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车祸报保险后对方不签字保险不赔付怎么办
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2024-07-26
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包同贺律师
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执业：4年高级合伙人
专家导读
若交通事故中您负全责但对方拒绝签署责任确认书，可请求警方出具正式的事故责任认定书。简易程序需双方签字，正式程序则无需。警方要求签字的是送达回执，不影响认定书法律效力。取得认定书后，可与保险公司和对方协商赔偿。对方不配合，可依据认定书向法院起诉，要求对方协助理赔。
一、车祸报保险后对方不签字保险不赔付怎么办
若不幸遭遇交通事故，经查证，确属您全责，而对方拒绝签署责任确认书，在此情况下，您可依法请求警方出具正式版的事故责任认定书。
值得注意的是，仅有简易程序的事故责任认定书才需双方共同签字确认，而正式程序的事故责任认定书则无需双方签字。
此外，警方要求签字的实际上是责任认定书的送达回执，即无论是否签字，该认定书均具有法律效力。一旦取得认定书，您便可与保险公司及对方进行协商赔偿事宜。如对方仍未积极配合，您可依据事故责任认定书向法院提起诉讼，请求法院裁决对方提供相关手续以协助您向保险公司申请理赔。
第二十一条
被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失的，由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿。
第二十二条
有下列情形之一的，保险公司在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内垫付抢救费用，并有权向致害人追偿：（一）驾驶人未取得驾驶资格或者醉酒的；（二）被保险机动车被盗抢期间肇事的；（三）被保险人故意制造道路交通事故的。有前款所列情形之一，发生道路交通事故的，造成受害人的财产损失，保险公司不承担赔偿责任。
二、车祸报保险多少时间有效
“车祸报保险”俗称“保险理赔”，这一环节实质上便是在保险标的发生了特定的保险事故，诸如财产损失、人身伤害等情况下，或者在保单约定的其他保险事故出现并需要支付保险金的时候，保险公司依据合同条款的规定，承担起相应的赔偿或给付责任的过程。这一过程不仅直接反映出保险的基本职能，同时也是保险公司切实履行其保险责任的重要途径。
《民法典》第一百八十八条
向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。
在交通事故纠纷中，倘若因您个人全责而导致对方拒绝签署责任确认书的话，您有权要求公安部门出具正式严谨的事故责任认定书。无论简易程序还是正式程序的责任确认书，都需要两方当事人签字认可，但对于正式程序而言，这一步骤可以被省略。此时，公安部门要求双方签收的往往只是作为文书送达的回执单据，其并不直接影响到责任书本身所具有的法律权威性。当您手握认定书之后，便可以主动地与相关的保险公司以及当事人展开积极而有效的沟通与协商，商讨解决赔偿事宜。如果在此过程中，对方仍旧表现出消极或不合作的态度，您完全有权利根据认定书来向法院提起诉讼，并要求对方必须全力以赴协助处理理赔事宜。
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车祸怎么报保险
交通事故责任认定之后，记得及时通知保险公司。请注意：所有报案一定要在事故发生的48小时内，否则保险公司可能拒绝理赔。保险公司接到理赔报案之后会安排相关人员联系车辆定损。
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交通事故
意外车祸保险赔付
[律师回复] 对于这个问题，解答如下, 出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付
车主在理赔时的基本流程：
1、出示保险单证；
2、出示行驶证；
3、出示驾驶证；
4、出示被保险人身份证；
5、出示保险单；
6、填写出险报案表；
7、详细填写出险经过；
8、详细填写报案人和驾驶员和联系电话；
9、检查车辆外观，拍照定损；
10、理赔员带领车主进行车辆外观检查；1
1、根据车主填写的报案内容拍照核损；1
2、理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品；1
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4、理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间；1
5、车主签字认可；1
6、车主将车辆交于维修站维修。
1、报案：
一般保险公司要求在事发48小时内报案。
(1)出险后，客户向保险公司理赔部门报案；
(2)内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填)；
(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定)；
(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号；
(5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责)；
(6)通知检验人员，报告损失情况及出险地点。
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2、查勘定损
(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成)；
(2)要求客户提供有关单证；
(3)指导客户填列有关索赔单证。
3、签收审核索赔单证
