酒店有蟑螂能不能退一赔三

一、酒店有蟑螂能不能退一赔三

对于酒店出现蟑螂现象，通常情况下酒店方面并不承担相应的赔偿责任，然而，消费者有权要求酒店方退还预付房款或予以调换房间以确保自身享有更加舒适卫生的住宿环境。但是，若因酒店所提供之其它服务项目对顾客本人造成人身损害，消费者则有权向酒店提出索赔申请，并要求酒店赔偿其所产生的实际医疗费用、护理费用以及交通费用等与治疗及康复过程相关的合理开支。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条【退货、更换、修理的“三包”义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

二、酒店有蟑螂可以要求赔偿吗

在酒店中发现蟑螂通常不会引发赔偿事宜，然而顾客有权向酒店提出退房或更换房间的请求，以期改善自身的住宿条件。

然而，若酒店所提供的其他服务给顾客带来人身伤害，顾客则有权要求酒店赔偿包括医疗费、护理费、交通费在内的所有实际开支以及为了治愈和恢复所必须支付的合理费用。

若双方因权益问题发生争议，可采取以下途径进行解决：

（一）当事人与酒店进行友好协商并寻求和解；

（二）当事人可向消费者协会或依法设立的其他调解组织申请调解；

（三）当事人可向相关行政管理部门进行投诉；

（四）依据与酒店达成的仲裁协议，向指定的仲裁机构提交仲裁申请；

（五）当事人可向酒店所在地区的人民法院提起诉讼。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

对于酒店出现蟑螂现象，通常情况下酒店方面并不承担相应的赔偿责任，然而，消费者有权要求酒店方退还预付房款或予以调换房间以确保自身享有更加舒适卫生的住宿环境。但是，若因酒店所提供之其它服务项目对顾客本人造成人身损害，消费者则有权向酒店提出索赔申请，并要求酒店赔偿其所产生的实际医疗费用、护理费用以及交通费用等与治疗及康复过程相关的合理开支。