商场标价和售价不符怎么赔偿

最新修订 | 2025-05-18
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佀梦迪律师
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专家导读 商场标价和售价不符属于价格欺诈,《消费者权益保护法》规定,消费者有权要求商场按购买商品价款双倍赔偿。如消费者购买标价1000元、实际售价800元的商品,可获1600元赔偿。当消费者发现标价与售价不一致,应留存购物凭证等证据,先与商场协商,协商不成可向消协投诉或向相关行政部门举报维权。
商场标价和售价不符怎么赔偿

一、商场标价和售价不符怎么赔偿

1.商场标价和售价不符即为价格欺诈,此乃《消费者权益保护法》所规定。消费者具备要求商场按购买商品价款双倍赔偿之权利。

2.像某消费者买了标价1000元实际售价800元的商品,他就能让商场赔偿1600元(800元×2)。

3.当消费者察觉标价与售价不一致时,务必留存好购物凭证等证据,接着与商场协商处理。若协商无果,还可向消费者协会投诉或者向相关行政部门举报,以此来捍卫自身合法权益。

二、商场标价与售价不符索赔有啥法律依据

商场标价与售价不符,消费者索赔的法律依据主要有:

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。商场故意标低价却以高价售卖,构成欺诈,消费者可据此索赔。

《中华人民共和国价格法》第十三条:经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格等有关情况。经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。若商场违反此规定,消费者可向价格主管部门投诉,要求商场改正并依法赔偿损失

三、商场标价售价不符消费者可获几倍赔偿

商场标价与售价不符,消费者可根据《中华人民共和国消费者权益保护法》要求赔偿。此情况一般属于商家欺诈行为,消费者有权要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品价款的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

不过,消费者需提供证据证明商家存在欺诈故意,比如标价与售价不同是商家故意为之,而非标价失误等偶然情况。若能确定商家欺诈,消费者可先与商家协商赔偿,协商不成可向消协或相关监管部门投诉,也可通过诉讼解决。

当我们探讨商场标价和售价不符怎么赔偿时,需要知道赔偿并非简单划一。首先,若因标价与售价不符给消费者造成损失,商家需承担相应赔偿责任,比如补足差价、赔偿因此遭受的其他经济损失等。其次,根据具体情况,消费者还可能获得价款三倍的赔偿,增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。另外,若商家存在欺诈行为,消费者有权要求惩罚性赔偿。你是否遇到过标价和售价不符的情况呢?对于赔偿标准、赔偿方式等还有疑问?别担心,点击网页底部的“立即咨询”按钮,专业法律人士将为你详细解答,帮你维护自身合法权益。

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