投保人告知了保险人拒赔怎么解决

一、投保人告知了保险人拒赔怎么解决

1.积极沟通：在遇到保险拒赔状况之际，首先应当及时与所投保的保险公司取得联系，深入理解对方做出拒绝理赔决定的根本原因及对应的解决策略。有时，拒赔问题或许仅仅是由于信息缺失或者双方理解存在偏差所导致，因此，通过及时有效的沟通往往能迅速找到问题症结所在，进而加以妥善解决。

2.发起申诉：倘若经与保险公司的沟通未能达成共识，那么建议您可考虑启动申诉程序。保险公司普遍设立了内部的申诉专责部门，您只需向他们递交相应的申诉材料，并明确提出对已被拒绝的索赔请求的复查诉求即可。

此外，您也可以向相关的监管部门进行投诉，以期获得更为公正、客观的处理结果。

3.寻求法律援助：若申诉过程中未能得到满意的答复，那么您可以考虑通过法律手段来解决这一争议。您可以选择聘请专业律师为您起草律师函，向保险公司发出正式的索赔通知，并明确告知对方如若不能妥善解决问题，将不得不采取法律行动。在某些极端情况下，您甚至可以考虑提起诉讼，借助司法机关的力量来解决争议。

《中华人民共和国保险法》第二十四条保险人依照本法第二十三条的规定作出核定后，对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起三日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。

二、投保人和保险人是什么关系

在保险交易过程中，与保险公司签订保险协议并承担相应支付保险费用之责任者，即为投保人。而被保险人则是指拥有保险金索赔权力、其个人资产或身体权益受保险合同所保护之自然人或法人。附件而言之，受益人则是特指生命保险合同规定内，由被保险人或投保人亲自指定，享有保险金索偿权利之人。

《保险法》第十条

保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议。

投保人是指与保险人订立保险合同，并按照合同约定负有支付保险费义务的人。

保险人是指与投保人订立保险合同，并按照合同约定承担赔偿或者给付保险金责任的保险公司。