快递公司没买保险的话不理赔吗

最新修订 | 2024-07-28
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刘斌律师
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专家导读 若我司未能按约妥善运输贵司物品,导致遗落或损害,我们将承担过失责任,并支付相应赔偿。对于已投保物品,我司将遵循法规,通过保险理赔方式处理。我们重视每一次合作,确保物品安全、准时送达,若发生意外,我们将全力以赴,为贵司提供及时、合理的赔偿方案。
快递公司没买保险的话不理赔吗

一、快递公司没买保险的话不理赔吗

倘若我司未能按照约定妥善运输贵公司所交付的物品,从而导致遗落或者损害的结果发生,在此种情况下,我们需承担相应的过失责任,并负责支付相应的赔偿款项。如涉及已投保的情况,我们将会遵循相关法规,以保险理赔方式进行解决;

然而若没有投保或者保险赔偿款不足以弥补全部损失,我司仍需独立承担赔偿责任。

《中华人民共和国邮政法》第四十五条

邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿,适用本章规定。

邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定。

邮件的损失,是指邮件丢失、损毁或者内件短少。

二、快递公司员工偷快递怎么处理

在未构成犯罪的情况下,若有对他人邮件或快递进行冒领、擅自拆解、隐藏、毁灭或者实施非法查验的行为,将依法追究其行政责任,予以治安管理处罚

根据《治安管理处罚法》的相关法规,对于冒领、藏匿、毁灭、自行拆解或者非法检查他人邮件的行为,可处以五天以下的拘留,或者处以五百元以内的罚款。

《邮政法》第七十一条

冒领、私自开拆、隐匿、毁弃或者非法检查他人邮件、快件,尚不构成犯罪的,依法给予治安管理处罚。

若本公司因失误未能按照约定规范地运输贵公司之物项,产生任何物品遗漏、损坏等情况,我们自当承认失职之责,并根据实际损失进行相应赔偿。针对已经购买相关保险之物项,本公司将严格遵守相关法律规定,通过保险公司予以理赔解决。我们珍视与贵公司的每一次合作机会,致力于确保物品运输过程中的安全性和准时性。如不幸发生意外状况,我们将竭尽所能,为贵公司提供迅速且合理的赔偿方案。

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[律师回复] 可以选择打电话回去,会有客服进行跟进。不用担心。
一、快递电话没接到的方法
1、有来电显示:直接看电话号码然后打电话给快递;
2、无来电显示:看手机上有没有短信,一般投递快递都会发短信给收快递方的;
3、查快递公司官方客服,告知客服没收到快递也没接到快递电话,让客服处理解决。
二、依据:中华人民共和国交通运输部令2008年第四号《快递市场管理办法》:第十七条经营快递业务的企业投递快件(邮件),应当告知收件人当面验收。快件(邮件)外包装完好的,由收件人签字确认。投递的快件(邮件)注明为易碎品及外包装出现明显破损的,企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件(邮件),企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务,并提供符合约定的验收服务,验收无异议后,由收件人签字确认。
第二十四条经营快递业务的企业对无法投递的快件(邮件),应当退回寄件人。对无法投递又无法退回寄件人的快件(邮件),企业应当登记,并按照国务院邮政管理部门的规定和快递服务标准处理;其中无法投递又无法退回的进境国际快件(邮件),应当依照相关规定交由有关部门处理。
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[律师回复]
1、未保价如果不保价,丢失只赔5倍运费。
2、保价贵重物品要购买保险:一般价值2000元以上的物品,如手机手表、电脑、照相机、首饰、高档服装、艺术品等建议要购买保险。并在保险货物名称的栏目内上正确的填写物品名称,保险金额、价值,避免理赔时产生纠纷。同时申报价值也需如实填写。有些快递运输保险是有免赔额的,如申报的保险额是5000元,但实际可能只赔4700元,其中有300元是免赔额。因此,一定要向快递公司咨询清楚,必要时要求其请提供书面的说明。保险费率一般为1%至3%之间,如果保险费率过高,建议与其它快递公司的价格与保险费比较后再作权衡。
3、约定根据《快递市场管理办法》第二十条,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),则应按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。《合同法》第三百一十二条,货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的,依照其规定。“即没有约定的适用《合同法》,由用户举证,按市价赔偿。如果快递单据背书中已经有格式条款约定了3-5倍的赔偿,则只能按照此约定赔偿,如果背书中无此格式条款,则由用户依据《合同法》举证证明损失物的市价请求赔偿。
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[律师回复] 快递您的被快递公司签收,但是快件没收到,你可以先等1天或打电话给快递公司催促尽快送达,互相体谅,双方尽量友好协商!(您的主要目的是找回货物或赔偿损失,而不是结怨和经历下面双方都不痛快的心情和处理过程,和气生财,幸福安康!)
因为快递公司要求每天每个网点的当天快件必须必须在规定时间内送达客户签收!但是很多网点来不及送,为了避免总部罚款,因此先签收再派送或者隔日派送!这种情况属于快递网点虚假签收,按总部处罚规定应处罚至少100元票以上!因此,你可以先等1天或打电话给快递公司让他们尽快送到!
否则,你就去打电话投诉到该快递公司集团总部,快递网点有责任找到收件人本人亲自签收的签字联,如果找不到收件人签字的单据或者字迹非本人签收,那么快递网点应进行照价赔偿并受到总部的罚款(虚假签收或货物丢失总部和邮政总局处罚很严厉)!如果快递网点不赔偿,你打快递总部的投诉受理电话:投诉网点,货物丢失,未送到或虚假签收,申请赔偿处理!如果总部处理不好或不赔偿,你最后投诉到邮政部门的投诉电话!因为:虚假签收,邮政总局对快递总部罚款更重,而且计入快递公司资质年终考核和评比,邮政处罚金额至少1500元票以上罚!(虚假签收总部和邮政总局处罚很严厉,因此多数派件网点都会跟你协商赔款!
如果快递公司服务和处理问题的态度不好,那么打电话投诉到邮政投诉受理电话上,那么快递公司基本是百分百会被罚款1200元处罚次,而且快递公司申诉都会无效!
答题不容易,望采纳我的回答!
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