在商场摔倒应由哪方负责

一、在商场摔倒应由哪方负责

商场摔倒责任认定需依据具体情形判断。根据《民法典》，商场作为公共场所管理人，有安全保障义务。若因商场过错致顾客摔倒，如地面湿滑未设警示标识、设施老化松动等，商场应担责。比如刚拖完地未放置“小心地滑”标志，顾客滑倒，商场要赔偿医疗费、误工费等合理损失。

若顾客自身原因摔倒，如注意力不集中、奔跑打闹等，商场无明显过错则无需担责。若双方都有过错，按各自过错比例分担责任。例如商场地面有污渍未清理，顾客边看手机边走路没留意，双方都有过错，应按过错大小确定责任份额。

二、在商场摔倒能获得哪些赔偿

在商场摔倒，商场未尽安全保障义务的需担责，消费者可获以下赔偿。

人身损害赔偿方面，医疗费按实际发生的治疗费用计算；误工费根据误工时间和收入状况确定；护理费按护理人员收入和护理期限计算；交通费以实际交通费用为准；若造成残疾，还有残疾赔偿金等。

财产损失赔偿方面，因摔倒导致的财物损坏，如手机、眼镜等，商场应按财物实际价值赔偿。

消费者需证明商场存在过错，如地面湿滑未设警示标识等。可通过现场照片、监控视频、证人证言等举证。与商场协商赔偿，协商不成可向消协投诉或向法院起诉。

三、在商场摔倒能否要求商场赔偿

在商场摔倒能否要求商场赔偿，需依据商场是否尽到安全保障义务判断。

《民法典》规定，宾馆、商场等经营场所的经营者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。若商场地面湿滑未设警示标识、电梯故障等，导致消费者摔倒受伤，商场存在过错，需承担赔偿责任，赔偿范围包括医疗费、误工费等合理费用。

但如果是消费者自身原因，如注意力不集中、奔跑打闹等导致摔倒，商场无过错，则无需赔偿。要是双方对损害都有过错，根据各自过错程度分担责任。消费者应及时固定现场证据，如拍照、录像，必要时可通过诉讼维权。

当我们厘清在商场摔倒应由哪方负责的核心问题后，还需关注两个关键延伸：一是商场安全保障义务的具体边界。比如地面湿滑未设警示标识、扶手松动未及时维修等，均属于未尽到合理注意义务的情形；二是摔倒后证据收集的要点，包括保留现场照片、就医记录、与商场沟通的录音等，这些都会直接影响责任认定与后续赔偿。如果您在实际遭遇中不确定商场是否尽到义务，或是不清楚如何固定证据、协商赔偿细节，别再犹豫，点击网页底部的“立即咨询”按钮，让专业法律人士帮您精准分析情况，解答困惑。