在营业场所殴打顾客处罚是什么

[律师回复] 您好，关于顾客在商场厕所受伤应该谁负责任这个问题，我的解答如下, 在公共场所发生的侵权纠纷在案件常常见，公众在公共场所往往缺乏安全意识，但是这种情况是最容易造成意外伤害的。在很多城市，都发生过消费者在商场厕所受伤的事件。那么顾客在商场厕所受伤应该谁负责，小编为大家作出了解答。
一、顾客在商场厕所受伤应该谁负责对于顾客在商场厕所受伤应该谁负责，要根据商场是否尽到应尽的安全保障义务来判定。对于卫生间商场应该在服务场所的显著位置设置警示标志，向进入经营领域内的公众告知存在隐蔽性危险。如果未对服务场所的设施采取安全防护措施以尽到保障义务商场存在过错，应承担与其违反安全保障义务相应的侵权责任。
二、相关法律条文：
1、《消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。第十八条经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：(一)商品或者服务存在缺陷的;经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。第四十九条经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
2、《侵权责任法》第二十四条受害人和行为人对损害的发生都没有过错的，可以根据实际情况，由双方分担损失。第二十六条被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
3、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第6条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。阅读完上文小编为大家解答的关于顾客在商场厕所受伤应该谁负责这大家是不是对于公共场所安全事故的发生有了新的认识呢。根据相关法律规定，商场必须要尽到安全保障义务，避免事故的发生，同时大家也要具备安全意识，更多相关问题您可以咨询遂宁律师。

[律师回复] 对于商场电梯有顾客摔跤哪些责任这个问题，解答如下, 因商场电梯摔伤，商场没有尽到安全保障义务的，应当承担赔偿责任。尽到安全保障义务，是因客户自己原因造成的，商场不承担赔偿责任。是否尽到安全保障义务，由商场承担举证责任。具体法律依据，请查看侵权责任法的规定。侵权责任法第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任;管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。人身损害赔偿范围，根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条、《中华人民共和国侵权责任法》第十六条的规定，包括：医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费、残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费、康复费、护理费、后续治疗费、丧葬费、死亡补偿费、受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用、精神损害抚慰金。过错责任人身损害赔偿的过错责任原则，是指在确定人身损害赔偿的责任主体时，以行为人是否有过错为依据来判断行为人是否应当承担赔偿责任的原则。其包括如下内容：
1、过错责任原则的构成要件。适用过错责任原则确定人身损害赔偿责任时，其构成要求四个条件，即行为人主观上有过错、有违法行为、有损害事实、违法行为与损害事实之间有因果关系。这四个要件缺一不可。
2、主观上有过错是确定人身损害赔偿责任构成的必备要件。如果行为人的主观上没有过错，就不能构成人身损害赔偿责任。即缺少行为人主观上有过错要件，即使行为人造成了损害事实，并且行为人的行为与损害结果之间有因果关系，也不承担民事赔偿责任。
3、过错责任原则的适用。过错责任原则适用于一般侵权行为。在适用过错责任原则时，应当把过错作为行为人承担人身伤害赔偿责任的根据。过错责任的举证责任由原告一方承担，即实行谁主张谁举证的原则。诉讼中原告要对自己的主张承担全部的举证责任，举证不足或者举证不能，将依法承担败诉的法律后果。但法律另有规定的除外。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 在不存在第三人侵权的情况下，法律对商场设定了相对严苛的安全保障义务，即使不存在过错，基于商场与顾客所处地位和利益的考量，商场也很可能承担公平责任;在第三人侵权的情况下，商场同样要尽到相应的安全保障义务，如事后的及时救济，比如报警、送医、劝架等，否则需承担相应的补充责任。因此，为了避免顾客的意外伤害事故以及由此导致的经济和商誉损失，商场在经营过程中应更加注重细节,落实法律设定的安全保障义务，尽量多采取一些人性化的服务和措施，如及时清理地面污渍，放置防滑垫，人员较多或对行动不便的顾客稍加注意或引导，设置安全警示标语等;在第三人侵权或顾客受伤的情况下，建立快速完善安保和送医机制。

[律师回复] 商场不能因已经告示而免责。《消费者权益保护法》第十八条规定：“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。”即对消费者给予安全保障，既是消费者的权利，也是经营者的义务。同时，该法第二十六条还指出：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”即商场不能将所谓的告示作为自己免责的理由。另一方面，商场同样构成侵权。《侵权责任法》第三十七条规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条也指出：“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽到合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。”即只要经营者具有未尽安全保障义务的情形，就必须承担赔偿责任。

[律师回复] 商场不能因已经告示而免责。《消费者权益保护法》第十八条规定：“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。”即对消费者给予安全保障，既是消费者的权利，也是经营者的义务。同时，该法第二十六条还指出：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”即商场不能将所谓的告示作为自己免责的理由。另一方面，商场同样构成侵权。《侵权责任法》第三十七条规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任”。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条也指出：“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽到合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。”即只要经营者具有未尽安全保障义务的情形，就必须承担赔偿责任。

