出了事故保险公司人去了,对方还用去吗

一、出了事故保险公司人去了,对方还用去吗

在发生事故之后，保险公司的专业人士已经抵达现场，那么对方是否仍需到场？

在处理交通事故保险索赔方面，通常情况下并不要求受害方必须亲自在场参与理赔流程。在保险公司办理相应理赔手续的过程中，被授权者只需携带驾驶证、保单以及事故责任判定书等相关证明文件即可。保险公司需在收到相关申请后的48小时之内对出险车辆实施损失确认工作，在此期间，未经定损批准，受损车辆不得进行任何修复作业。保险公司务必为被保险人提供详细的车辆损失列表，明确列出所需更换部件、修复车辆所涉及的各项费用以及预计耗用工时等内容。

《道路交通事故处理程序规定》第二十二条

当事人自行协商达成协议的，可以按照下列方式履行道路交通事故损害赔偿：

（一）当事人自行赔偿；

（二）到投保的保险公司或者道路交通事故保险理赔服务场所办理损害赔偿事宜。

当事人自行协商达成协议后未履行的，可以申请人民调解委员会调解或者向人民法院提起民事诉讼。

二、出了事故保险公司不处理如何办

遭遇险事故而保险公司未予妥善处理的情况下，您有权通过正当的法律途径，即诉讼形式来寻求赔偿。

请注意，除人寿保险外，对于其他种类保险的被保险人或受益方来说，向保险公司提出索赔申请或是领取保险金额的诉讼时效为两年时间，该时间起算于被保险人或受益人知晓或猜测可能存在保险事故之日期。

相较之下，人寿保险方面的被保险人或受益人向保险公司申请领取保险金额的诉讼时效则长达五年，同样从他们了解到或应知晓保险事故发生之日开始计算。

若您怀疑自己遇到了保险事故，以下应遵循的流程可能对您有所帮助:

(1)当保险事故真实发生以后，无论您是投保人、被保险人还是受益人，应该尽快按照保险合约的规定，向保险公司提交所有能够证明确认保险事故性质、原因及损失程度等方面相关信息的材料和证据。

(2)保险公司收悉被保险人或受益人的赔偿或领取保险金额请求后，应尽快进行核实和评估。

对于较为复杂的情形，保险公司需要在三十天内完成调查和评测，当然，这也要视具体保险合约的条款而定。

核实后的结果，保险公司会以书面形式告知被保险人或受益人。

如果确认是保险责任范围内的事情，保险公司会与被保险人或受益人就赔偿或领取保险金额事宜展开谈判，并在双方达成共识后的十个工作日之内，履行赔付或支付保险金额的承诺。

如果保险合约针对赔偿或领取保险金额的时限做过明确约定，那么保险公司也须严格遵守这些规定。

(3)对于否定保险责任的事件，保险公司应在完成核实和评估之日起的三个工作日内，向被保险人或受益人发出拒绝赔偿或拒绝支付保险金额的通知书，并且需要提供详细的解释和说明理由。《保险法》第二十六条

人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人，向保险人请求赔偿或者给付保险金的诉讼时效期间为二年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。

人寿保险的被保险人或者受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为五年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。

三、出了事故保险公司不处理怎么办

若在意外事件发生之后，保险公司未能妥善理赔事宜，首先请确保您已经严格依据保险合同中的规定，按时报案并提交充足且必要的材料文件。倘若您已尽到这些义务，然而保险公司依旧迟迟不做出响应，在此情况下，您完全有权利采取以下几种方式来维护自身权益：首先，诚挚地向该保险公司的客户服务中心或者投诉部门反映实际情况，请求他们给予合理的解释以及处理进度的反馈。其次，如果投诉仍无法取得圆满结果，您有权寻求保险监管机构的帮助，监管部门会积极推动保险公司尽力予以应对及解决。最后，若问题依然得不到有效解决，您也可以考虑通过法律途径来解决争议，比如向当地法院提出诉讼申请。在整个诉讼过程中，务必要妥善保管好相关的证据资料，例如保险合同原件、交通事故责任认定书、医疗费用收据等等，以充分证明您所申诉的要求是合理、合法的。

事故后保险公司人员到场，对方无需再到场。理赔时只需提供驾驶证、保单和事故责任判定书等文件。保险公司在48小时内定损，期间不得修车。保险公司应提供详细的车辆损失列表，包括更换部件、修复费用和预计工时等。