用卡的；

(二)使用作废的信用卡的；

(三)冒用他人信用卡的；

(四)恶意透支的。

前款所称恶意透支，是指持卡人以非法占有为目的，超过规定限额或者规定期限透支，并且经发卡银行催收后仍不归还的行为。

盗窃信用卡并使用的，依照本法第二百六十四条的规定定罪处罚。

三、民生信用卡盗刷银行是否会赔偿

如果能证明自己无过失，则银行有赔偿责任。有证据证明是被盗刷的，胜算就大，没证据胜算小，如银行卡被盗刷，当事人首先就面临如何证明银行卡被盗刷的事实。

首先，当事人应保存银行发送的短信提醒;其次，应找最近的银行在最短的时间使用自己办理的银行卡进行存、取款操作，以此证明该银行卡在被盗刷时真卡在当事人手中;进行完上述操作后应立即向公安机关报案，这样在向银行主张权利时才有据可查。

此外，一般这类案件银行都会主张因案件涉及刑事犯罪，根据“先刑后民”的原则，案件应移送公安机关处理，根据《最高人民法院关于在审理经济纠纷中涉及经济犯罪嫌疑若干问题的规定》第一条、第十条的规定，此类民事案件可以刑事案件受理和审理。需要说明的是，银行卡的操作离不开两样东西，第一就是需要有银行卡，第二是必须要有正确的密码，如果银行举证证明了当事人存在泄露密码的事实，那么当事人就应对此承担相应责任，因此在使用银行卡时一定要保护好密码，在公共场合及与别人谈话、交流及上网聊天时也应尽量避免将密码泄露，以免留下隐患。

《刑法》第二百六十四条

盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。

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