催收人员伪装成客户到公司来算违法吗?

一、催收人员伪装成客户到公司来算违法吗?

在进行债务追讨时，我们应当直接与债务人进行沟通和协商，而非前往其所在的工作单位，以给债务人带来额外的压力和困扰，同时也会干扰单位的日常运营和工作流程，这种行为被称之为“软暴力”，它属于违法范畴。

如果情节较为恶劣，甚至可能构成刑事责任。

《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条

在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。

个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。

个性化分期还款协议的内容应当至少包括：

（一）欠款余额、结构、币种；

（二）还款周期、方式、币种、日期和每期还款金额；

（三）还款期间是否计收年费、利息和其他费用；

（四）持卡人在个性化分期还款协议相关款项未全部结清前，不得向任何银行申领信用卡的承诺；

（五）双方的权利义务和违约责任；

（六）与还款有关的其他事项。

双方达成一致意见并签署分期还款协议的，发卡银行及其发卡业务服务机构应当停止对该持卡人的催收，持卡人不履行分期还款协议的情况除外。

达成口头还款协议的，发卡银行必须留存录音资料。

录音资料留存时间至少截至欠款结清日。

二、催收人员上门走访如何处理

催收上门应对的方法具体如下：

1、协商还款。欠钱逾期不还已经很长时间，多出于当前经济确实困难。

遇到上门催收的时候还是要和对方协商请求宽限，或者拿出具体的还款计划，如果对方同意，就可以暂时缓解危机，接下来就是努力赚钱还款。

2、避免发生冲突。有些上门催收多带有恐吓和威胁的成分，遇到这样的情况，要控制情绪，不要和对方发生正面冲突，避免矛盾升级带来不必要的麻烦。

3、算账。在上门催收的时候，对方可能在所欠本金和利息基础上又加了很多的滞纳金、上门费等费用。这个时候，就需要和对方算一下账，看看本金和利息以及其他费用到底有多少。

4、尽快脱离。在对方使用暴力或者侮辱手段催收，或者在一定时间限制人身自由的情况下，还是不要发生正面冲突，可以答应他们的要求。待到脱离控制之后，就到公安机关报案。

《民法典》第五百二十四条

债务人不履行债务，第三人对履行该债务具有合法利益的，第三人有权向债权人代为履行；

但是，根据债务性质、按照当事人约定或者依照法律规定只能由债务人履行的除外。

债权人接受第三人履行后，其对债务人的债权转让给第三人，但是债务人和第三人另有约定的除外。

法律是一种普遍的约束，它既保护我们的权益，也规范我们的行为。我们每个人都应该充分了解和理解法律，以便更好地保护自己的权益，更好地生活在这个法治社会中。正如本文的标题所提出的问题，“催收人员伪装成客户到公司来算违法吗?”，法律的学习和理解是一项长期的任务，需要我们不断地努力和探索。我们应该珍视这个过程，把它看作是一次自我提升的机会，以便更好地适应社会的发展和变化。