未成年充值退款怎么处理

最新修订 | 2025-05-29
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朱继柱律师
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专家导读 青少年消费者退款规定:未满八周岁的未成年消费行为无效,其监护人可全额退费;八至十八周岁的未成年消费若与其年龄和智力不符且未经监护人追认,监护人可要求全额退款;年满十六周岁且自食其力的未成年人,除非违法,否则通常不予退款。
未成年充值退款怎么处理

一、未成年充值退款怎么处理

青少年消费者退款之相关法律规定如下:对于未满八周岁的未成年,因其被认定为无民事行为能力人,他们所做出的消费行为属无效的民事法律行为,因此,其法定监护人有权向销售商提出全额退费请求;当涉及到八至十八周岁的未成年群体时,由于他们属于限制民事行为能力人,如果发现其在消费过程中所展现出来的行为与其实际年龄和智力水平不符,且其法定监护人并未对该消费行为进行追认的话,那么监护人同样可以要求销售商退还全部费用;

然而,对于年满十六周岁且以自身劳动收入作为主要生活来源的未成年人来说,他们被视为具有完全民事行为能力的个体,除非出现其他违法情况,否则一般情况下是无法获得退款的。

《中华人民共和国民法典》第十九条

八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

二、未成年充值游戏如何追回

若未成年人在虚拟游戏中所产生的大额度充值行为涉及到八周岁以上的未成年人士,则需得到其法定监护人的明确授权或事后承认方能生效;否则,这一行为将被视为无效。在此情况下,该未成年人的法定监护人均有权向相关游戏运营商主张,要求归还充值款项。对于八周岁以下的未成年人,他们在游戏中的充值行为同样属于无效范畴,其法定监护人有权要求游戏运营商进行退款处理。

《中华人民共和国民法典》第十九条

八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

针对青少年消费者的退款条款及细则规定如下:对于不满八岁的未成年人的消费行为,视为无效交易,其法定监护人有权申请全额退款;对于八至十八岁之间的未成年人消费情况,若其所购买商品或服务与其实际年龄与认知能力不相符合,并且未获得法定监护人的认可,则法定监护人有权提出全额退款请求;而对于年满十六周岁并能够独立生活的未成年人,除非存在违法违规行为,否则通常情况下将不会给予退款处理。

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