银行卡被盗刷,银行是否应承担责任

[律师回复] 一、银行卡盗刷责任由谁承担?
银行卡盗刷银行应当承担伪卡识别责任，持卡人应当承担妥善保管银行卡责任，
1、银行作为发卡行及相关技术、设备和操作平台的提供者，在其与用户的合同关系中明显占据优势地位，银行理应承担伪卡的识别责任；
2、持卡人的义务主要约定在其与发卡行签订的《服务协议》之中，其中最主要的义务就是持卡人对银行卡的妥善保管责任；
3、银行应当承担伪卡识别的责任，持卡人应当承担对银行卡妥善保管的责任。盗用人应当承担相应刑事责任。
(一)盗用人
根据我国《民法典》（自2021年1月1日起实施）的规定，盗用人应对持卡人承担侵权责任，应返还财产并赔偿给持卡人造成的损失。同时，根据《刑法》及《最高人民法院、最高人民检察院关于办理妨害银行卡管理刑事案件具体应用法律若干问题的解释》的规定，冒用他人信用卡金额达到5千元以上的，将会构成信用卡诈骗罪，依法承担刑事责任。
但是在实际操作中，这类案件的盗用人短期内常常无法查出，也就无法承担返还财产赔偿损失的责任。这样一来，责任的承担就自然落到了发卡银行和持卡人自己身上。

[律师回复] 个人、银行都有部分责任。
1.他人利用读卡器窃取储户密码盗取存款的责任认定犯罪分子在自助银行网点门口刷卡处安装读卡器等窃取储户信息的，应当认定银行未提供必要的安全、保密环境。
2.未保障储户取款自由造成存款被盗，银行应当赔偿《商业银行法》规定的取款自由，应全面理解为包括取款时间、数额及选择柜台和自动取款机等多种方式的自由。
3.自助银行门禁窃密装置造成储户损失，银行应赔偿犯罪分子在自助银行门禁系统上安装盗码器，窃取储户银行卡信息和密码造成储户损失的，银行应承担赔偿责任。
4.自助柜员机安全隐患造成的交易风险应由银行承担储蓄机构负有保证储户存款安全义务。因人机交易这种特殊交易方式所产生的交易风险，应由柜员机设置方承担。
5.借记卡被盗用，提供取款设备的银行应负赔偿责任自助取款终端设备的机具行未能及时发现、制止不法分子的不法行为，使持卡人所持银行卡信息被泄露的应赔偿。
6.他人利用ATM机盗取储户信息致损，银行应予赔偿银行对其自动取款机安全疏于管理，构成失职，造成储户信息被盗取、账户资金受损失的，银行应承担赔偿责任。
7.盗录设备窃取储户信息造成损失，银行应承担全责因犯罪嫌疑人非法安装在ATM机上的盗录设备窃取信息，导致储户损失的，发卡银行应承担相应的违约赔偿责任。
8.自动取款机上张贴字条导致储户被骗，银行有过错银行已作必要风险提示，但未尽到安全注意义务，导致储户取款时被诈骗，应承担未尽到义务范围内的赔偿责任。
9.“密码交易视为本人交易”的格式条款的例外适用因不法分子利用盗装的设备窃取密码和卡信息制作克隆卡导致储户损失，不适用“密码交易视为本人交易”规则。
10.储户受ATM机上张贴的诈骗号误导致损，银行有责银行因向储户提供自助取款设施服务未尽安保义务，应根据其未尽职责疏于管理的过错确定其应承担的相应责任。
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1.储户误信ATM机上诈骗信息致存款流失的责任分担储户轻信取款机上犯罪嫌疑人粘贴的诈骗信息，造成存款被盗取，银行未尽安全保障义务的，应承担相应的责任。
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2.银行为储户保密义务包括为储户提供安全保密环境为储户保密，不仅指银行应对储户个人信息保密，亦包括为到银行办理交易的储户提供必要的安全、保密的环境。
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3.储户取款时未用手遮挡导致密码泄露的不构成过错他人利用盗装的设备窃取信息导致储户损失，银行以储户输入密码时未用手遮挡存在过错为由抗辩的，不予支持。
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4.对自助银行异常设备未尽安全防范义务的银行责任银行对他人在自助银行所安装的异常设备未尽到安全防范义务，未能保障储户交易安全的，应承担相应民事责任。

[律师回复] 您好，关于银行卡被盗刷银行担责的情形包含哪些这个问题，我的解答如下, 银行卡被盗刷银行担责的情形：
1、借记卡信息被盗是因为
ATM机上存在安装测录装置；
2、交易银行卡的样式、颜色、标记等与银行卡差异较大；
3、涉案银行卡账户在短时间内异地交易，并有证据证明或据常理推断持卡人未在该时该地交易的；
4、银行没有履行安全提示保障义务的。
《中华人民共和国商业银行法》
第六条　商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。
第七条　商业银行开展信贷业务，应当严格审查借款人的资信，实行担保，保障按期收回贷款。
商业银行依法向借款人收回到期贷款的本金和利息，受法律保护。

