可以直接去消费者协会投诉吗

最新修订 | 2024-05-30
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刘斌律师
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专家导读 遇到消费纠纷,消费者可直接向消费者协会投诉。投诉方式灵活,既可采用书面形式也可口头提出。对于时间紧张的消费者,还可选择书面投诉并邮寄送达。消费者协会将积极协助处理投诉,维护消费者合法权益。
可以直接去消费者协会投诉吗

一、可以直接去消费者协会投诉吗

倘若遭遇消费纠纷问题,消费者应当毫不犹豫地寻求消费者协会的协助并进行投诉处理。

投诉方面,既可选择以书面形式提交,亦能采用口头方式提出。

尤其对于那些工作繁重、学习压力较大的消费者而言,他们可能难以抽出充分的时间亲自前往消费者协会投诉,对此种情况,消费者也可采取书面投诉并通过邮寄的方式进行送达。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条

消费者协会履行下列公益性职责:

(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;

(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;

(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;

(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;

(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;

(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;

(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼

(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。

各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。

消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。

依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动

二、可以直接向人民法院申请指定监护人吗

可以直接向人民法院申请指定监护人的。对监护人的确定有争议的,首先由被监护人住所地的居民委员会、村民委员会或者民政部门指定监护人;有关当事人对指定不服的,向人民法院申请指定监护人。或者有关当事人也可以直接向人民法院申请指定监护人。

民法典》第三十一条

对监护人的确定有争议的,由被监护人住所地的居民委员会、村民委员会或者民政部门指定监护人,有关当事人对指定不服的,可以向人民法院申请指定监护人;

有关当事人也可以直接向人民法院申请指定监护人。居民委员会、村民委员会、民政部门或者人民法院应当尊重被监护人的真实意愿,按照最有利于被监护人的原则在依法具有监护资格的人中指定监护人。

法律是一种普遍的约束,它既保护我们的权益,也规范我们的行为。我们每个人都应该充分了解和理解法律,以便更好地保护自己的权益,更好地生活在这个法治社会中。正如本文的标题所提出的问题,“可以直接去消费者协会投诉吗”,法律的学习和理解是一项长期的任务,需要我们不断地努力和探索。我们应该珍视这个过程,把它看作是一次自我提升的机会,以便更好地适应社会的发展和变化。

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遇到消费纠纷,消费者可直接向消费者协会投诉。投诉方式灵活,既可采用书面形式也可口头提出。对于时间紧张的消费者,还可选择书面投诉并邮寄送达。消费者协会将积极协助处理投诉,维护消费者合法权益。
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