外卖三倍赔偿怎么算的

最新修订 | 2026-02-26
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李玉亭律师
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专家导读 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关规定,外卖存在欺诈或侵害消费者权益情形时,消费者可要求商家或平台赔偿。赔偿金额通常为购买外卖实际支付价款的三倍,如支付50元可赔150元。若增加赔偿金额不足五百元,按五百元算,如20元外卖三倍赔偿60元,可要求赔500元。维权需保留订单信息、外卖实物等证据。
外卖三倍赔偿怎么算的

一、外卖三倍赔偿怎么算的

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关规定,外卖三倍赔偿通常按以下方式计算:

如果外卖存在不符合食品安全标准等欺诈或侵害消费者权益的情形,消费者可以要求商家或平台承担赔偿责任赔偿金额一般是消费者购买外卖实际支付价款的三倍。例如,你点的一份外卖实际支付了50元,若符合赔偿条件,可要求赔偿150元。

同时,如果增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。也就是说,即便外卖价格较低,比如20元,按照三倍计算是60元,不足500元,此时消费者可要求商家或平台赔偿500元。需要注意的是,消费者要保留好相关订单信息、外卖实物等证据,以便顺利维权。

二、外卖不符合食品安全三倍赔偿有啥规定

依据《食品安全法》第148条,生产不符合食品安全标准的食品或经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可向生产者或经营者要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵除外。

若外卖不符合食品安全,消费者可保留好订单、食物样本、就医记录等证据,先与商家协商三倍赔偿,协商不成可向消协、市场监管部门投诉,也可通过仲裁诉讼解决。

三、外卖不符食品安全三倍赔偿的流程是怎样的

外卖不符食品安全要求三倍赔偿,可按以下流程操作:

1.固定证据:保留外卖食品、包装、购买凭证、订单信息等,拍照记录食品问题状况,如变质、异物等。

2.联系商家:以电话或平台聊天功能向商家反馈问题,明确指出食品不符安全标准,要求按《食品安全法》规定三倍赔偿,最低赔1000元。

3.协商解决:与商家沟通赔偿事宜,若商家同意,可协商赔偿支付方式。

4.投诉平台:若与商家协商无果,向外卖平台投诉,提供证据,要求平台介入调解。

5.行政投诉:若平台调解不成,可向当地食药监部门投诉,由其调查处理。

6.提起诉讼:如上述途径都无法解决,可收集证据向法院起诉维权。

当探讨外卖三倍赔偿怎么算的问题时,除了赔偿金额的计算方式,还有一些相关情况值得关注。比如,要获得三倍赔偿需满足一定条件,通常是外卖存在质量问题、不符合食品安全标准等。并且,若因食用外卖导致身体不适,除了三倍赔偿,还可能涉及医疗费用等其他赔偿。另外,在主张赔偿过程中,保留好相关证据十分关键,像订单信息、外卖包装、医院诊断证明等。若你在计算外卖三倍赔偿或处理赔偿事宜时有任何疑问,别错过解决机会,点击网页底部的“立即咨询”按钮,获取专业法律建议。

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