(1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书(一式二联)上签收后，将联交还被保险人；
(2)将索陪单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。
4、理算复核
(1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收；
(2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。
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(1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批；
(2)超产险部权限的逐级上报。
6、赔付结案
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(2)财务对赔付确认后，除陪款收据和计算书红色联外，其余取回。
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我朋友开我的车发生生活了，我现在还不在那个城市，在这种情况下，车祸赔偿必须车主签字吗？有别的解决方法吗？
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车祸保险是可以报误工费的，根据我国法律规定，误工费的报销是按照实际造成的损失来进行赔偿的，如果车祸确实导致了当事人的工资收入减少的话，则是可以按照规定的标准报销误工费的。
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[律师回复] 这个你要去交警大队协商，不会的
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快速解决“交通事故”问题
车祸赔付标准是哪些？
[律师回复] 根据你的问题解答如下, 你好，从刑法
第一百三十三条的立法精神和2002年11月10日最高人民法院《关于审理交通肇事刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条、
第八条
第二款规定来看，交通肇事罪应当是发生在公共交通运输领域的过失违法犯罪行为。这里所谓的“交通运输”，应当是指“人或物的转运输送”，换言之，这里的“交通运输”通常是指借助机动车或船舶将人或物由甲地运往乙地，或者为了运输人或物的需要而将机动车或船舶开往某地。机动车或船舶“交通运输”的本质特征，乃是驾驶人员为了特定的运输目的而驾驶机动车或船舶。因此，那些以竞技或者游戏为目的的赛车或赛船行为，显然不属于“交通运输”的范畴。
第一百三十三条的立法精神和2002年11月10日最高人民法院《关于审理交通肇事刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条、
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第二款规定来看，交通肇事罪应当是发生在公共交通运输领域的过失违法犯罪行为。这里所谓的“交通运输”，应当是指“人或物的转运输送”，换言之，这里的“交通运输”通常是指借助机动车或船舶将人或物由甲地运往乙地，或者为了运输人或物的需要而将机动车或船舶开往某地。机动车或船舶“交通运输”的本质特征，乃是驾驶人员为了特定的运输目的而驾驶机动车或船舶。因此，那些以竞技或者游戏为目的的赛车或赛船行为，显然不属于“交通运输”的范畴。
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孩子出车祸怎么赔付
[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 【法律意见】
流产可以主张精神损害赔偿。大概3-5万精神损害赔偿。除此之外，还包括：
1、医疗费
医疗费是指受害人在遭受人身伤害之后接受医学上的检查、治疗与康复训练所必须支出的费用。
2、误工费
误工费是受害人从遭受伤害到完全治愈这一期间内(即误工时间)，因无法从事正常的工作或者劳动而失去或减少的工作、劳动收人的赔偿费用。
3、护理费
护理费是指受害人因遭受人身伤害，生活无法自理需要他人帮助而付出的费用。
6、营养费
营养费是指人体遭受损害后发生代谢改变，通过日常饮食不能满足受损机体对热能和各种营养素的要求，必须从其他食品中获得营养所给付的费用。《人身损害赔偿解释》第24条规定：营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
流产可以主张精神损害赔偿。大概3-5万精神损害赔偿。除此之外，还包括：
1、医疗费
医疗费是指受害人在遭受人身伤害之后接受医学上的检查、治疗与康复训练所必须支出的费用。
2、误工费
误工费是受害人从遭受伤害到完全治愈这一期间内(即误工时间)，因无法从事正常的工作或者劳动而失去或减少的工作、劳动收人的赔偿费用。
3、护理费
护理费是指受害人因遭受人身伤害，生活无法自理需要他人帮助而付出的费用。
6、营养费
营养费是指人体遭受损害后发生代谢改变，通过日常饮食不能满足受损机体对热能和各种营养素的要求，必须从其他食品中获得营养所给付的费用。《人身损害赔偿解释》第24条规定：营养费根据受害人伤残情况参照医疗机构的意见确定。
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车祸私了后报保险算骗保吗
视具体情况而定。如果是发生轻微交通事故，通过报警后或保险公司确认事故的后协议私了的，达成赔偿协议后，当事人是可以再到保险公司办理理赔的，不属于骗保的情形。
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交通事故
车祸赔付金怎么计算
