孩子被狗咬保险公司不理赔怎么解决

最新修订 | 2024-09-03
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包同贺律师
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执业:5年高级合伙人
专家导读 如保险公司赔偿不当,您可向银保监会投诉或法院起诉。投诉时,向当地银保监会分支机构提交书面材料,详述事件、诉求及联系方式,并提供证据。银保监会将转交机构处理,并要求答复。对重大投诉,银保监会可能深入调查并惩处违规人员。
孩子被狗咬保险公司不理赔怎么解决

一、孩子被狗咬保险公司不理赔怎么解决

当您所投之保险公司未能给予适当赔偿或者所提供的赔偿标准存在明显不当之处时,您有权选择向中国银行保险监督管理委员会(以下简称“银保监会”)进行投诉,同时亦可直接向法院提起诉讼。关于向银保监会投诉的具体流程,依据属地监管原则,您应当首先向银保监会在当地设立的分支机构提交相关投诉材料。投诉书应采用书面形式撰写,详细描述投诉事件的背景、性质以及您的具体诉求,同时需注明您的真实姓名和联系方式。请务必提供相关证据材料作为佐证。通常而言,口头陈述或匿名投诉并不符合银保监会的受理条件。

在收到您的书面投诉之后,银保监会将立即将其转交至相关的银行保险机构进行处理,并要求该机构尽快展开调查工作,并直接与您取得联系,就投诉问题做出答复。对于涉及重大事项的投诉,银保监会还可能要求银行保险机构对投诉事件进行深入细致的解释说明,并汇报处理进展情况。在某些特殊情况下,银保监会甚至可能亲自介入现场调查,一旦发现存在严重违规违纪行为,银保监会将会直接对涉事人员采取相应的惩罚措施。

保险法》第二十二条

保险事故发生后,按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时,投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。

保险人按照合同的约定,认为有关的证明和资料不完整的,应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。

二、孩子被狗咬伤该如何承担赔偿责任

若因外界因素如第三方侵权,造成儿童被犬只所伤,则应由该第三方负责赔偿;

同时,受害人亦有权向狗主人提出索赔要求。

若是因为狗主未尽到妥善照护之责,以致犬只给儿童带来伤害,则该行为的责任方应为狗主人。

但,倘若儿童或其监护人明知故犯,故意挑逗犬只而遭受伤害,那么狗主人在特定情况下可免除或相应降低所负责任。

民法典》第一千二百四十五条

饲养的动物造成他人损害的,动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任;但是,能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的,可以不承担或者减轻责任。

当您所投之保险公司未能给予适当赔偿或者所提供的赔偿标准存在明显不当之处时,您有权选择向中国银行保险监督管理委员会(以下简称“银保监会”)进行投诉,同时亦可直接向法院提起诉讼。关于向银保监会投诉的具体流程,依据属地监管原则,您应当首先向银保监会在当地设立的分支机构提交相关投诉材料。投诉书应采用书面形式撰写,详细描述投诉事件的背景、性质以及您的具体诉求,同时需注明您的真实姓名和联系方式。请务必提供相关证据材料作为佐证。通常而言,口头陈述或匿名投诉并不符合银保监会的受理条件。

在收到您的书面投诉之后,银保监会将立即将其转交至相关的银行保险机构进行处理,并要求该机构尽快展开调查工作,并直接与您取得联系,就投诉问题做出答复。对于涉及重大事项的投诉,银保监会还可能要求银行保险机构对投诉事件进行深入细致的解释说明,并汇报处理进展情况。在某些特殊情况下,银保监会甚至可能亲自介入现场调查,一旦发现存在严重违规违纪行为,银保监会将会直接对涉事人员采取相应的惩罚措施。

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