在商场滑倒可以向经营者主张损害赔偿吗

最新修订 | 2025-12-31
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佀梦迪律师
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专家导读 在商场滑倒一般可向经营者主张损害赔偿。根据民法典,商场等经营场所经营者负有安全保障义务,应保障消费者人身安全。若商场未履行义务(如地面湿滑未设警示)致消费者受伤,需承担侵权责任,赔偿医疗费、误工费等合理费用。但若消费者自身有重大过失(如奔跑、注意力不集中),可能减轻经营者责任,消费者需举证商场过错、自身损害结果及损失情况。
在商场滑倒可以向经营者主张损害赔偿吗

一、在商场滑倒可以向经营者主张损害赔偿

在商场滑倒,一般情况下可向经营者主张损害赔偿。根据民法典规定,商场等经营场所的经营者,负有安全保障义务,应采取合理措施保障消费者的人身安全。

若商场未履行该义务,如地面湿滑未设置警示标志等导致消费者滑倒受伤,经营者存在过错,消费者有权要求其承担侵权责任赔偿医疗费误工费等合理费用。

不过,若消费者自身存在重大过失,如奔跑、注意力不集中等,可能会减轻经营者的赔偿责任。消费者需提供证据证明商场存在过错以及自身的损害结果和损失情况。

二、商场滑倒经营者需担责赔偿吗

商场滑倒,经营者不一定需担责赔偿,关键看其是否尽到安全保障义务。

根据《民法典》规定,宾馆、商场等经营场所的经营者,负有安全保障义务。若商场地面湿滑未设警示标识、照明设施故障等导致顾客滑倒,可认定商场未尽义务,要承担侵权责任,赔偿顾客医疗费、误工费等合理损失。

但如果商场已尽到提醒、维护等义务,滑倒因顾客自身原因,如注意力不集中、奔跑打闹等所致,商场通常无需担责。若双方对责任划分有争议,可通过协商、调解或诉讼解决。

三、商场未尽安保义务需担责吗

商场未尽安保义务需担责。根据《中华人民共和国民法典》规定,宾馆、商场、银行等经营场所、公共场所的经营者、管理者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。

若因第三人的行为造成他人损害,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者等未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任,承担后可向第三人追偿。比如商场地面湿滑未设警示标志致顾客摔倒受伤,商场应担责;若顾客被第三人打伤,商场安保措施不到位,要承担相应补充责任。

当我们探讨在商场滑倒可以向经营者主张损害赔偿吗这个问题时,除了明确能否主张赔偿外,还有相关拓展问题值得关注。比如,若成功主张赔偿,赔偿范围具体包括哪些呢?一般来说,会涵盖医疗费、误工费等因滑倒受伤产生的合理费用。另外,如果滑倒导致较为严重的伤残,后续的残疾赔偿金、康复费等也可能在赔偿范围内。要是你在商场滑倒后,对赔偿范围、赔偿流程等方面还有疑问,或者不确定是否能主张损害赔偿,别让疑惑困扰自己。点击网页底部的“立即咨询”按钮,专业法律人员会为你答疑解惑。

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