[律师回复] 根据你的问题解答如下, 首先交通事故赔偿包括死亡赔偿金(当地上年度城镇居民人均年收入乘以20年)，医疗费(如果没有当场死亡，经过抢救有花费的话)，丧葬费(当地上年度城镇在岗职工年收入的一半)，可以要求适当的精神损害抚慰金，大概要求2万左右吧。被抚养人生活费：父母=当地(不知道是农村还是城市人均消费性支出乘以5年乘以
2，如果她父母还有别的孩子，则再除以孩子的数目。孩子得计算到18岁，女儿=城镇或者农村人均消费性支出乘以1年除以
2，儿子=城镇或者农村人均消费性支出乘以(18岁-11岁)/2。
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车祸，车主不签字，车主不签字，能得到赔偿吗
[律师回复] 《机动车交通事故责任强制保险条款》第八条规定：“在中华人民共和国境内(不含港、澳、台地区)，被保险人在使用被保险机动车过程中发生交通事故，致使受害人遭受人身伤亡或者财产损失，依法应当由被保险人承担的损害赔偿责任，保险人按照交强险合同的约定对每次事故在下列赔偿限额内负责赔偿：
1、死亡伤残赔偿限额为110000元;
2、医疗费用赔偿限额为10000元;
3、财产损失赔偿限额为元;
4、被保险人无责任时，无责任死亡伤残赔偿限额为11000元;无责任医疗费用赔偿限额为1000元;无责任财产损失赔偿限额为100元。死亡伤残赔偿限额和无责任死亡伤残赔偿限额项下负责赔偿丧葬费、死亡补偿费、受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费用、残疾赔偿金、残疾辅助器具费、护理费、康复费、交通费、被扶养人生活费、住宿费、误工费，被保险人依照判决或者调解承担的精神损害抚慰金。
医疗费用赔偿限额和无责任医疗费用赔偿限额项下负责赔偿医药费、诊疗费、住院费、住院伙食补助费，必要的、合理的后续治疗费、整容费、营养费。”
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邻居的父亲前段时间因为车祸去世了，车祸的原因是因为车主的错，车主负全责，他还有一个爷爷，请问车祸亡人赡养费怎么付？
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车祸死亡陪赡养费的计算，须按照《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十条规定进行测算。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十八条被扶养人生活费根据扶养人丧失劳动能力程度，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均消费性支出和农村居民人均年生活消费支出标准计算。被扶养人为未成年人的，计算至十八周岁;被扶养人无劳动能力又无其他生活来源的，计算二十年。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年;七十五周岁以上的，按五年计算。被扶养人是指受害人依法应当承担扶养义务的未成年人或者丧失劳动能力又无其他生活来源的成年近亲属。被扶养人还有其他扶养人的，赔偿义务人只赔偿受害人依法应当负担的部分。被扶养人有数人的，年赔偿总额累计不超过上一年度城镇居民人均消费性支出额或者农村居民人均年生活消费支出额。
车祸死亡陪赡养费的计算，须按照《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十条规定进行测算。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第二十八条被扶养人生活费根据扶养人丧失劳动能力程度，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均消费性支出和农村居民人均年生活消费支出标准计算。被扶养人为未成年人的，计算至十八周岁;被扶养人无劳动能力又无其他生活来源的，计算二十年。但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年;七十五周岁以上的，按五年计算。被扶养人是指受害人依法应当承担扶养义务的未成年人或者丧失劳动能力又无其他生活来源的成年近亲属。被扶养人还有其他扶养人的，赔偿义务人只赔偿受害人依法应当负担的部分。被扶养人有数人的，年赔偿总额累计不超过上一年度城镇居民人均消费性支出额或者农村居民人均年生活消费支出额。
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目前我朋友出了车祸，也是在打官司了现在，特别的想具体的了解下车祸赔付流程和金额是怎么赔付的呢？
[律师回复] 当 事人有固定收入的，按照本人因误工减少的固定收入计算;对收入高于交通事故发生地平均生活费3倍以上的，按3倍计算。这里所说的“有固定收入”，包括非农 业人口中有固定收入的和农业人口中有固定收入的两部分。
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一般保险公司车祸伤保险可报哪些？
保险公司会在限额范围内对受害者的损失予以赔偿，机动车交强险赔偿限额为12.2万，其中医疗费1万、财产损失2千，其他赔偿11万。保险机动车发生交通事故，保险人对每次保险事故所有受害人的医疗费用所承担的最高赔偿金额。医疗费用包括医药费、诊疗费、住院费、住院伙食补助费，必要的、合理的后续治疗费、整容费、营养费。
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交通事故
我在过斑马线时，没有注意看旁边车辆，然后那张车制动不及时，撞到我的小腿骨，但是车主车祸赔偿不支付怎么办？
[律师回复] 交通事故发生后，事故双方当事人往往很少能和谐地解决医疗、交通、护理等费用问题，一方为了治疗极力用最好的药、最好的医生、最好病房等，另一方则相反，每日到医院补交住院费用心如刀割，各种矛盾在事故后频繁发生，最后不得不对簿公堂，讨要说法。作为受害人来说如何做到诚实医疗而不是恶意治疗，作为赔偿义务人来讲如何做到及时足额支付相关费用，难道芳不齐，引发鉴定市场的不正当竞争，甚至导致幕后交易，让人质疑法医鉴定的公正性。另外，由于在鉴定程序方面没有统一的规范，鉴定人的随意性较大，致使鉴定结论经常和事实有所出入甚至冲突，这也是造成公检法司之间不能配合，在鉴定结论上不能相互信任的原因之一。
