双方刮擦后报保险的流程是怎样的

一、双方刮擦后报保险的流程是怎样的

首先，事故发生后，立即停车，确保安全，避免二次事故。双方应主动互留联系方式、车牌号码等信息。

然后，拨打自己车辆投保的保险公司电话报案，向客服清晰描述事故发生的时间、地点、经过等情况。

接着，按照保险公司指引，等待查勘员到现场。查勘员会对事故现场进行勘查，拍照取证，确定事故责任和损失情况。

之后，双方根据查勘员要求，将车辆开到指定的定损中心定损。定损员会对车辆的维修费用进行核定。

最后，车辆维修。维修完成后，车主垫付维修费用，保留好维修发票等凭证。待保险公司审核通过后，会将理赔款打到车主账户。整个流程中，双方要积极配合保险公司，如实提供信息，以顺利完成报保险理赔。

二、双方刮擦报保险遭拒法律上如何维权

若双方刮擦报保险遭拒，可按以下方式维权：

首先，查看保险合同条款，确认刮擦事故是否属于保险责任范围。若在范围内，先与保险公司友好协商，要求其说明拒赔理由，沟通理赔事宜。

若协商无果，可向银保监会及其派出机构投诉，提供事故详情、保险合同、拒赔通知等材料，请求监管部门介入调查。

还可申请仲裁，前提是保险合同中有仲裁条款。根据条款约定，向选定的仲裁机构提交仲裁申请。

若上述途径均无法解决，可向事故发生地或被告住所地法院提起诉讼。准备好起诉状、证据（如事故认定书、保险合同、维修发票等），通过法律判决维护自身合法权益。

三、刮擦报保险遭拒无法协商法律途径咋解决

若刮擦报保险遭拒且无法协商，可通过以下法律途径解决：首先收集证据，如事故现场照片、交警出具的事故责任认定书、保险合同、与保险公司沟通记录等，用以证明事故发生及符合保险赔付条件。之后可向保险监管机构投诉，如中国银保监会及其派出机构，监管机构会对保险公司进行调查和处理。若投诉无法解决，可向人民法院提起诉讼。需撰写起诉状，明确原被告信息、诉讼请求及事实理由，向有管辖权的法院提交诉状和证据。法院受理后会安排审理，最终依据事实和法律作出判决。

当我们了解了双方刮擦后报保险的流程是怎样的之后，还有一些与之紧密相关的问题值得关注。比如，在报保险后，理赔金额是如何确定的，这通常会根据车辆的受损程度、保险条款的具体规定等因素来综合判定。另外，如果对保险公司的定损结果有异议，又该如何处理，此时可以与保险公司进行协商，甚至申请第三方评估机构介入。要是你在双方刮擦报保险的过程中，遇到理赔金额、定损异议等方面的疑问，别让难题困扰自己。点击网页底部的 “立即咨询” 按钮，专业人员会为你详细解答。