超市购物不慎打碎商品,如何进行赔偿

最新修订 | 2026-02-26
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李玉亭律师
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专家导读 在超市购物打碎商品,赔偿需结合具体情况处理。若消费者有过错致商品打碎,一般担责,赔偿按商品实际价值(有折旧按折旧后算),双方可协商赔偿金额。若超市也有过错,如商品摆放不当等,可减轻消费者赔偿责任,按双方过错划分比例。若协商不成,可申请消协等第三方调解,也可诉讼解决。
超市购物不慎打碎商品,如何进行赔偿

一、超市购物不慎打碎商品,如何进行赔偿

在超市购物时不慎打碎商品,赔偿问题需结合具体情况处理。

消费者存在过错导致商品打碎,一般要承担赔偿责任赔偿金额通常按照商品的实际价值确定,即购买价格,若商品有折旧,按折旧后的价值算。双方可先对商品价值进行协商,能达成一致的,按协商结果赔偿。

若消费者能证明超市也存在一定过错,如商品摆放位置不合理、未设置明显警示标识等,可适当减轻赔偿责任,具体减轻比例根据双方过错程度划分。

若双方就赔偿问题无法协商一致,可申请第三方调解,如请求消费者协会调解;也可通过诉讼途径解决,由法院根据双方提供的证据,判断责任归属和赔偿金额。

二、超市商品打碎赔偿纠纷,法律上责任咋划分

超市商品打碎赔偿纠纷责任划分需依具体情形而定。若顾客因自身故意或重大过失打碎商品,如嬉戏打闹、恶意破坏,顾客应承担全部赔偿责任,按商品实际价值赔偿。

若因超市原因导致,如货架不稳、地面湿滑未设警示标志,致顾客不慎碰碎商品,超市存在过错,需承担主要或全部责任。

若双方均有过错,比如超市货架设置不够合理,顾客自身也未尽到合理注意义务,双方按各自过错比例分担责任。协商赔偿时,以商品实际价值为基准,考虑折旧等因素。若协商不成,可通过诉讼解决。

三、超市商品被顾客损坏,法律上赔偿责任谁承担

在法律上,若超市商品被顾客损坏,一般由该顾客承担赔偿责任。依照《民法典》规定,行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应承担侵权责任。顾客在超市有谨慎购物的义务,若因自身故意或过失致使商品损坏,就构成了对超市财产权的侵害,需按照商品实际价值赔偿。

不过,若超市存在过错,如商品放置不当、未设置明显警示标志等,与商品损坏有因果关系,超市自身也要承担相应责任,此时顾客通常只需承担部分赔偿。具体赔偿比例,需根据双方过错程度确定。

当我们探讨超市购物不慎打碎商品,如何进行赔偿时,其实还有一些关联问题值得关注。比如,若商品本身存在质量问题导致其更容易被打碎,责任该如何界定。另外,赔偿价格是按超市标价还是商品进价来确定,这也是很多人关心的。在赔偿过程中,若与超市方就赔偿金额等事项产生分歧,又该通过怎样的途径来解决。如果您在超市打碎商品赔偿方面遇到难题,或是对上述拓展问题有疑惑,别让自己在法律的迷宫中徘徊,点击网页底部的“立即咨询”按钮,专业法律人员会为您答疑解惑。

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