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车祸医药费哪个先垫付
[律师回复] 对于车祸医药费哪个先垫付这个问题，解答如下, 从法律层面上，并未规定肇事者有先行垫付的义务，关于赔偿的问题交警只有权利组织调解，如果调解不成就只能由判决，因此在判决前垫付医药费都是肇事者自己自愿，肇事者不先行垫付是不违法的。但是，因抢救受伤人员需要保险公司支付或者垫付抢救费用的，保险公司在接到公安机关交通管理部门通知后，经核对应当及时向医疗机构支付或者垫付抢救费用。另外，还有道路交通事故社会救助基金，但是，救助基金只垫付事故中受害人人身伤亡的丧葬费以及抢救费用，而且只适用于以下三种情形：
1、抢救费用超过交强险责任限额的；
2、肇事机动车未参加交强险的；
3、机动车肇事后逃逸的。
1、抢救费用超过交强险责任限额的；
2、肇事机动车未参加交强险的；
3、机动车肇事后逃逸的。
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车祸8级伤残怎么赔付
[律师回复] 【法律意见】工伤保险条例第三十七条 职工因工致残被鉴定为七级至十级伤残的，享受以下待遇:
(一)从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金，标准为:七级伤残为13个月的本人工资，八级伤残为11个月的本人工资，九级伤残为9个月的本人工资，十级伤残为7个月的本人工资
(二)劳动、聘用合同期满终止，或者职工本人提出解除劳动、聘用合同的，由工伤保险基金支付一次性工伤医疗补助金，由用人单位支付一次性伤残就业补助金。一次性工伤医疗补助金和一次性伤残就业补助金的具体标准由省、自治区、直辖市人民政府规定。
(一)从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金，标准为:七级伤残为13个月的本人工资，八级伤残为11个月的本人工资，九级伤残为9个月的本人工资，十级伤残为7个月的本人工资
(二)劳动、聘用合同期满终止，或者职工本人提出解除劳动、聘用合同的，由工伤保险基金支付一次性工伤医疗补助金，由用人单位支付一次性伤残就业补助金。一次性工伤医疗补助金和一次性伤残就业补助金的具体标准由省、自治区、直辖市人民政府规定。
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车祸后护理费赔付问题
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(一)护理人员有收入的，按照误工费的规定计算。误工费的计算标准已在本书有关误工费赔偿金额计算公式部分进行了详尽的阐述，在此不赘言。以上为车祸赔偿护理费的解答
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出了车祸，该先报交警，还是该报保险？
发生交通事故，一定要走正规程序，先报案，再找保险公司。出了交通事故除了向交通管理部门报案外，还要及时向保险公司报案。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。
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交通事故
宁德车祸事故，怎么赔付？
[律师回复] 主要包括以下三部分：
一、农村居民与城市居民区分标准
二、道路交通事故赔偿项目的赔偿标准
三、道路交通事故财产赔偿金额的赔偿标准。
《人身损害赔偿解释》在赔偿项目方面和赔偿标准方面贯彻了全面赔偿的原则。其中赔偿项目方面增加了康复费、后续治疗费两项，并用“残疾赔偿金”代替“残疾者生活补助费”。具体体现在《人身损害赔偿解释》第17条、第18条的规定：
(一)受害人遭受人身损害的赔偿项目包括：医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费。
(二)受害人因伤致残的赔偿项目除第1项外还包括：残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费。
(三)受害人死亡的赔偿项目包括：除第1项费用外，还包括赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
(四)受害人或者死者近亲属遭受精神损害的慰抚金。
根据公安交警机关及人民处理交通事故损害赔偿案件的程序，尤其是遭受财产和人身损害较重的受害方，应及时采取以下措施对策维护自己的权益：
(一)交通事故案件发生后，应主动配合公安交警机关及时查明事故原因，确定当事人责任。自行应对有困难的，可直接委托专业律师代为处理。对事故责任认定有异议的应在三日内及时申请上一级交警机关复核纠正
(二)对投保机动车交强险并负有事故责任的车方，抢救受伤人员需要保险公司支付抢救费用，或需要道路交通事故救助基金垫付费用的，受害方应尽快请求公安交警部门通知以上机构及时办理
(三)具备调解条件的案件，受害方及时请求公安机关进行赔偿调解。对损害较重、对方又缺少诚意不适合调解或调解迟缓的，应尽快向人民
(四)及时请求人民采取诉前和诉中财产保全措施，查封扣押相关车辆，以便判决的顺利执行。对事实清楚、责任明确，已发生的如抢救费、治疗费等赔偿项目，可请求人民裁定先予执行在基层人民法院审理此类案件时，受害方应尽量同意和争取采用简易程序进行审理，以缩短案件的审理周期
(五)对涉及到既要进行伤残等级鉴定，需要较长时间等待，又因治疗垫付亟需得到赔钱的，可先采取部分判决和执行办法。
(六)索赔不可遗漏承保交强险的保险公司，车方推卸赔偿责任，关于保险赔多少他就赔多少的说法不合法。
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车祸轻伤保险怎么赔付