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 出门在外往往在不经意间有可能会发生意外事件，那么在商场门口摔倒的责任归谁呢商场自己小编在下面为大家收集整理出以下这篇有关顾客在商场门口摔倒的责任的文章，以供大家参考，希望以下内容对大家有所帮助。
一、顾客在商场门口摔倒的责任按实际情况，如果商店对于受害人摔伤的，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，受害人可以要求其在过错范围内承担赔偿责任。另外，因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。安全保障义务人承担责任后，可以向第三人追偿。赔偿权利人安全保障义务人的，应当将第三人作为共同被告，但第三人不能确定的除外。店家未全面履行安全保障义务致消费者摔伤，既违反了合同法规定的全面履行合同的义务，应承担违约责任;又没有做到侵权责任法、消费者权益保护法要求的提供安全服务的义务，应承担侵权责任。理由如下：
1、店家为消费者提供安全的消费环境，是双方买卖合同中店家应承担的约定义务，而店家未全面履行，自然构成违约。
2、店家为消费者提供安全的消费环境，是法律规定的店家应尽的法定义务，店家未全面履行，导致消费者摔伤，对其构成侵权，应承担侵权责任。所以，店家的行为既属于违约，亦属于侵权，消费者有权选择依照合同法要求店家承担违约责任，或者依照消费者权益保护法要求店家承担侵权责任。
二、相关规定：《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。安全保障义务人承担责任后，可以向第三人追偿。赔偿权利人安全保障义务人的，应当将第三人作为共同被告，但第三人不能确定的除外。综上所述，对于顾客在商场门口摔倒的责任这个问题，在商场门口摔倒，如果是商场方未尽相关事宜造成摔倒的，可以要求商场赔偿损失，承担相关责任；如果是由于第三人单方面的原因造成摔倒的，可以要求第三人赔偿损失，承担相关责任。想了解更多相关知识您可以咨询张家口律师。

[律师回复] 商场作为专业的商业经营者，理应对公司所属设施进行严格管理，给消费者创造一个良好的购物环境，最大限度地保护消费者的人身安全，维护消费者的合法权益。由于被告未能加强对卫生间的严格管理，导致原告如厕时摔倒受伤，被告应对事故的发生承担主要责任。而原告作为具备完全民事行为能力的成年人，理应对所处环境尽到注意义务，并通过自身努力尽量避免损害事件的发生。因原告未能做到导致损害后果发生，原告应承担次要责任。

[律师回复] 按规定要处罚款，如果按反恐规定最高可以罚款10万元

[律师回复] 你好，关于上述的问题，解答如下, 因商场电梯摔伤，商场没有尽到安全保障义务的，应当承担赔偿责任尽到安全保障义务，是因客户自己原因造成的，商场不承担赔偿责任是否尽到安全保障义务，由商场承担举证责任具体法律依据，请查看侵权责任法的规定侵权责任法第三十七条宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任;管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任
二、顾客摔倒维权的法律依据中华人民共和国消费者权益保护法第十八条经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施第三十五条消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿第四十四条经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任

[律师回复] 法律从未赋予商场工作人员有盘问顾客和检查顾客财物的权利，因而商场员工无权张贴要求顾客打开自己的提包供商场员工查看的公告。即便是公告长贴在商场的门口，但由于公告没有法律依据，因而是无效的，顾客有权不执行公告。商场工作人员没有确切证据的情况下在公众场合无权对顾客的包裹、衣物等进行搜查。商场员工的行为使得顾客的社会地位遭贬低，也影响到顾客的品德、声望、信誉等方面的社会评价，顾客的名誉因此收到损害，商场员工的行为构成名誉侵权。商场员工是在工作岗位履行规定的工作职责，因此侵权责任应有商场承担。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 遇到顾客在超市打架斗殴，应当及时报警处理，这个属于治安案件，超市不负法律责任的。《治安管理处罚法》：第四十三条殴打他人的，或者故意伤害他人身体的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。有下列情形之一的，处十日以上十五日以下拘留，并处五百元以上一千元以下罚款：
（一）结伙殴打、伤害他人的；
（二）殴打、伤害残疾人、孕妇、不满十四周岁的人或者六十周岁以上的人的；
（三）多次殴打、伤害他人或者一次殴打、伤害多人的。

[律师回复] 根据你的问题解答如下, 遇到顾客在超市打架斗殴，应当及时报警处理，这个属于治安案件，超市不负法律责任的。《治安管理处罚法》：第四十三条殴打他人的，或者故意伤害他人身体的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。有下列情形之一的，处十日以上十五日以下拘留，并处五百元以上一千元以下罚款：
（一）结伙殴打、伤害他人的；
（二）殴打、伤害残疾人、孕妇、不满十四周岁的人或者六十周岁以上的人的；
（三）多次殴打、伤害他人或者一次殴打、伤害多人的。

[律师回复] 您好，关于如何处理顾客纠纷让顾客禁止外带食品这个问题，我的解答如下, 根据《消费者权益保护法》第二十六条的规定，即“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”《消费者权益保护法》第九条明确规定：“消费者享有自主选择商品或服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一项服务。”店内设立“禁止外来食品进入”规则属于其利用垄断地位而设立的霸王条款，这种额外强加给一方义务的做法其实在法律上是无效的。

