外卖员导致损失，如何维权

一、外卖员导致损失，如何维权

若外卖员导致损失，可按以下方式维权：确定责任主体：要先判断外卖员是个体经营还是平台员工。若是平台员工，一般由平台担责；若是个体，外卖员自己担责。收集证据：保留好订单信息、聊天记录、照片、视频等能证明损失的证据。如食物损坏的照片、外卖员失误沟通记录。协商解决：先与外卖员或平台客服联系，说明情况并要求赔偿。明确提出赔偿诉求和金额。投诉：若协商无果，可向平台投诉，要求平台介入处理。法律途径：若损失较大且平台处理不满意，可准备好证据向法院起诉，要求责任方承担赔偿责任。

二、外卖员造成损失，维权适用哪些法律条款

外卖员造成损失的维权，需依据具体情形适用不同法律条款。

若外卖员在送餐途中因自身过错致他人人身或财产受损，适用《民法典》侵权责任编。其中第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。若外卖员是职务行为，根据第一千一百九十一条，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。

若外卖员未按约定送达餐品致消费者损失，适用《民法典》合同编。第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。消费者可要求外卖平台或商家担责，之后其可向有故意或重大过失的外卖员追偿。

三、外卖员侵权致损，索赔适用哪些法律规定

外卖员侵权致损索赔，一般适用《民法典》相关规定。

若外卖员在执行工作任务时造成他人损害，由用人单位承担侵权责任。此依据《民法典》第一千一百九十一条，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。

若外卖员为个人劳务关系中的提供劳务一方，因劳务造成他人损害的，由接受劳务一方承担侵权责任。接受劳务一方承担侵权责任后，可向有故意或重大过失的提供劳务一方追偿，适用《民法典》第一千一百九十二条。此外，若涉及人身损害赔偿，还需参照《民法典》中关于人身损害赔偿范围等规定。

当我们探讨外卖员导致损失，如何维权时，除了常规的维权途径，还有一些相关问题值得关注。比如，若因外卖员导致损失，在维权过程中可能涉及到证据收集的问题，像订单信息、聊天记录、现场照片等都是重要证据。另外，损失赔偿的范围界定也很关键，除了直接损失，间接损失是否能得到赔偿也需明确。如果您在遇到外卖员导致损失后，对于证据收集、赔偿范围等方面存在疑问，或者在维权过程中遇到困难，不要让问题困扰您。点击网页底部的“立即咨询”按钮，专业法律人士会为您提供精准的解答和有效的帮助。