[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 没有规定，双方可以自行协商解决 交通事故赔偿一般包括以下项目：
受害人受伤未致残的，医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等。
受害人因伤致残的，医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费、残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，精神损害赔偿金以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费等。
1、医疗费诊疗费医药费住院费
2、误工费误工月收入×误工时间
3、护理费交通事故发生地护工同等级别护理劳务报酬标准×护理天数
4、营养费依据伤情确定营养费标准天数
5、住院伙食补助费国家机关一般工作人员出差伙食补助标准（50元天）×住院天数
6、残疾赔偿金受诉所在地上一年度城镇(农村居民)人均可支配收入×伤残系数×赔偿年限
7、被扶养人生活费受诉所在地上一年度城镇居民(农村居民)人均年消费性支出×伤残系数×抚养年限
8、残疾辅助器具费适用普通器具的合理费用
9、此外，还有交通费、住宿费、直接财产损失费、车辆停运损失费、精神损害抚慰金等。
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意外车祸保险公司赔付
[律师回复] 对于这个问题，解答如下, 出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付
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2、出示行驶证；
3、出示驾驶证；
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5、出示保险单；
6、填写出险报案表；
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9、检查车辆外观，拍照定损；
10、理赔员带领车主进行车辆外观检查；1
1、根据车主填写的报案内容拍照核损；1
2、理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品；1
3、交付维修站修理；1
4、理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间；1
5、车主签字认可；1
6、车主将车辆交于维修站维修。
1、报案：
一般保险公司要求在事发48小时内报案。
(1)出险后，客户向保险公司理赔部门报案；
(2)内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填)；
(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定)；
(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号；
(5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责)；
(6)通知检验人员，报告损失情况及出险地点。
以上工作在半个工作日内完成。
2、查勘定损
(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成)；
(2)要求客户提供有关单证；
(3)指导客户填列有关索赔单证。
3、签收审核索赔单证
(1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书(一式二联)上签收后，将联交还被保险人；
(2)将索陪单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。
4、理算复核
(1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收；
(2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。
5、审批
(1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批；
(2)超产险部权限的逐级上报。
6、赔付结案
(1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算书交财务划款；
(2)财务对赔付确认后，除陪款收据和计算书红色联外，其余取回。
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车祸过度医疗怎么赔付
[律师回复] 您好，对于您提出的问题，我的解答是, 车祸过度医疗如何鉴定
过度医疗是指医疗机构或医务人员违背临床医学规范和伦理准则，不能为患者真正提高诊治价值，只是徒增医疗资源耗费的诊治行为。 或者说，在治疗过程中，不恰当、不规范甚至不道德，脱离病人病情实际而进行的检查、治疗等医疗行为。
车祸过度医疗鉴定需要提出证据，比如对方无医嘱、非必要的情况下使用了非医保类药品等。你可以让对方你和保险公司，和保险公司会核定对方要求的合理部分，并判定保险公司赔偿的。
过度医疗判定准则
一般来说，对过度医疗判定的基本准则是：对病人的诊疗总体上是趋好还是伤。
简单说，过度医疗是超过疾病实际需求的诊断和治疗的行为，包括过度检查、过度治疗。过度医疗不是诊治病情所需，起码不是诊治病情完全所需。过度医疗是与道德相违背的，是法律以及相关制度所被禁止的。
如你是需要承担赔偿责任一方，你认为对方存在过度医疗的，你需要提出证据，比如对方无医嘱、非必要的情况下使用了非医保类药品等。你可以让对方你和保险公司，在诉讼过程中提出对用药合理性、以及用药与本次事故关联性进行鉴定，会根据鉴定意见核定对方要求的合理部分，并判定保险公司赔偿的。
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