[律师回复] 商场对顾客强制搜身,搜身应由谁来执行才合法
【案情经过】
市区一大型购物商场发生商场员工对怀疑为偷窃货品的女顾客实施搜身，限制其行动自由近一个小时的事件，受害人及其亲属就此向本报投诉。
报警器莫名响起
女顾客姓李，年逾五
十，26日中午11时左右，她到离家不远的金新北路一家购物广场购物，她买了一盒橄榄和一把香菜，约7—8分钟便出来，付了款
3.70元。但当要走出商场大门时，门口的报警装置突然响起，于是她被商场人员叫回重新检查，没发现什么，可走出门口报警器又响起来。
内衣裤照样要查
据悉，她先是被四五个商场员工团团围住，外套的红毛衣被脱下来检查，没有发现问题。这时有一位被称为经理的人来了，这位经理表态：一定要搜。于是她又被几个人带到一个房间内检查。随后其他人离开房间，一名30岁左右的女职员对她进行了全身搜查，不单搜了内外衣，甚至还对乳罩和内裤进行检查。她身上带的钱包也被拿出来检查。但并没发现她偷了商场的东西。在她和交涉后，11时50分左右才同意让她回家。
商场没权力搜身
在遭到如此粗暴的对待后，女顾客感到十分气愤，精神上也受到很大打击。当天下午，她在儿子的陪同下来到市工商局“12020”投诉，要求有关部门为其讨回公道。
“12020”的工作人员认为，此事如果属实，是一宗商家严重侵犯消费者合法权益，侵犯侮辱人格及人身权利的严重事件。不要说商场没有权力对顾客进行搜身，就是工商机关也无权搜身。即便对其怀疑有偷窃行为，也只能交由公安机关进行处理。
据悉，市工商局在接到投诉后，已确定由经检科、消委会、经检支队派员调查处理，李某当晚还向金园公安机关报了案。据了解，当地派出所已派员到商场向相关人员调查询问，收集相关材料证据。
【法律解读】
商场搜身是一种严重侵犯公民人身权利的违法行为，非经法定程序批准，非由执法人员执行，任何人不得对他人进行搜身。商场无搜身的权利，如果商场怀疑顾客，可以报警，由民警依法搜查，而不能擅自对顾客搜身

[律师回复] 要涉及损害赔偿问题了东

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 营业执照上的经营地址和实际办公地址不符时，应去工商局办理变更地址手续。逾期不办理会被罚款，严重的，还会吊销营业执照。
法律依据:《中华人民共和国公司法》第二百一十一条，公司登记事项发生变更时，未依照本条例规定办理有关变更登记的，由公司登记机关责令限期登记；逾期不登记的，处以1万元以上10万元以下的罚款。
其中，变更经营范围涉及法律、行政法规或者决定规定须经批准的项目而未取得批准，擅自从事相关经营活动，情节严重的，吊销营业执照。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 营业执照上的经营地址和实际办公地址不符时，应去工商局办理变更地址手续。逾期不办理会被罚款，严重的，还会吊销营业执照。
法律依据:《中华人民共和国公司法》第二百一十一条，公司登记事项发生变更时，未依照本条例规定办理有关变更登记的，由公司登记机关责令限期登记；逾期不登记的，处以1万元以上10万元以下的罚款。
其中，变更经营范围涉及法律、行政法规或者决定规定须经批准的项目而未取得批准，擅自从事相关经营活动，情节严重的，吊销营业执照。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 营业执照上的经营地址和实际办公地址不符时，应去工商局办理变更地址手续。逾期不办理会被罚款，严重的，还会吊销营业执照。
法律依据:《中华人民共和国公司法》第二百一十一条，公司登记事项发生变更时，未依照本条例规定办理有关变更登记的，由公司登记机关责令限期登记；逾期不登记的，处以1万元以上10万元以下的罚款。
其中，变更经营范围涉及法律、行政法规或者决定规定须经批准的项目而未取得批准，擅自从事相关经营活动，情节严重的，吊销营业执照。

[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 营业执照上的经营地址和实际办公地址不符时，应去工商局办理变更地址手续。逾期不办理会被罚款，严重的，还会吊销营业执照。
法律依据:《中华人民共和国公司法》第二百一十一条，公司登记事项发生变更时，未依照本条例规定办理有关变更登记的，由公司登记机关责令限期登记；逾期不登记的，处以1万元以上10万元以下的罚款。
其中，变更经营范围涉及法律、行政法规或者决定规定须经批准的项目而未取得批准，擅自从事相关经营活动，情节严重的，吊销营业执照。

[律师回复] 需要看餐厅是否尽到了相应的安全保障义务。根据最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第6条第2款规定，因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。安全保障义务人承担责任后，可以向第三人追偿。赔偿权利人安全保障义务人的，应当将第三人作为共同被告，但第三人不能确定的除外。该问题涉及到的相关文件：《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》