医疗纠纷由哪些单位来处理

最新修订 | 2025-12-11
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王颖律师
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专家导读 医疗纠纷可通过多种单位处理。首先是医疗机构内部协商,设专门部门或人员接待投诉。其次患者可向卫生健康行政部门申请处理,其会调查调解并处分违规者。还可申请医疗纠纷人民调解委员会调解,协议具法律约束力。若协商、调解不成,可向法院提起诉讼,由法院审理判决保障权益。
医疗纠纷由哪些单位来处理

一、医疗纠纷由哪些单位来处理

医疗纠纷可由以下单位处理:

1.医疗机构发生纠纷后,医患双方可先在医疗机构内部协商解决。医疗机构应设立专门部门或人员接待患者投诉,积极沟通,争取达成和解。

2.卫生健康行政部门:患者可向卫生健康行政部门提出处理申请。其会根据相关法规和事实进行调查处理,可组织双方调解,对违规医疗机构和人员给予行政处分。

3.人民调解委员会:医患双方可申请医疗纠纷人民调解委员会调解。该委员会独立于医患双方,专业性强,调解程序灵活,达成的调解协议具有法律约束力。

4.人民法院:若协商、调解不成,当事人向法院提起诉讼。法院通过审理作出判决,保障当事人合法权益。

二、医疗纠纷由谁起诉

医疗纠纷一般由患者本人起诉。若患者为无民事行为能力人或限制民事行为能力人,则由其法定代理人(如父母、配偶等)代为起诉。若患者死亡,其近亲属(包括配偶、父母、子女、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女)可以作为原告提起诉讼

需注意,起诉要准备充分证据,如病历、诊断证明、检查报告等,以证明医疗行为存在过错、该过错与损害结果有因果关系。同时要在诉讼时效内提起,避免丧失胜诉权

三、医疗纠纷由谁举证

医疗纠纷举证责任分配分情况而定。

医疗损害责任纠纷中,一般适用“谁主张,谁举证”原则。即患者需对到该医疗机构就诊、受到损害的事实,以及医疗机构及其医务人员有过错、诊疗行为与损害之间存在因果关系承担举证责任。例如患者要证明因医院治疗后病情恶化,就需提供病历、检查报告等证明自身损害及与医疗行为的关联。

但在特殊情形下,如存在违反法律、行政法规、规章以及其他有关诊疗规范的规定;隐匿或者拒绝提供与纠纷有关的病历资料;遗失、伪造、篡改或者违法销毁病历资料这些情况时,推定医疗机构有过错,此时医疗机构需举证自己无过错。

当明确医疗纠纷由哪些单位来处理后,不少人会进一步关心两个关键问题:一是医疗损害赔偿的计算是否有法定标准,毕竟赔偿金额直接关联患者的权益保障,不同伤情、不同地区的计算依据是否存在差异?二是纠纷中医疗事故技术鉴定的流程和所需材料,鉴定结果往往是处理纠纷的核心依据之一,不少人对如何启动鉴定、需准备哪些证据仍有困惑。若你正面临医疗纠纷,对赔偿计算、鉴定流程等细节仍不清晰,别犹豫,点击网页底部的「立即咨询」按钮,让专业法律人士为你提供针对性解答,帮你高效处理纠纷。

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