顾客在店里丢东西店里有责任吗

最新修订 | 2025-08-03
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李兵律师
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专家导读 顾客在店中丢东西,店家是否担责视具体情况而定。若店家有过错,像未提供安全保障措施、安保人员失职等致顾客财物丢失,应担责,如商场监控损坏、超市存包处无人看管等情况。若店家尽到合理保障义务,顾客因自身疏忽丢财物,店家通常无责,如顾客随意放置财物后丢失。判断关键是店家是否履行安全保障义务。
顾客在店里丢东西店里有责任吗

一、顾客在店里丢东西店里有责任吗

顾客在店里丢东西,店里是否担责需看具体情形。若店家存在过错,如未提供基本安全保障措施、安保人员失职等导致顾客财物丢失,店家应承担相应赔偿责任。例如商场通道监控损坏无法提供线索,超市存包处无专人看管致物品丢失。

但如果店家已尽到合理安全保障义务,如设置明显警示标识、配备必要安保设备等,顾客因自身疏忽大意丢失财物,店家通常无赔偿责任。如顾客将财物随意放置在无人看管公共区域后丢失。

总之,判断关键在于店家是否履行安全保障义务。

二、顾客在店里摔倒要负责任吗

这需视具体情况而定。若商家未尽到安全保障义务,比如地面湿滑未设警示标识、通道有障碍物未及时清理等,导致顾客摔倒,商家需承担侵权责任

但如果商家已尽合理限度范围内的安全保障义务,例如地面干燥无异物、有正常照明且无其他明显安全隐患,顾客因自身疏忽或意外摔倒,商家可能无需担责。

关键在于判断商家是否存在过错以及该过错与顾客摔倒之间有无因果关系。若商家有过错,需赔偿顾客医疗费误工费等合理损失;若商家无过错,则无需承担赔偿责任。

三、顾客在店里赊账不给钱怎么办

若顾客在店里赊账不给钱,首先要固定相关证据。比如保留好赊账时的交易记录,像送货单、签单、聊天记录等,明确赊账金额、货物或服务内容、赊账时间等关键信息。

根据《民法典》相关规定,这属于典型的债权债务关系。你可以先尝试与顾客友好沟通,明确告知其付款义务及逾期后果,要求其尽快结清款项。若沟通无果,可考虑发函催款,以书面形式正式通知对方限期还款,并保留好函件的送达凭证。

若仍未解决,可依据收集的证据向法院提起诉讼。通过法律途径强制顾客履行付款义务,同时可主张逾期付款利息等损失。整个过程要注意诉讼时效,一般为三年,需在时效内及时维权。

当探讨顾客在店里丢东西店里是否有责任时,要综合多方面因素考量。若店铺存在安全保障缺失等过错,比如监控设备损坏未及时维修,导致无法查明真相,那店铺可能需担责。若顾客自身疏忽大意,比如将物品遗忘在非公共区域,店铺的责任就相对减轻。另外,若店铺工作人员有重大过失,像发现可疑人员未采取合理措施,也会影响责任判定。你是否在这方面存在疑问呢?要是对于顾客在店里丢东西,店铺到底该承担怎样的责任,以及具体的责任认定标准等问题还不清楚,赶紧点击网页底部的“立即咨询”按钮,专业法律人士会为你详细解答。

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