一、保险理赔不赔范围
1.酒后驾驶、未持有有效驾驶证、行驶证以及年度检验未完成的情况,我们将不承担赔偿责任。
2.对于地震灾害造成的损失,我们并不予以赔偿。
3.精神损害方面的损失,我们同样不会负责赔偿。
4.汽车在维修过程中所产生的任何损失,我们都不承担赔偿责任。
5.由于车辆发动机进水而导致的发动机无法正常运行所带来的损害,我们亦将不予赔偿。
6.轮胎爆裂造成的损失,我们也将不承担赔偿责任。
7.如果是因为车上放置的物品撞击到其他物体而导致的人员伤害或财产损失,我们同样不承担赔偿责任。
8.未经我们进行详细的损失评估并确定维修方案之前,擅自对车辆进行修理的行为,我们将不承担任何赔偿责任。
《保险法》
第十六条订立保险合同,保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的,投保人应当如实告知。
投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务,足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的,保险人有权解除合同。
二、保险理赔不满应该如何处理
倘若您认为所受赔付不足以弥补损失,您有权对相关保险公司进行投诉。
具体来说,您可以采取以下几种方式:
首先是直接向总公司投诉。当投诉对象为保险公司分支机构时,您可选择将投诉信息提交至该保险公司的总部。在电话投诉中,请务必提供详实的投诉原因与期望解决方案;
其次,您还可以向中国保险业协会提出投诉。此协会身为保险行业的自律性组织,同样能够接受并处理各类投诉事项;
最后,您还可以通过拨打保监会投诉热线12378来表达您的不满,随后向工作人员详细阐述您的遭遇,静待保监会对此事进行妥善处理。
《中华人民共和国保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;
情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;
对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。
保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
针对以下情况,如饮酒驾车、无照驾驭、车辆逾期未检验等行为所引发的损害结果,自然灾害诸如地震、暴雨等因素破坏导致的损失,以及无法避免的精神创伤性损伤和维修保养过程中的时间成本消耗,以及由于发动机进水、轮胎破裂等机械故障引发的意外事故,或者是由车内物品碰撞导致的人身伤害及财产损失,我司将不承担任何形式的赔偿责任。同时,对于未经我司授权许可而自行进行的维修行为,我司也将不予赔偿。
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