[律师回复] 银行卡被盗刷银行担责的情形： 1、借记卡信息被盗是因为ATM机上存在安装测录装置； 2、交易银行卡的样式、颜色、标记等与银行卡差异较大； 3、涉案银行卡账户在短时间内异地交易，并有证据证明或据常理推断持卡人未在该时该地交易的； 4、银行没有履行安全提示保障义务的。 【法律依据】 《中华人民共和国商业银行法》第六条，商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。

[律师回复] 根据你的问题解答如下,
1、医保卡使用范围：参保职工在定点医院,药店就医购药时，可凭密码在机上刷卡使用,但无法提取现金或进行转帐使用。
2、医保卡余额查询：参保职工可通过拨打电话进行余额查询，也可在中行储蓄所或市区定点医院，药店查询。也可以上网在社保查询系统登录查询。
3、医保卡交易查询：参保职工可以到中行的储蓄所凭身份证和医保证要求打印医保卡交易记录，包括个人帐户金的拨付记录和消费记录。对交易记录有疑问的，可以到中行零售业务部进行查询。
4、医保卡密码：参保职工若修改密码，可拨打电话进行修改，也可持身份证到中行储蓄所进行修改。参保职工若忘记密码，可持身份证到中行储蓄所挂失原密码并更改密码。
5、医保卡的保管：参保职工要妥善保管好医保卡，若不慎丢失，请立即到单位开具证明信并到医保处盖章确认，然后持身份证到中行储蓄所挂失，并办理补卡手续,7天后可领取新卡。

[律师回复] 《中华人民共和国刑法》第196条 有下列情形之一，进行信用卡诈骗活动，数额铰大的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处二万元以上二十万元以下罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产：
(一)使用伪造的信用卡的；
(二)使用作废的信用卡的；
(三)冒用他人信用卡的；
(四)恶意透支的。

[律师回复] 还银行卡的理赔责任需要根据实际相关情况来进行确定，如果是自己的银行卡丢失的话，那么银行没有责任对其进行赔偿，但是如果有人用维卡来进行盗刷的话，那么银行有责任对其进行赔偿。

[律师回复] 最好把银行密码和手机验证号码都修改下。修改密码方法如下：通过网银改密流程：
1、进入中国银行官方网站，点击个人网上银行登录按钮进入网上银行登录界面。
2、在个人网上银行登录界面中点击登录密码右边的”忘记密码“链接，进入重置密码界面。
3、在重置密码界面中输入你的卡号信息，输入完毕后，单击确认按钮提交。
4、点击”获取手机验证码“按钮，获取验证码，输入获取的验证码，点击下一步按钮。
5、重新输入新的密码，点击确认按钮。
6、提示重置密码成功就可用新密码登录取款了。ATM机更改密码流程：
1.将卡插入ATM机里，输入密码，登录。
2.选择“修改密码”。
3.根据机器提示，输入一遍原始密码。
4.然后提示输入两遍新的密码，确认后即可。

[律师回复] 根据我国法律规定，如果信用卡遭到盗刷以后，银行是无责任的。银行不需要提供相应的赔偿，或者是负相应的法律责任。银行卡盗刷的责任完全在于透气的。

[律师回复] 超过1000元就可以立案，各省、自治区、直辖市高级人民法院、人民检察院可以根据本地区经济发展状况，并考虑社会治安状况，在前款规定的数额幅度内，确定本地区执行的具体数额标准，报最高人民法院、最高人民检察院批准。
在跨地区运行的公共交通工具上盗窃，盗窃地点无法查证的，盗窃数额是否达到“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”，应当根据受理案件所在地省、自治区、直辖市高级人民法院、人民检察院确定的有关数额标准认定。 盗窃毒品等违禁品，应当按照盗窃罪处理的，根据情节轻重量刑。

[律师回复] 银行卡诈骗罪是诈骗犯罪的一种，该罪和诈骗罪之间是特别法和一般法的关系，银行卡在该罪中是犯罪工具，而不是犯罪对象。行为人以银行卡作为犯罪工具进行诈骗活动的，按照特别法优于一般法的原则，以本罪定罪处罚。

[律师回复]
1.留存银行卡未离身的证据（网络盗刷不需此步）
最简单的方式是去附近银行网点或ATM机，进行存取款、查询等交易，并保存好凭条。
2.打电话给银行客服挂失止损
异地伪卡盗刷的情况下，先挂失银行卡，再尽快持卡去银行打印相关凭证。
3、向银行询问盗刷的方式、时间、地点、交易另一方账户信息，必要时记下客服人员号码；跨行交易可以向中国银联调取凭证。
4、拿银行卡、相关单据和本人身份证件到派出所登记，再到刑侦部门立案，如需去案发地报案，需保留前往案发地的交通凭证。
5、拿立案的回执单，与银行或第三方支付平台交涉。
6、如果问题仍未解决，则咨询律师起诉。

