保险公司理赔又拒赔怎么解决

一、保险公司理赔又拒赔怎么解决

1.保险代理人为客户提供了专业的咨询和协助服务，他们往往拥有更为丰富的处理相关事务的经验。在处理保险事宜时，保险代理人的斡旋有时能够成功解决问题，从而帮助客户实现利益最大化。

2.当被保险人对于理赔结果存在不满或者疑问时，寻求保险公司总部投诉可以作为一种途径。众所周知，“金杯银杯不如老百姓的口碑”，保险公司相当重视理赔服务质量，而投诉考核也是其理赔工作的重要考核指标之一。因此，一旦接收到客户的投诉，保险公司必定会进行立案并进行后续追踪处理。理赔经办人员同样会对投诉有所顾忌，因为有效的投诉与他们的收入息息相关，没有人愿意为了工作而放弃金钱。

3.如果前述两种方式均无法解决问题，那么向当地银保监投诉则是被保险人的最后选择。银保监是保险公司的直接监管机构，每年都会对各大保险公司的理赔投诉情况进行统计分析，并根据理赔服务质量进行评分，同时将排名情况定期在官网上予以公布。保险公司一旦收到来自银保监的投诉函件，必然会高度重视，这绝非是可以随意丢弃在垃圾桶里的事情，而是需要认真对待，并在规定期限内对案件处理过程或结论做出书面回复。若年度投诉排名不佳，保险公司不仅会在监管部门留下不良记录，还可能对公司的业务拓展以及经营业绩产生重大影响。

4.如果上述三种维权途径仍然无法解决问题，那么向法院提起诉讼便是被保险人的终极武器。

《道路交通安全法》第七十四条对交通事故损害赔偿的争议，当事人可以请求公安机关交通管理部门调解，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。

二、保险公司理赔结案时效是多久

关于保险公司处理理赔事务的时限，国家法律层面是作出了具体且明确的规定的。

根据我国保险法的明文条款，被保险人在动用保险保障机制之后，必须在三十个自然日之内完成所有理赔手续，包括案件的审理和调查工作。当涉及到机动车辆投保的情况下，如果出现保险事故，那么作为被保险人，应当尽快于四十八小时之内向保险人发出书面通知，以便及时安排相关处理事宜。

此外，被保险人还需要在当地公安交通管理部门对相关交通事故处理结束并出具结案证明之日起的十天以内，向保险人提供能够证明事故发生的原因、责任判定等重要信息所需的相应单据。

如若被保险人未能依法履行上述这些规定所规定的义务，保险人有权依法拒绝给予相应的赔付或者从正式发出书面通知的日期开始解除该保险合同；而已经按照约定进行了理赔的，保险人也有权力要求退还其先前支付的全部保险赔款。

《机动车保险条例》第二十八条

保险车辆发生保险事故后，被保险人应当采取合理的保护、施救措施，并立即向事故发生地公安交通管理部门报案，同时在48小时内通知保险人。被保险人应在公安交通管理部门对交通事故处理结案之日起10天内向保险人提交本条款第二十条规定的或保险人要求能证明事故原因、性质、责任划分和损失确定的各种必要单证。

1.保险代理人为客户提供了专业的咨询和协助服务，他们往往拥有更为丰富的处理相关事务的经验。在处理保险事宜时，保险代理人的斡旋有时能够成功解决问题，从而帮助客户实现利益最大化。

2.当被保险人对于理赔结果存在不满或者疑问时，寻求保险公司总部投诉可以作为一种途径。众所周知，“金杯银杯不如老百姓的口碑”，保险公司相当重视理赔服务质量，而投诉考核也是其理赔工作的重要考核指标之一。因此，一旦接收到客户的投诉，保险公司必定会进行立案并进行后续追踪处理。理赔经办人员同样会对投诉有所顾忌，因为有效的投诉与他们的收入息息相关，没有人愿意为了工作而放弃金钱。

3.如果前述两种方式均无法解决问题，那么向当地银保监投诉则是被保险人的最后选择。银保监是保险公司的直接监管机构，每年都会对各大保险公司的理赔投诉情况进行统计分析，并根据理赔服务质量进行评分，同时将排名情况定期在官网上予以公布。保险公司一旦收到来自银保监的投诉函件，必然会高度重视，这绝非是可以随意丢弃在垃圾桶里的事情，而是需要认真对待，并在规定期限内对案件处理过程或结论做出书面回复。若年度投诉排名不佳，保险公司不仅会在监管部门留下不良记录，还可能对公司的业务拓展以及经营业绩产生重大影响。

4.如果上述三种维权途径仍然无法解决问题，那么向法院提起诉讼便是被保险人的终极武器。