一、无理由退货快递费谁出
关于无理由退货所涉及的快递费用承担问题,需视具体情况而定。
若因商品品质存在缺陷导致买家提出退货要求的,依照国际惯例,该笔快递费用应由卖家全额承担。
然而,若非商品本身质量问题引发的退换货行为,则运费承担责任可分为如下两种情形:
1.对于商家提供包邮服务的产品,买家仅需负担退货运费即可。
2.对于非商家提供包邮服务的产品,所有相关邮费皆由买家自行承担。
值得注意的是,“七天无理由退货”政策是指自商品送达日期起七个自然日内,买家有权无条件退货。
根据我国于2024年3月15日正式施行的新版《消费者权益保护法》规定,除特定商品外,网络购物商品在送达之日起七日内,买家享有无理由退货权利。
此项政策旨在为广大消费者提供更为全面的保障。
在消费者进行退货操作时,务必确保商品保持原状。
同时,商家也应在收到退回商品后的七个工作日内,将消费者所支付的商品款项予以退还。
退货商品所产生的运输费用亦由消费者自行承担;
如厂商与消费者之间另有约定的,则按照双方约定办理。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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二、无理由退货运费谁负责
无理由退货运费一般由买家自己承担。
如果是商品质量问题由卖家承担。
当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
商品退回所产生的运费依法由消费者承担。
经营者与消费者另有约定的,按照约定。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;
七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
在我们日常生活中,法律是一种无形的约束,它既保护我们的权益,也规范我们的行为。无论是在工作中,还是在生活中,我们都需要充分了解和理解法律,以便更好地保护自己的权益。虽然法律可能看起来复杂和深奥,但是只要我们愿意花时间去学习和理解,就能够掌握它的基本原理和应用。正如本文的标题所提出的问题,“无理由退货快递费谁出”,每一篇文章都是一次学习和理解法律的机会,我们应该抓住这些机会,不断提高我们的法律素养,以便更好地适应社会的发展和变化。
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