[律师回复] 不可以立案，如果属于盗窃罪，立案标准是一千元至三千元以上；如果涉嫌诈骗罪立案标准是三千元至一万元以上。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 具体情况具体分析，主要有以下几种情况。
1、卡在身上钱没了，银行负全责
银行作为发放银行卡的专业金融机构，有保障储户存款安全的义务。由于银行对银行卡和A机安全管理疏于维护，其A机无法识别伪卡，导致储户银行卡内资金损失，银行对此应承担违约责任，赔偿储户全部经济损失。
2、消费过程中，店员盗窃卡信息，以致银行卡被盗刷
对储户而言，其在相应消费场所内正常刷卡消费，银行卡信息和密码却被犯罪嫌疑人恶意盗取。此时，银行卡信息和密码被盗的过错应归咎于商家的管理疏漏，储户自身并无任何过错。
因储户提起的合同违约之诉，根据合同相对性原则，即使因第三方责任引起的违约，仍应由合同当事人即银行负违约赔偿责任，即银行应当就其错误支付造成储户损失承担全部的赔偿责任。当然，被告赔偿损失后，有权要求相关责任方就其损失承担相应的责任。
3、把银行卡给其熟知的人使用导致出现被盗刷情况
储户和银行之间存在合法有效的合同关系。银行应保障储户的合法权益不受侵犯，储户对银行账户信息和密码保管不慎，与银行的安全保障系统不能正确识别伪卡，共同造成了存款被盗，双方均应承担相应的民事责任。
储户账户内存款被人使用伪卡取走，主要原因在于银行未能尽到保护储户存款及交易安全的义务，未能识别假卡。银行对储户存款被盗取存在重大过错，理应承担违约责任。但是，犯罪嫌疑人制作伪卡需要取得卡内的账户信息资料，其在A机上还需密码方可取款。而储户的银行卡密码系由储户自行设定，其亦负有妥善保管银行卡及密码等账户信息的义务。储户将银行卡及密码交给其熟知的人使用，违反了储户与银行之间关于不得转让或转借银行卡的约定。储户未能对银行账户信息及密码尽妥善保管义务，亦是造成银行卡被克隆的原因之一。因此，储户也应自负相应的责任。

[律师回复] 是要赔偿的，持卡人与银行之间的储蓄合同关系。存款人(持卡人)与银行约定将其金钱存入银行，银行向存款人支付本金及利息的协议，即储蓄合同。存款人向银行递交申请，银行发放银行卡，存款人拆除密码信封并存入现金时，双方储蓄合同关系成立。银行卡是储蓄合同双方权利义务的载体，银行提供的申请表等资料属于格式合同。发卡行与付款行之间的联合联网行为属于代为履行的允诺，储蓄合同双方当事人不包括付款行，而且，付款行是不特定的、事先也无法预知的。

[律师回复] 盗刷银行卡罪行的量刑标准是数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。

[律师回复] 根据盗刷的数额确定：数额较大的，三年以下，数额巨大的，三年以上十年以上有期徒刑。实践中全国还没有一例数额特别巨大的！情节较轻，数额较小的，治安处罚。

[律师回复] 发现卡被盗刷后立即到ATM机操作银行卡，以此证明自己不在现场
法院提醒，如果发现信用卡或者银行卡被盗刷的现象后，持卡人应立即拨打银行客服电话告知账户异常变动情况并挂失。
其次，持卡人应迅速到附近的ATM机操作银行卡，由于此前已办理挂失，ATM机将进行吞卡处理，持卡人应保留好凭条。此举的目的在于证明卡主和银行卡均不在盗刷现场，银行卡系被他人伪造并盗刷。
在伪卡盗刷案件的司法实践中，盗刷行为发生后及时通过ATM机进行真卡操作，是证明发生伪卡盗刷行为的有效方式之一。银行卡在做了被吞卡处理后，持卡人应及时到银行办理取卡手续，以便携带银行卡到公安机关办理报案手续。

[律师回复] 盗刷银行卡属于盗窃行为的一种，超过1000元就可以被认定为数额较大，即超过1000元就可以作为刑事案件立案了。
根据《关于办理盗窃刑事案件适用法律若干问题的解释 》第一条　盗窃公私财物价值一千元至三千元以上、三万元至十万元以上、三十万元至五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十四条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。
各省、自治区、直辖市高级人民法院、人民检察院可以根据本地区经济发展状况，并考虑社会治安状况，在前款规定的数额幅度内，确定本地区执行的具体数额标准，报最高人民法院、最高人民检察院批准。
在跨地区运行的公共交通工具上盗窃，盗窃地点无法查证的，盗窃数额是否达到“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”，应当根据受理案件所在地省、自治区、直辖市高级人民法院、人民检察院确定的有关数额标准认定。 盗窃毒品等违禁品，应当按照盗窃罪处理的，根据情节轻重量刑。

[律师回复] 可以申请赔偿，付款行的审查义务。付款行履行审查义务，实质是代替发卡行行使审查义务，是一种形式审查而非实质审查，即，取款人所提供的材料在表面上与存款人预留的信息一致即可。自动柜员机上取款时，密码是银行审查的唯一信息。银行在申请表等文件中规定的免除其审查义务或免除因为银行未履行审查导致损失的赔偿义务等条款无效。当日单次取款5万元以上，取款人须提供有效证件，付款行需进行审查并经银行负责人审核后方可支付，取款人、存款人身份证号码当然属于银行审查的关键信息之一。