快递没有签收可以直接退回去吗

最新修订 | 2024-04-25
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刘斌律师
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专家导读 针对未签收快递,消费者可直接退货并申请退款,适用于网购、电视购物、电话购物、邮购等方式,自收货日起享有七日无理由退货权。但定制商品、新鲜易腐品、数字化商品及已交付的报刊杂志等除外。
快递没有签收可以直接退回去吗

一、快递没有签收可以直接退回去吗

针对尚未进行签收的快递物品,各界消费者均可直接选择退货并申请相应款项。

此权益适用于通过网络、电视、电话以及邮购等诸多方式所购得的商品,自接收到货物之时起算,消费者享有最长为七日的退货期限,且无需加以任何解释或理由。

然而,以下几种类型的商品并不包含在无理由退货之列:

消费者基于个性化需求特地订制的商品;

无法长时间保存和运输的新鲜易腐品;

涉及在线下载或消费者自行拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

已经交付的报纸及杂志等。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

二、快递没经允许放在驿站是谁的责任

快递未经收件人允许放在驿站的,快递公司和驿站均应承担违约的赔偿责任。经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。《中华人民共和国快递暂行条例》第二十五条

经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

第二十八条

经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理,公布联系方式,保证与用户的联络畅通,向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的,可以向经营快递业务的企业投诉,经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。

法律是一种普遍的约束,它既保护我们的权益,也规范我们的行为。我们每个人都应该充分了解和理解法律,以便更好地保护自己的权益,更好地生活在这个法治社会中。正如本文的标题所提出的问题,“快递没有签收可以直接退回去吗”,法律的学习和理解是一项长期的任务,需要我们不断地努力和探索。我们应该珍视这个过程,把它看作是一次自我提升的机会,以便更好地适应社会的发展和变化。如果您还需要咨询相关的其他问题,可通过点击下方立即咨询按钮,我们会匹配专业律师为您解答问题。

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