老人在商场摔伤商场需要承担多大责任

最新修订 | 2025-12-08
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佀梦迪律师
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专家导读 商场对顾客有安全保障义务,老人在商场摔伤,商场责任依具体情况而定。商场有过错致老人摔倒应担责,自身有重大过失则自身担责,双方都有错按比例分担。协商赔偿不成,老人可收集监控视频、证人证言等证据起诉,以确定责任比例与赔偿金额,依据《民法典》,经营场所未尽义务致害应担侵权责任。
老人在商场摔伤商场需要承担多大责任

一、老人在商场摔伤商场需要承担多大责任

商场对顾客负有安全保障义务。老人在商场摔伤,商场责任大小需依据具体情况判定。

若商场存在过错,如地面湿滑未设警示标识、设施老化松动等导致老人摔倒,商场应承担主要或全部责任。根据《民法典》规定,宾馆、商场等经营场所的经营者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任

若老人自身存在重大过失,如不顾警示标识在危险区域行走等,老人自身要承担一定责任,商场责任相对减轻。

若双方都有过错,则按各自过错比例分担责任。老人可与商场协商赔偿,若协商不成,可收集现场证据,如监控视频、证人证言等,向法院起诉确定责任比例和赔偿金额

二、老人在商场摔倒谁负责

老人在商场摔倒,责任承担需依具体情况判定。

若商场未尽安全保障义务,如地面湿滑未设警示标志、通道有障碍物等导致老人摔倒,商场应承担侵权责任。根据《民法典》规定,宾馆、商场等经营场所的经营者,有义务保证场所安全,否则造成他人损害的,应当赔偿医疗费护理费等合理费用。

若老人自身原因,如身体状况不佳、未注意脚下等导致摔倒,商场无过错则不承担责任。

若因第三人行为致使老人摔倒,由第三人承担侵权责任;商场未尽到安全保障义务的,承担相应补充责任。商场承担补充责任后,可向第三人追偿。

三、老人在商场摔跤骨折怎么赔偿

老人在商场摔跤骨折,商场是否担责及如何赔偿需依据具体情况判断。根据《民法典》规定,商场作为公共场所的经营者,负有安全保障义务。若商场存在地面湿滑未设警示标志、设施老化松动等过错致老人摔跤,商场应承担侵权责任。

赔偿项目通常包含医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还需赔偿辅助器具费和残疾赔偿金

老人家属要及时收集证据,如现场照片、监控录像、证人证言等。可先与商场协商赔偿事宜,若协商不成,可向消协等部门投诉,或向法院起诉,通过法律途径维护合法权益。

当我们关注“老人在商场摔伤商场需要承担多大责任”时,还需明确责任认定的关键前提。商场是否尽到法定安全保障义务。比如地面是否及时清理水渍、是否设置明显警示标识、电梯等设施是否定期维护;若老人自身存在疏忽(如未注意脚下台阶),责任划分会按双方过错比例承担。此外,赔偿范围还涉及医疗费、护理费、残疾赔偿金(若构成伤残)等具体项目的计算。如果对责任认定的证据收集、赔偿金额的准确核算还有困惑,别犹豫,点击网页底部的“立即咨询”按钮,专业法律人士能帮你梳理细节、明确权益保障路径。

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