撒餐是商家责任还是骑手责任

最新修订 | 2026-02-01
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李玉亭律师
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专家导读 撒餐责任归属要视具体情况判断。若因商家打包不善,如餐盒密封不严、包装材料质量差等,依据《民法典》关于买卖合同规定,商家应担主要责任;若在配送中因骑手操作不当,如急刹车、颠簸路段未妥善保护餐品等造成,骑手需担责;若因不可抗力等双方无过错原因造成,双方可按公平原则分担损失。
撒餐是商家责任还是骑手责任

一、撒餐是商家责任还是骑手责任

撒餐责任归属需视具体情况判断。

若撒餐是因商家打包不善,如餐盒密封不严、包装材料质量差等导致,那么商家应承担主要责任。根据《民法典》中关于买卖合同的规定,商家有义务提供符合质量要求、包装合格的商品。

若撒餐是在配送过程中,因骑手操作不当,如骑行时急刹车、颠簸路段未妥善保护餐品等造成,骑手需担责。骑手与商家或平台通常存在劳务或合作关系,骑手在履行配送服务时应尽到合理的注意义务,因其过错导致餐品损坏,需承担相应赔偿责任

若撒餐是不可抗力等双方均无过错的原因造成,双方可根据公平原则分担损失。

二、撒餐事故责任认定在法律上如何界定

你想问的可能是“交通事故责任认定”。在我国,交通事故责任认定依据《道路交通事故处理程序规定》。公安机关交通管理部门根据当事人的行为对发生道路交通事故所起的作用以及过错的严重程度,确定当事人的责任。

若一方过错导致事故,承担全部责任;两方或两方以上有过错,根据行为作用和过错严重程度,分别承担主要、同等和次要责任;各方均无过错属交通意外,各方均无责任;一方故意造成,他方无责任。

认定需勘查现场、调查取证等,以事实为依据,依法依规作出。当事人若对认定不服,可自认定书送达起三日内申请复核。

三、撒餐事故赔偿责任在法律上怎样划分

通常所说“撒餐事故”可能指餐饮服务中食物洒落致损等情况,赔偿责任划分如下:

若因餐厅工作人员操作失误撒餐致顾客人身或财产损害,餐厅应承担侵权赔偿责任,依据《民法典》侵权责任编,其需赔偿顾客医疗费财产损失等合理费用。

若因顾客自身原因导致撒餐,如不小心碰倒餐盘等,一般由顾客自行承担损失。若造成餐厅物品损坏,顾客要对餐厅进行赔偿。

若双方都有过错,如餐厅地面湿滑致顾客不慎碰倒餐食,根据双方过错程度分担责任,可能按一定比例各自承担相应损失。

在探讨撒餐是商家责任还是骑手责任时,我们还需要考虑一些相关情况。比如撒餐发生的时间节点,如果是在商家出餐打包环节就存在问题导致撒餐,那商家大概率要承担主要责任;若在骑手配送途中因意外情况导致撒餐,骑手可能就难辞其咎。另外,撒餐的程度也会影响责任判定,轻微撒餐和严重撒餐的处理可能有所不同。要是你对撒餐责任判定还有其他疑问,或者遇到撒餐问题不知如何维权,别担心,点击网页底部的“立即咨询”按钮,专业法律人士会为你提供精准解答。

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