常见的旅游纠纷主要有哪些类型?解决途径是什么?

最新修订 | 2024-07-25
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刘斌律师
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专家导读 1、按争议是否有涉外因素分类,分为国内旅游纠纷和涉外旅游纠纷。2、按争议主体分类,分为旅游者与旅游经营者之间的纠纷。旅游经营者之问的纠纷。旅游者或旅游经营者与相关部门之间的纠纷。解决:1、与旅游经营者协商和解。2、请求消费者协会调解。3、向有关行政部门申诉。
常见的旅游纠纷主要有哪些类型?解决途径是什么?

一、常见的旅游纠纷主要有哪些类型?

一般情况下,包括如下几种:

(一)按争议是否有涉外因素分类,分为国内旅游纠纷和涉外旅游纠纷。与国内旅游纠纷不同,涉外旅游纠纷的一方当事人是外国人、外国旅游企业或其他组织。

(二)按争议主体分类,分为旅游者与旅游经营者之间的纠纷;旅游经营者之问的纠纷;旅游者或旅游经营者与相关部门之间的纠纷;国内旅游经营者与境外旅游经营者或旅游者之间产生的纠纷。

(三)按争议内容分类,可分为交通运输业务纠纷;旅行社业务纠纷;导游业务纠纷;旅馆业务纠纷;旅游资源开发利用和保护纠纷;旅游保险纠纷以及旅游税收纠纷。

(四)按争议涉及的利益分类,旅游纠纷可分为涉及财产利益的纠纷;涉及人身权益的纠纷;涉及人身权益和财产权益的纠纷。

(五)按争议当事人人数多少分类,可分为争议双方为一人争议的单一性纠纷;争议双方至少有一方为两人以上争议的共同性纠纷。

一般地说,在实践中因旅游行为而引发的纠纷,主要发生在游客和旅游经营者之间。旅游业是行、住、食、购、游、娱各要素的组合,是涉及各行业多部门的综合性“大产业”。

二、旅游纠纷的解决途径

旅游纠纷是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷。解决途径有如下五种:

(一)与旅游经营者协商和解;

(二)请求消费者协会调解;

(三)向有关行政部门申诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

综上即常见的旅游纠纷主要有哪些类型以及解决途径是什么的介绍,实际中外出旅游,本就是为了休闲度假的,发生纠纷是每个人都不愿意见到的,如果无法避免,就只能通过有效的方式维护自己的合法权益。根据纠纷情况的不同,大家可以选择适合自己的解决途径。另外小编在此建议大家,在维权的同时,也要遵守相关的规定。

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